Osobowości i konflikty związane z pracą zespołową

Jak ciężko byłoby pracować w doskonałych zespołach złożonych z doskonałych ludzi!!

Większość osób pracujących w zespołach narzeka na relacje międzyludzkie. Stosunkowo duży zespół rejestruje ciągłe turbulencje: spotkania i nieporozumienia, walki o władzę, wzloty i upadki emocjonalne z konsekwencjami dla całej grupy itp.

Część konfliktu między współpracownikami może wynikać z powierzonych im funkcji, ale czasami ludzie mają cechy osobowości lub sposoby bycia, które sprawiają, że są problematyczni w praktycznie każdej organizacji.

Kiedy dwie osoby nie mają hierarchii określonej przez schemat organizacyjny i muszą ze sobą współpracować, występują cztery typy sytuacji:

• Serdeczny konsensus: obaj specjaliści mają ten sam poziom, są gotowi do pracy w sposób komplementarny i bardzo dynamicznie zmieniają decyzje.
• Serdeczne posłuszeństwo: jedna ze stron akceptuje przywództwo drugiej i obie są doskonale zgrane, wielokrotnie ustanawiając „tajny pakt”.
• Wymuszony konsensus: kiedy dwóch profesjonalistów z tej samej hierarchii staje naprzeciw siebie, na dłuższą metę mogą się wydarzyć dwie rzeczy: a) jeden z nich porzuca walkę, a pozycje ustabilizuje się za pomocą paktu lub po prostu przez wzajemne unikanie; lub b) konieczne jest ustalenie mniej lub bardziej wypowiadanych reguł, w zależności od powagi konfrontacji.
• Przymusowe posłuszeństwo: kiedy istnieje ustalona hierarchia między dwoma profesjonalistami i mimo to osoba na podległym stanowisku odmawia współpracy, rozpoczyna się gra bzdur, która zwykle jest bardzo negatywna dla firmy. Sam fakt nieudostępniania lub ukrywania informacji prowadzi do marnowania możliwości i pomysłów.

Zawartość

• Cechy, które utrudniają pracę zespołową
• Wewnętrzne przyczyny awarii
  • Osobowość
  • Niedopasowanie stylu
  • Problemy osobiste
• Zewnętrzne przyczyny awarii
  • Niewykonalna misja
  • Presja etyczna
  • Brak zachęty
  • Strategie usuwania i / lub brak wsparcia
• Problematyczni profesjonaliści
• Profesjonaliści z cechami narcystycznymi
  • Jak zachowywać się i komunikować z narcystycznym szefem?
• Specjaliści z cechami wrażliwymi / paranoicznymi
  • Profesjonaliści z cechami paranoicznymi są często wykrywani, PONIEWAŻ
    • Są nieufni
    • Są nadwrażliwe
    • Uszczelniają swoje emocje
  • Jak zachowywać się i komunikować z szefem o cechach paranoicznych?
  • Oto kilka zaleceń na wypadek paranoi:
• Specjaliści o niestabilnych cechach / osobowości z pogranicza
  • Profesjonalistów z cechami granicznymi można odkryć, PONIEWAŻ:
  • Jak zachowywać się i komunikować z niestabilnym szefem?
  • Najważniejszą rzeczą dla niestabilnego profesjonalisty jest

Cechy, które utrudniają pracę zespołową

Pierwszym wyjaśnieniem, kiedy ktoś zawodzi w zespole, jest typowy komentarz: „Nie byłem dobry na to stanowisko”. W ten sposób wskazujemy wewnętrzną przyczynę niepowodzenia, na przykład brak przygotowania technicznego. Innym razem profesjonalista zachoruje lub ma problemy osobiste, które zmniejszają jego skuteczność. Jednak te dwa czynniki nie są zdecydowanie najważniejsze. Generalnie profesjonalista nie dostosowuje się do zespołu ze względu na problemy osobowościowe i konfrontację z kulturą firmy. Przeanalizujmy te czynniki wewnętrzne i zewnętrzne.

Wewnętrzne przyczyny awarii

(W kolejności ważności)

Osobowość

• Bardzo podatny i nadwrażliwy na krytykę.
• Nadmierne ego: uciążliwe, narusza prywatność kolegów.
• Egoizm.
• Emocjonalna niestabilność.
• Emocjonalny chłód.
• Dogmatyczny, sztywny.
• Zły komunikator.

Niedopasowanie stylu

• Fałszywe oczekiwania lub cele.
• Opieraj się na wcześniejszych doświadczeniach, które nie działają w obecnej sytuacji.
• Nieprawidłowe instrukcje otrzymane od przełożonych.
• Nieprawidłowe postrzeganie firmy i otoczenia.
• Niedocenianie podwładnych i współpracowników.
• Niezdolność do przyjęcia roli transformacyjnej.

Problemy osobiste

• Choroby rodzinne
• Choroby somatyczne lub psychiczne.
• Inne: rozwód, niestabilność rodziny itp..

Zewnętrzne przyczyny awarii

Niewykonalna misja

• Nieosiągalne cele ze względu na ewolucję rynku.
• Brak początkowo obiecanych środków.

Presja etyczna

• Kontekst firmy wymusza zwolnienia, ...
• Otrzymujemy lepsze, „nieetyczne” instrukcje.

Brak zachęty

• Ekonomiczny. Zarabiamy tyle samo niezależnie od naszych wyników.
• Brak kariery zawodowej.
• Brakuje stymulujących celów.

Strategie usuwania i / lub brak wsparcia

• Przełożonych.
• Od towarzyszy.
• Z podwładnych.

To, co odróżnia zwykłego profesjonalistę od problematycznego, to właśnie ich zdolność adaptacji. Spójrzmy na ten profil ludzi, którzy nie są w stanie się przystosować, ludzie, którzy idą tam, gdzie idą, stają się ludźmi problematycznymi.

Problematyczni profesjonaliści

Z reguły możemy stwierdzić, że jakakolwiek nadmiernie wyraźna cecha naszego sposobu bycia na dłuższą metę przyniesie nam problemy, zwłaszcza jeśli zajmujemy stanowisko koordynujące lub kierujące. Jednak bez kręcenia się tak dobrze, niektórzy profesjonaliści mają taki typ osobowości, który niezmiennie prowadzi ich do kolejnych niepowodzeń, a nawet może powodować choroby w całej organizacji..

Przyjrzymy się trzem bardzo typowym profilom profesjonalistów z problemami: narcystycznym, wrażliwym oraz z pogranicza lub niestabilnym. Wszystkie trzy wprowadzają poważne zakłócenia w życiu każdej organizacji..

Duża część ludzi ma problematyczne cechy osobowości, ale mają one tendencję do kompensowania ich inteligencją i innymi cnotami..

Profesjonaliści z cechami narcystycznymi

Narcyz to osoba z poczuciem wielkości, potrzebą budzenia podziwu u innych i niezdolnością do empatii, czyli niezdolnością do szczerego doceniania innych ludzi..

Ten brak prawdziwego uczucia nie przeszkodzi narcyzowi w zadeklarowaniu się w miłości lub zapewnieniu nas, że docenia naszą pracę i naszą osobę, ale jego miłość jest zawsze zainteresowana. To, co naprawdę cię motywuje, to poczucie podziwu i troski innych.

Przecenia swoje umiejętności i zakłada, że ​​wszyscy zgadzają się cenić go tak, jak on ceni siebie. Często też fantazjuje o swoich osiągnięciach, przeceniając swój wkład i gardząc wkładem innych.

Kiedy narcystyczny praktykujący nie ma obowiązków przywódczych ani kierowniczych, może próbować zastąpić lidera grupy, przyciągając do siebie słabe elementy grupy, którą rozpieszcza, by pochwalić. Ale kiedy masz obowiązki kierownicze, może to być niezwykle niebezpieczne dla organizacji. Na początek odrzucisz wszelkie oznaki krytyki, a nawet możesz podjąć działania przeciwko tym, którzy odważyli się cię skrytykować. Innym interesującym szczegółem do wykrycia narcyzów jest łatwość, z jaką są ranni przez najsłabszą krytykę.

Czasami mogą mieć wielką zdolność do pracy i poświęcenia. Ale w rzeczywistości zawsze kierują się osobistymi ambicjami.

Inteligentny narcyz jest znakomitym manipulatorem relacji międzyludzkich. Sprawi, że uwierzymy, że bardzo mu na nas zależy, ale tak naprawdę jesteśmy pionkiem w jego konkretnej grze. Każda osoba ma przypisaną określoną wartość w swojej strategii.

Kolejną istotną wskazówką pozwalającą wykryć narcyza jest właśnie pogarda, jaką okazuje prostym ludziom, którzy „niczego nie malują”.

Narcyz kieruje swoimi relacjami międzyludzkimi w bardzo operatywny sposób. Przyjaźnie nawiązywane są ze względu na korzyści, jakie można z nich osiągnąć, i jest to ważne nawet na poziomie ich intymnych relacji: para jest środkiem do wzmocnienia ich poczucia własnej wartości. Co więcej, dobre uczucia (solidarność, troska o sytuację partnera itp.) Mogą być symulowane, aby zaimponować innym lub osiągnąć ich cele, ale nigdy nie są autentycznie odczuwalne..

Profesjonalistów z cechami narcystycznymi można odkryć, PONIEWAŻ:

• Są zazdrośni.
• Są bardzo ambitni.
• Źle reagują na krytykę.
• Są niezdolni do emocjonalnej solidarności (empatii).
• Kierują swoimi relacjami międzyludzkimi, aby mogli je wykorzystać.
• Nie potrafią okazywać szacunku.

Jak zachowywać się i komunikować z narcystycznym szefem?

Uważaj na uwodzicielską sztukę narcystycznego szefa. Może sprawić, że uwierzysz, że jesteś istotną osobą do wykonania tej lub innej pracy, ale w rzeczywistości tak nie jest. Narcyzi przechodzą częste kryzysy depresyjne. Najmniejsza krytyka może sprawić, że zetkną się z rzeczywistością, a wtedy wywołają głębokie kryzysy. W takich przypadkach mogą skierować swoje uczucie napięcia i drażliwości w postaci agresji na innych, nazywając ich niezdolnymi. Reakcje te są zwykle całkowicie nieproporcjonalne w stosunku do wydarzeń, które motywują ich naganę. Kilka praktycznych zasad postępowania i komunikowania się z tego typu narcystycznymi bossami:

• Nie daj się zmanipulować.
• Powstrzymaj wymagania swojego narcystycznego szefa. Spraw, by zrozumiał swoje ograniczenia jako istota ludzka.
• Unikaj bycia częścią tych, którzy są wokół ciebie, którzy cię oklaskują, ponieważ na dłuższą metę tego typu menedżerowie tracą łaskę i razem z nimi wszyscy, którzy śledzą i kibicują.
• Kiedy narcystyczny szef poprosi Cię o coś niemożliwego, spróbuj negocjować jego prośbę w realistyczny sposób..
• Nie oczekuj uznania za swoją pracę.
• Komunikuj się z narcystycznym szefem, starając się być przyjacielskim i nie wyróżniać się.

Narcyz nie ma rozwiązania, chyba że zmieni się w bardzo głęboki sposób. W każdym razie, oto kilka „niemożliwych” ćwiczeń dla narcyza:

• Okazywanie prawdziwego zainteresowania innymi.
• Pomyśl o genialnych podwładnych i wzmocnij ich.
• Naucz się akceptować krytykę, a nawet ją prowokować.
• Łagodź urazę.

Specjaliści z cechami wrażliwymi / paranoicznymi

Podstawową cechą osoby z cechami nadwrażliwości lub paranoi jest nieufność i dostrzeganie zagrożeń ze wszystkich stron. Zwykle są zamkniętymi w sobie, upartymi i bardzo odpowiedzialnymi profesjonalistami, bardzo zaangażowanymi w swoje sprawy i niezbyt lubiącymi masowe zgromadzenia. Kiedy muszą przemawiać publicznie, często się denerwują, zwłaszcza z powodu strachu, że będą dokuczane. Podobnie jak narcyzm, dzielą urazę jako defensywną wiosnę.

Najbardziej opisowymi cechami są zatem nadwrażliwość i podejrzliwość, ale także brak okazywania emocji. Ten typ osoby jest zimny i zdystansowany, nie ma poczucia humoru, nie przejawia wrażliwych ani emocjonalnych postaw. W rzeczywistości jest zmuszony do tego chłodu jako obrony przed własną słabością..

Profesjonaliści z cechami paranoicznymi są często wykrywani, PONIEWAŻ

Są nieufni

• Podejrzliwi, uważają, że jest to spisek przeciwko nim.
• Boją się zdrady i szukają „oznak zagrożenia”.
• Są powściągliwi i unikają krytyki.
• Mogą odczuwać silną zazdrość zawodową i osobistą.

Są nadwrażliwe

• Łatwo ich obrażać i poniżać.
• Ze wszystkiego, co „tworzą górę”.
• Są w ciągłym napięciu „na wszelki wypadek”.

Uszczelniają swoje emocje

• Uważają za zaletę, że są bardzo obiektywni i mało oddani wrażliwym emocjom (które uważają za słabość).
• Wydają się zimne, ponieważ w głębi są kruche. Mogą jednak nauczyć się bezwzględności.
• Nie mają poczucia humoru.
• Trudno im uczestniczyć w grupie, chyba że zajmują pozycję dominującą.
• Mogą być samolubni i zdystansowani.

Otóż ​​nie wszystko jest negatywne:

• Osoba nadwrażliwa może przezwyciężyć swoją nieufną tendencję i rozwinąć pozytywną część swojego sposobu bycia. W takim przypadku twoi koledzy uznają cię za uważnego i wyszkolonego obserwatora..
• Osoby nadwrażliwe, którym udaje się przezwyciężyć podejrzenia, obdarzone są szóstym poczuciem wielkiej wartości.
• Niewrażliwość, którą ci ludzie często okazują, wynika w głębi duszy z obrony, ponieważ boją się emocji. Ale kiedy mają odwagę stawić im czoła, mogą nawet rozwinąć nadmierne działanie. Kiedy kierują swoją kruchą emocjonalność w stronę utopii, mogą rozwinąć niezwykły poziom wysiłku i dobrowolności.

Jak zachowywać się i komunikować z szefem o cechach paranoicznych?

• Asymetryczna uprzejmość: bądź przyjacielski, nawet jeśli nie dostajesz ciepła od paranoika.
• Szczerość i brak wymówek: musisz przyznać się do błędów i przeprosić, jeśli tak jest.
• Szacunek i brak żartów.

Oto kilka zaleceń na wypadek paranoi:

• Musisz nauczyć się relatywizować swoje podejrzenia i nie spieszyć się ze swoimi działaniami.
• Musisz nauczyć się żyć, ignorując opinię innych i chroniąc swoją samoocenę przed tą opinią.
• Musisz założyć, że w zespole zawsze będą ludzie, którzy cię nie polubią.
• Nie możesz ulec podejrzeniu. Zawsze musisz zachowywać się serdecznym i otwartym, emocjonalnym tonem.

Specjaliści o niestabilnych cechach / osobowości z pogranicza

Cechy te obserwuje się przede wszystkim u młodych profesjonalistów, gdyż w zasadzie jest to brak dojrzewania osobowości. Zasadniczo składa się z kruchego obrazu siebie, który prowadzi do braku wiedzy, czego chcesz lub kogo kochasz, z silnymi wahaniami od euforii do depresji.

Profesjonalista o niestabilnych lub borderline cechuje się impulsywnością w aspektach związanych z pracą, ale częściej w obszarach życia osobistego. W jego życiu wewnętrznym dominują krótkie namiętne impulsy, które wyczerpują się jakby z braku baterii, ale są tak intensywne, że nie wie, jak z nich zrezygnować, a jednocześnie dostarcza mu jedynej rzeczy, która go naprawdę interesuje: skrajnych emocji..

Nie tolerują samotności. Potrafią uruchamiać nierealne projekty, ekscytować współpracowników, organizować bezużyteczne spotkania i w głębi duszy czuć się otoczonym robieniem rzeczy.

Profesjonalistów z cechami granicznymi można odkryć, PONIEWAŻ:

• Wykazują niestabilność emocjonalną, z wyraźną labilnością emocjonalną.
• Czasami mają niewłaściwe wybuchy gniewu.
• Twoje relacje międzyludzkie są niestabilne i intensywne.
• Są zauroczeni, ale kapryśni i mają tendencję do spędzania czasu ze sobą.
• Są impulsywni i wykazują ryzykowne zachowania.
• Przechodzą przez cykle euforii i depresji, nawet w ciągu kilku godzin.
• Nie tolerują samotności ani bezczynności.
• Mają wiele wybuchów gniewu.

Jak zachowywać się i komunikować z niestabilnym szefem?

• Potrzebują ludzi, którzy uporządkują ich działalność i nadrobią brak refleksji.
• W momencie, gdy „wyłączają baterie”, współpracownicy muszą je zastąpić na czele organizacji i zachęcać.
• Musisz trzymać się z daleka od ich kaprysów, unikać manipulacji lub wchodzenia w ich fantazje.
• Unikaj także wiary we wszystkie projekty, które zamierzasz zaproponować.

Najważniejszą rzeczą dla niestabilnego profesjonalisty jest

• Naucz się angażować w coś.
• Naucz się frustrować, że osiągnięcie tego wymaga wysiłku i czasu.
• Naucz się doceniać racje innych, ich motywacje i do jakiego poziomu mogą mieć rację.
• Postrzeganie siebie jako niedojrzałego i potrzebującego dojrzewania. Otaczaj się dobrymi doradcami, ludźmi, którzy zastępują twoje zdezorganizowane skłonności i łagodzą własne impulsy.