Plik mobbing, Molestowanie w miejscu pracy lub nękanie w miejscu pracy to zespół działań charakteryzujących się ciągłą agresją fizyczną lub werbalną wobec osoby ze strony jednostki lub grupy w środowisku pracy. Ofiara doznaje nieuzasadnionej przemocy psychicznej, która następuje poprzez wrogie i negatywne sposoby postępowania i która może prowadzić do bardzo poważnych konsekwencji.
Mobbing może mieć miejsce między rówieśnikami (znanymi jako „molestowanie poziome”), przez osoby spoza środowiska pracy, przez podwładnych („molestowanie pionowe w górę”) lub przez przełożonych. Ten ostatni typ jest znany w języku angielskim jako szefostwo. Niezależnie od tego, kim jest agresor, przemoc fizyczna lub psychiczna musi występować w sposób ciągły, aby można było uznać, że ma miejsce molestowanie w miejscu pracy.
Każda sytuacja mobbingu jest inna, dlatego może być wiele przyczyn, które powodują pojawienie się tego zjawiska. W niektórych przypadkach powodem jest potrzeba poczucia się lepszym od prześladowców lub fakt, że czują się onieśmieleni przez ofiarę. W innych powodem jest chęć ze strony agresorów, aby osoba poszkodowana odeszła z pracy..
Uważa się, że od 10 do 15% aktywnych pracowników cierpi z powodu molestowania w miejscu pracy. Konsekwencje tego zjawiska mogą być bardzo poważne, począwszy od problemów, takich jak stres, po znacznie poważniejsze, takie jak depresja, lęk, a nawet samobójstwo..
Indeks artykułów
Aby zapobiec znęcaniu się w miejscu pracy lub wyeliminować go, jeśli już się pojawia, pierwszą rzeczą, która jest niezbędna, jest możliwość zidentyfikowania go, gdy wystąpi. Następnie zobaczymy niektóre z najczęstszych objawów mobbingu.
W większości przypadków pierwszą oznaką, że może mieć miejsce mobbing, jest pojawienie się zachowań werbalnej agresji wobec osoby poszkodowanej. Zazwyczaj prześladowcy używają podniesionych lub zastraszających tonów głosu, aby przemówić do swoich ofiar, zwykle w celu zastraszenia ich..
Z drugiej strony w poważniejszych przypadkach osoba doświadczająca mobbingu może być także przedmiotem obelg, sarkazmu czy komentarzy mających na celu podważenie jej poczucia własnej wartości. W niektórych przypadkach mogą również wystąpić akty seksistowskie, które mają na celu wywołanie dyskomfortu.
Jednym z najtrudniejszych do wykrycia symptomów mobbingu przy wielu okazjach jest brak zwracania uwagi na poszkodowaną osobę. Ofiary zastraszania w miejscu pracy mogą odkryć, że ich sugestie, projekty, inicjatywy i pomysły są ignorowane przez ich współpracowników i szefów. Z drugiej strony często nie ma odpowiedzi na ich prośby o pomoc lub informacje zwrotne..
Problem polega na tym, że kiedy pojawia się ten objaw, osoba może nie być pewna, czy sobie to wyobraża, czy też jest to prawdziwa sytuacja. Przeważnie prześladowcy będą mieli przekonujące wymówki, aby wyjaśnić, dlaczego nie poświęcili tyle uwagi, ile powinni, na prośby prześladowanych.
Innym z najczęstszych objawów, które występują wśród ofiar mobbingu, jest wykluczenie społeczne. W sytuacji molestowania w miejscu pracy osoby dotknięte chorobą często mówią, że czują się wykluczone z kręgu społecznego, który jest generowany w firmie. Ten problem może przybierać różne formy.
Na przykład w wielu przypadkach sprawcy wykluczają ofiarę, pozostawiając ją poza grupowymi e-mailami, unikając zapraszania jej na ważne spotkania w pracy lub po prostu odmawiając interakcji z nią zarówno w środowisku pracy, jak i poza nim. Można to zrobić w mniej lub bardziej otwarty sposób: podczas gdy czasami dręczyciele będą wymyślać różnego rodzaju wymówki, innym razem zrobią to wyraźnie.
Różne dochodzenia dotyczące mobbingu wykazały, że tworzenie złośliwych plotek o ofiarach jest jedną z najczęstszych praktyk w miejscu pracy. Wiele razy te plotki są całkowicie fikcyjne, ale mimo to powodują szkody, podważając poczucie własnej wartości tych, którzy je cierpią.
Jednak w najbardziej niebezpiecznych sytuacjach plotki mogą opierać się na rzeczywistych danych osobowych ofiary. Ogólnie rozpowszechniane informacje nie mają nic wspólnego ze środowiskiem pracy prześladowanych ani z ich umiejętnościami w tym zakresie, ale to raczej dane osobowe mają na celu zawstydzenie ich ujawnieniem..
W bardzo skrajnych przypadkach mobbing może stopniowo narastać, aż doprowadzi do pełnego konfliktu, w którym dochodzi do ataków fizycznych. Na szczęście do takiej sytuacji zwykle się nie dochodzi, ponieważ większość prześladowców wie, że takie postępowanie może skutkować konsekwencjami prawnymi..
Jednak w sytuacjach, gdy nienawiść do ofiary jest bardzo wyraźna lub osoba ma powody, by sądzić, że nie dozna ona żadnych negatywnych konsekwencji, mogą wystąpić mniej lub bardziej poważne ataki fizyczne..
Nie ma jednej przyczyny, która mogłaby wyjaśnić wszystkie przypadki mobbingu. Każda sytuacja będzie miała różne przyczyny. Jednak ogólnie rzecz biorąc, molestowanie w miejscu pracy ma szereg cech, które pozwalają odróżnić je od innych powiązanych zjawisk.
W tej sekcji przyjrzymy się niektórym z najczęstszych powodów, dla których prześladowcy nękają swoje ofiary w środowisku pracy..
Zdaniem naukowców jedną z najczęstszych przyczyn pojawienia się mobbingu jest zazdrość wobec ofiary. Kiedy tak się dzieje, przyczyną jest to, że nękany jest bardzo kompetentny w swojej pracy, a agresorzy uważają, że jest bardziej produktywny, wykwalifikowany lub atrakcyjny niż oni.
W przypadkach, gdy jest to główna przyczyna, napastnik może próbować zwerbować swoich współpracowników, aby spróbować zmniejszyć skuteczność ofiary w ich pracy, skłonić ofiarę do zwolnienia lub opuszczenia stanowiska z własnej woli..
Kiedy pracownik rutynowo przekracza to, czego się od niego oczekuje i pracuje więcej niż jest to konieczne, jego koledzy mogą martwić się, że szef to zrozumie i zaczną żądać zwiększenia własnej produktywności, aby osiągnąć ten sam poziom.
Czasami, aby temu zapobiec, koledzy pracownika mogą połączyć siły, aby uniemożliwić mu życie. W ten sposób zamierzają albo doprowadzić do spadku produktywności, albo do porzucenia pracy..
Chociaż dwa poprzednie powody były związane z zazdrością lub chęcią wyeliminowania potężnych konkurentów, prawda jest taka, że w wielu przypadkach mobbing ma odwrotny skutek. Gdy pracownik stwarza wiele problemów, unika wykonywania swojej pracy lub stwarza nieprzyjemne środowisko w firmie, jego koledzy mogą zdecydować o uniemożliwieniu mu życia.
Niektóre badania wskazują, że pracownicy, którzy są najbardziej narażeni na nękanie, to ci, których z jakiegoś powodu nie można zwolnić, ale nadal stwarzają trudności swoim współpracownikom lub szefom. Zwykle ma to miejsce w dużych firmach lub podmiotach publicznych, chociaż może się również zdarzyć w małej firmie.
Czasami pracownik może podjąć decyzję o poinformowaniu władz lub przełożonych o złych praktykach jego współpracowników. Kiedy tak się dzieje, osoba zwykle robi to w tajemnicy; ale jeśli inni Cię odkryją, bardzo często zdarzają się sytuacje molestowania w miejscu pracy.
W takich przypadkach głównym motywem jest zwykle zemsta; chociaż ci bardziej racjonalni prześladowcy mogą zdecydować się na uprzykrzenie życia "zniczowi", aby zapobiec ponownemu ujawnieniu niewygodnych informacji o nich.
Niektórzy ludzie z różnych powodów mają osobowość, która sprawia, że są bardziej podatni na zastraszanie innych. Czasami mobbing jest po prostu spowodowany obecnością jednej z tych osób, która może zdecydować się zaatakować swoich towarzyszy po prostu dla przyjemności..
Kiedy tak się dzieje, bardzo często zdarza się, że inne osoby należące do tego samego środowiska pracy, które mają podobne cechy, przyłączają się do molestowania.
Zasadniczo istnieją trzy rodzaje nękania w miejscu pracy:
Jest to najczęstszy rodzaj mobbingu. Występuje, gdy jeden lub więcej szefów nęka pracownika o niższej hierarchii.
Ten rodzaj nękania może mieć cel strategiczny (ma na celu rezygnację prześladowanego, aby uniknąć konieczności zapłaty odszkodowania za zwolnienie); Może być używany jako narzędzie zarządzania (wszyscy pracownicy są nękani z obawy przed utratą kontroli) lub może to być nękanie perwersyjne, to znaczy nie mające innego celu niż sprawienie, by druga osoba poczuła się źle.
Dzieje się tak, gdy pracownik na określonym poziomie hierarchii jest nękany przez jednego lub kilku swoich podwładnych.
Zwykle dzieje się tak, gdy dręczyciele nie akceptują osoby, która służy jako ich szef, zwłaszcza jeśli są nowicjuszami w tej pracy. Zjawisko to może też pojawić się jako reakcja na autorytarną, arogancką, kapryśną lub niezdolną do podejmowania bezstronnych decyzji..
Jest to najrzadziej występujący rodzaj nękania, stanowiący od 2,5% do 9% wszystkich przypadków mobbingu.
Występuje, gdy pracownik jest nękany przez jednego lub więcej współpracowników, którzy znajdują się na tym samym poziomie w hierarchii.
Przyczyny, które wywołują tego typu nękanie, mogą być różne: wrogość osobista, atakowanie osoby słabszej lub innej (dyskryminacja ze względu na płeć, religię, orientację seksualną, ideologie itp.) Lub po prostu wykorzystywanie tej osoby jako kozła ofiarnego wszystko złe, co się dzieje.
Jest również bardzo możliwe, że uczucia zazdrości wobec ofiary to te, które powodują prześladowanie w celu ich upokorzenia lub zminimalizowania, z obawy przed utratą pracy lub że cechy prześladowanego mogą przyćmić cechy napastnik, który może faktycznie odczuwać niższość lub osobiste niezadowolenie.
Mobbing to bardzo poważny problem, który może generować różnego rodzaju negatywne skutki dla ofiary, obserwujących go pracowników i samej firmy. Następnie zobaczymy, jakie są główne konsekwencje dla każdego z nich.
Jak można się spodziewać, osoby bezpośrednio dotknięte mobbingiem to osoby, u których negatywne konsekwencje są najpoważniejsze. Ofiary często cierpią na problemy fizyczne i psychiczne, od prostych bólów głowy po depresję, niską samoocenę, lęk, a nawet próby samobójcze..
Na poziomie pracy osoba dotknięta chorobą zwykle zaczyna mniej wykonywać swoją pracę. To, oprócz dalszego pogorszenia poczucia własnej wartości ofiary, może doprowadzić do jej zwolnienia; a Twoje szanse na znalezienie nowej pracy są jeszcze mniejsze.
Kiedy mobbing trwa przez długi czas, a osoby zarządzające firmą nie robią nic, aby go powstrzymać, reszta kolegów również może zacząć odczuwać negatywne konsekwencje. Wszystkie są związane ze środowiskiem, które tworzy się w środowisku pracy, które będzie się pogarszać wraz z upływem dni bez rozwiązania.
Głównym problemem, na który mogą cierpieć koledzy, jest strach. Niektórzy z nich mogą zacząć się martwić, że staną się kolejnymi ofiarami, co będzie wywoływać niepokój i uniemożliwić im jak najlepsze wykonywanie swojej pracy. Osoby najbardziej dotknięte lub mające najwięcej opcji mogą nawet opuścić swoje stanowisko i poszukać nowej pracy gdzie indziej.
Firmy, w których mobbing występuje regularnie, również ponoszą długoterminowe negatywne konsekwencje. Jak już widzieliśmy, niektórzy z twoich najlepszych pracowników mogą w końcu odejść do innej firmy, więc jakość pracy ma tendencję do znacznego spadku..
Z drugiej strony, w bardzo skrajnych przypadkach, firma może stanąć przed sądem ze strony pracownika, który padł ofiarą molestowania, ponieważ do odpowiedzialności cywilnej firmy należy zapewnienie pracownikom bezpieczeństwa w ich środowisku pracy. Wszystko to może mieć bardzo negatywny wpływ na twoją reputację.
Konieczne jest złożenie skargi na molestowanie w miejscu pracy, jeśli obserwuje się ciągłe i celowe znęcanie się, które powoduje szkody fizyczne i psychiczne. W tym celu w poniższej sekcji wskazaliśmy interesujące nas dane.
Przed udaniem się do organów administracji publicznej lub sądu ofiara molestowania może spróbować omówić problem z innymi osobami i poszukać rozwiązania. Na przykład:
- Poinformuj o tym Komitet Spółki, związek zawodowy, stowarzyszenie pracowników lub dział zasobów ludzkich. Jeśli firma ma jedną z tych organizacji, możesz ją poinformować, aby podjęli niezbędne kroki. Organizacje te generalnie dysponują procedurami zapobiegania i leczenia molestowania w miejscu pracy.
Jeśli nie, mogą również udzielić Ci wsparcia i porady, aby stawić czoła sytuacji i podjąć odpowiednie decyzje..
- Przejdź do władz spółki. Jeśli molestowanie nie pochodzi od kierowników firmy, ale od kierowników średniego szczebla lub innych współpracowników, warto omówić sytuację z organami zarządzającymi.
Organy te muszą posiadać procedury zapobiegania zagrożeniom zawodowym i działać, gdy się pojawią. Jeśli istnieje relacja zaufania, możesz się do nich udać, ponieważ firma ma obowiązek zwalczania molestowania.
- Idź do instytucji publicznych. Gdy powyższe środki są niewystarczające lub nie mają zastosowania w Twojej sprawie, kolejnym krokiem będzie zwrócenie się do władz publicznych w celu uzyskania ochrony..
Skargę na molestowanie w miejscu pracy można złożyć do organów administracji publicznej, aby podjęły odpowiednie kroki, a jeśli tak, to nałożyły sankcje. Możesz również zwrócić się do sądu, jeśli uważasz, że molestowanie jest na tyle poważne, że może stanowić przestępstwo.
Droga sądowa będzie również konieczna w przypadku chęci zerwania stosunku pracy. Tak jakbyś wolał domagać się odszkodowania za szkody moralne, które spowodowało molestowanie w miejscu pracy.
Bardzo ważne jest, aby ofiara zastraszania w miejscu pracy starała się zachować spokój i nie reagować przemocą. Nie możesz sobie pozwolić na prowokacje, które dają napastnikowi większą siłę lub zmuszają go do popełnienia czynu, za który można go zwolnić.
Nękanie nie powinno być trzymane w tajemnicy. Ofiara powinna postarać się, aby było to wyraźne, aby każdy mógł to zobaczyć. Warto wtedy porozmawiać z prześladowcą na oczach innych osób, poszukać sojuszników i wsparcia psychologicznego.
Istotne jest, aby ofiara uzyskała wszelkie możliwe dowody molestowania przed złożeniem skargi na molestowanie w miejscu pracy. Musisz potraktować ten punkt bardzo poważnie i być bardzo rygorystycznym w zbieraniu dowodów. Od tego zależy powodzenie skargi i osiągnięcie ochrony praw..
- Sytuację należy przekazać współpracownikom, związkom lub innym organom. Ma to na celu pozyskanie świadków molestowania.
- Zachowaj wszystkie dokumenty potwierdzające nękanie, takie jak e-maile, zlecenia pracy, okólniki, notatki itp..
- Rozmowy (osobiste lub telefoniczne), które są ściśle związane z pracą iw których uczestniczy pracownik, mogą być nagrywane. W takich przypadkach należy wziąć pod uwagę, że prawo do prywatności osoby uczestniczącej w nagraniu nie może zostać naruszone, dlatego należy być bardzo ostrożnym.
Dzieje się tak w większości krajów, chociaż w niektórych tego typu testy mogą być prawnie zabronione..
- Można robić zdjęcia lub filmy z wydarzeń. Na przykład z miejsca pracy, jeśli nastąpiła zmiana, w wyniku której oczernia się warunki pracownika, lub inne okoliczności, które mogą mieć znaczenie.
Generalnie ministerstwa posiadają kompetentne organy do wszczęcia postępowania przeciwko firmie, w której dochodzi do molestowania w miejscu pracy. Procedury te mają na celu podjęcie przez firmę niezbędnych środków w celu zakończenia nękania i ochrony pracownika. Ponadto mogą nałożyć na pracodawcę sankcje, które pozwalają na nękanie przez działanie lub zaniechanie.
Sytuację w niektórych krajach opisano poniżej. Jednak zwykle skargi te są składane za pośrednictwem inspektoratów pracy Ministerstwa Zatrudnienia lub Pracy:
Zgodnie z federalnym prawem pracy pracodawcy nie wolno „dokonywać aktów molestowania i / lub molestowania seksualnego wobec jakiejkolwiek osoby w miejscu pracy”. Stanowi to przyczynę rozwiązania (rozwiązania) umowy o pracę bez ponoszenia odpowiedzialności za pracownika..
CONAPRED.
Istnieje organ publiczny odpowiedzialny za kierowanie skarg na molestowanie w miejscu pracy, a jest nim Inspekcja Pracy. Podmiot ten może podjąć odpowiednie środki w celu zapobiegania, zatrzymywania i nakładania sankcji w przypadku molestowania w miejscu pracy.
Interesująca sieć:
AECAL. Hiszpańskie stowarzyszenie przeciwko molestowaniu w miejscu pracy.
Sztuka. 2 Kodeksu pracy, zmieniony ustawą nr 20.607, opisuje zachowania, które mogą prowadzić do molestowania w miejscu pracy. Osoba poszkodowana może wnieść skargę do Inspekcji Pracy, aby na pracodawcę nałożono sankcje za przeprowadzenie lub zezwolenie na nękanie.
Interesująca sieć:
Adres pracy.
Ustawa o wydajności pracy i konkurencyjności stanowi, że są to akty wrogości porównywalne ze zwolnieniem: „Działania przeciwko moralności i wszystkim tym, które naruszają godność pracownika”.
Ofiara molestowania w miejscu pracy może skontaktować się z Ministerstwem Pracy w celu zgłoszenia zaistniałej sytuacji.
Interesująca sieć:
Pracuj bez nękania.
Celem ustawy 1010 z 2006 r. W sprawie molestowania w miejscu pracy jest zapobieganie i karanie różnych form agresji lub złego traktowania, które mogą skutkować stosunkami pracy. Ofiara molestowania w miejscu pracy musi udać się do Inspektoratu Pracy i Ubezpieczeń Społecznych Ministerstwa Pracy, aby to zgłosić.
Władze publiczne zainicjują procedurę w celu ustalenia, czy doszło do molestowania w miejscu pracy. Możesz nałożyć grzywny od 2 do 10 minimalnego wynagrodzenia na osobę, która to robi, i na pracodawcę, który to toleruje.
Interesująca sieć:
Ministerstwo Pracy.
Jeszcze bez komentarzy