Kwestionariusz i ankieta

Kwestionariusz to zbiór danych o osobie, grupie osób lub konkretnej sprawie, poprzez opracowanie zestawu pytań.

Ankieta to zbiór danych na temat grupy osób lub określonej sprawy poprzez serię pytań, których celem jest przeprowadzenie późniejszej analizy danych, która pozwala zmierzyć pewne istotne zmienne w celu podjęcia decyzji..

Różnica między kwestionariuszem a ankietą polega na tym, że kwestionariusz jest jedynie narzędziem do uzyskiwania informacji, podczas gdy ankieta jest wystandaryzowanym narzędziem do analizy danych..

Co to jest kwestionariusz?

Jest to narzędzie przedstawione w postaci dokumentu zawierającego serię pytań w logicznej kolejności. Uzyskanych danych nie trzeba analizować, ponieważ ich celem jest zebranie odpowiednich informacji.

Kwestionariusze mogą być używane nieformalnie, na przykład wtedy, gdy pytamy kogoś o jego szczególne upodobania, lub mogą mieć bardziej formalne zastosowanie, na przykład ankiety medyczne. W takim przypadku informacje są przekazywane personelowi medycznemu i są traktowane jako poufne..

Rodzaje kwestionariuszy

W zależności od rodzaju opracowywanych pytań kwestionariusze mogą być:

• otwarty: osoba, która otrzyma kwestionariusz, może opracować swoją odpowiedź.
• Zamknięte- Osoba może wybrać tylko jedną odpowiedź z ograniczonej liczby opcji (na przykład tak lub nie).
• Mieszany- Pytania quizowe mogą obejmować pytania otwarte i zamknięte, o ile zachowują logiczną kolejność.

Przykłady kwestionariuszy

Istnieje wiele codziennych sytuacji, w których wykorzystywane są kwestionariusze, takie jak:

• Kwestionariusz medyczny: pacjent musi odpowiedzieć specjaliście na serię pytań, aby poznać swoją historię medyczną.
• Kwestionariusz dotyczący preferencji: pytania mają na celu poznanie szczególnych gustów ludzi.
• Kwestionariusz wejściowy: są to dokumenty, które należy wypełnić przed wejściem do instytucji lub grupy (szkoła, siłownia, kurs itp.).

Co to jest ankieta?

Ankieta to narzędzie badawcze, które umożliwia zbieranie i analizowanie informacji za pomocą serii standardowych pytań. W takim przypadku analiza danych pozwala na uzyskanie odpowiednich informacji, które pozwolą na podjęcie określonych decyzji w oparciu o cel śledztwa..

Ankiety są bardzo przydatnym narzędziem w obszarze zasobów ludzkich, badań naukowych i świata marketingu, by wymienić tylko kilka dziedzin..

Rodzaje ankiet

• Opisowy: jak sama nazwa wskazuje, jego celem jest opisanie aktualnych warunków konkretnej sytuacji.
• Analityka: opisz obecną sytuację, a także spróbuj wyjaśnić przyczyny tej sytuacji.

Przykłady ankiet

Oto kilka przykładów ankiet:

• Badania satysfakcji: stosowany w procesach posprzedażowych lub po wykorzystaniu kanałów obsługi klienta.
• Spisy ludności: służą do zbierania i pomiaru socjodemograficznego, ekonomicznego itp..
• Ankiety do badań rynku: służą do odkrywania trendów, poznania opinii o produkcie itp..

Zobacz także 21 rodzajów wywiadów.