Plik przedstawiciel handlowy To on sprzedaje klientom detaliczne produkty, towary i usługi. Współpracuj z klientami, aby znaleźć to, czego chcą, tworzyć rozwiązania i zapewnić płynny proces sprzedaży. Będziesz także pracował nad znalezieniem nowych potencjalnych klientów do sprzedaży, poprzez katalogi biznesowe, polecenia klientów itp..
Czasami skupisz się na sprzedaży wewnętrznej - która zazwyczaj polega na telefonowaniu do potencjalnych klientów w biurze - lub na sprzedaży zewnętrznej, która obejmuje odwiedzanie nowych lub istniejących klientów poza biurem. Często będziesz pracować jako połączenie sprzedaży wewnętrznej i zewnętrznej.
Firmy poszukują wszechstronnego, zorganizowanego, zorientowanego na szczegóły przedstawiciela handlowego, który dołączy do zespołu sprzedaży, ponieważ będzie on odgrywał kluczową rolę w wymianie informacji o firmie i jej produktach..
Krótko mówiąc, agent ten znajdzie możliwości sprzedażowe, zaproponuje strategie i sprzedaje produkty firmy..
Indeks artykułów
Agent sprzedaży obsługuje istniejące konta klientów, odbiera od nich zamówienia i tworzy nowe konta w portfelu klientów..
- Zaplanuj i zorganizuj swój dzienny harmonogram pracy, aby dzwonić i odwiedzać obecnych lub potencjalnych klientów i inne czynniki biznesowe, oceniać ich potrzeby lub promować produkty i usługi oraz odpowiadać na pytania dotyczące warunków kredytowych, produktów, cen i dostępności.
- Dostosuj treść prezentacji sprzedażowych, badając typ klienta lub czynnik biznesowy do odwiedzenia.
- Rozwiąż skargi klientów, badając zgłoszone problemy. Opracowuje rozwiązania, przygotowuje raporty i wydaje rekomendacje dla kierownictwa.
- Twórz i utrzymuj bazę danych potencjalnych klientów. Skoncentruj wysiłki sprzedażowe, badając istniejącą i potencjalną liczbę dystrybutorów produktów.
- Przygotowujemy i wysyłamy zamówienia, odwołując się do cenników i katalogu produktów.
- Prowadzi rejestr połączeń wykonywanych za pośrednictwem systemu komputerowego.
- Dostarczaj konkretne i spersonalizowane strategie sprzedaży. Przestrzegaj wszystkich ustalonych wewnętrznych i zewnętrznych limitów sprzedaży.
- Zapewnia dane historyczne, przechowując zapisy dotyczące obszaru i sprzedaży klientom.
- Na bieżąco informuje kierownictwo, przedstawiając raporty dotyczące działań i wyników, takie jak raporty z codziennych połączeń telefonicznych, tygodniowe plany pracy i miesięczne analizy przydzielonego terytorium.
- Koordynuje działania sprzedażowe z ustalonymi programami marketing.
- Sprawdź konkurencję, zbierając aktualne informacje rynkowe o cenach, produktach, nowościach, terminach dostaw, technikach marketingowych itp. Potencjał badawczy pochodzi z katalogów biznesowych, wyszukiwań w Internecie lub zasobów cyfrowych.
- Zaleca zmiany w produktach, usługach i zasadach, oceniając wyniki i rozwój konkurencji.
- Przyczynia się do wysiłków zespołu sprzedażowego w celu osiągnięcia wymaganych wyników, osiągnięcia lub przekroczenia celów sprzedażowych oraz współpracuje z zespołem sprzedaży w celu zamknięcia sprzedaży.
- Utrzymuje wiedzę techniczną i zawodową uczestnicząc w warsztatach akademickich, analizując publikacje techniczne, tworząc sieci osobiste i uczestnicząc w stowarzyszeniach zawodowych.
- Umiejętność pracy samodzielnie lub jako aktywny członek zespołu.
- Posiadają pewność siebie, pozytywne nastawienie i umiejętność skutecznego zarządzania terytoriami
- Niezawodny, pracowity, entuzjastyczny i przekonujący, z możliwością wykonywania wielu zadań jednocześnie
- Umiejętność utrzymania schludnej i reprezentacyjnej osobowości.
Najważniejszą przesłanką, o której należy pamiętać, jest to, że klient ma zawsze rację. Dlatego musisz umieć rozmawiać w przyjazny sposób zarówno z obecnymi, jak i potencjalnymi klientami, słuchając ich potrzeb i pomagając im komunikować się z opcjami..
Musisz mieć doskonałe umiejętności interpersonalne, w tym umiejętność szybkiego nawiązywania relacji z klientami i dostawcami, zawsze koncentrując się na kliencie, aby zyskać sprzedaż. Ponadto musisz mieć możliwość osiągnięcia celów sprzedażowych.
Musisz mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne, ponieważ musisz stale rozmawiać z klientami o różnych funkcjach sprzedawanych przedmiotów i wyjaśniać wszelkie pytania i wątpliwości, które mogą się pojawić. Podobnie musisz mieć możliwość negocjowania i zamykania sprzedaży.
Musisz mieć doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej, aby czuć się komfortowo podczas zimnych telefonów i rozmawiania z nowymi ludźmi przez większość dnia. Ponadto w komunikacji z potencjalnymi klientami musisz wykazać się cierpliwością i entuzjazmem..
Musi posiadać umiejętność profesjonalnej i pewnej komunikacji z różnymi grupami ludzi, a także umiejętności wygłaszania ustnych prezentacji zarówno na wewnętrznych spotkaniach sprzedażowych, jak i dla klientów.
Musisz zrozumieć, że nie każdy klient będzie sprzedażą. Dlatego agent sprzedaży musi mieć możliwość odbicia się od utraty sprzedaży i nigdy się nie poddawać, ponieważ będzie to niezbędne w jego pracy..
Niezbędne będzie zachowanie wytrwałości w radzeniu sobie z odrzuceniem i pozytywne nastawienie podczas docierania do kolejnego potencjalnego klienta..
Bardzo możliwe, że będziesz musiał pracować długo, w nocy lub w weekendy. Dlatego musisz mieć silną motywację do sprzedaży, a także umiejętność wygodnej i dokładnej pracy w szybko zmieniającym się środowisku pod presją, aby dotrzymać konkurencyjnych terminów..
Sprzedawcą może zostać osoba bez matury, chociaż firmy często preferują osoby z co najmniej maturą.
Idealnie wymagany profil zawodowy to posiadanie przez przedstawiciela handlowego tytułu licencjata w biznesie, marketing, ekonomia lub inna pokrewna dziedzina.
Przedstawiciele handlowi muszą w pełni znać produkty firmy do sprzedaży, zarówno od wewnątrz, jak i na zewnątrz, a także dogłębną wiedzę o usługach firmy i jej pozycji w branży, dlatego większość ich szkoleń będzie odbywać się w pracy.
Inne wymagania zawodowe przedstawiciela handlowego do sprawnego wykonywania swoich obowiązków to:
- Zrozumienie procesu sprzedaży i jego dynamiki od początku do zamknięcia. Zalecane jest posiadanie doświadczenia w sprzedaży.
- Doświadczenie w używaniu komputerów i Internetu do różnych zadań, takich jak badania i eksploracja.
- Dobra znajomość obsługi komputera, w tym aplikacji Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook i Excel).
- Zarządzanie przydzielonym obszarem sprzedaży.
Jeszcze bez komentarzy