Plik komunikacja bierna Posiadają go ludzie, którzy zwykle nie są w stanie wyrazić swoich myśli lub punktów widzenia z obawy przed konfrontacją ze strony innych. Zwykle nie są uznawani za zdolnych do wydawania sądów lub opinii.
Jest to bardzo nieefektywny i nieprzystosowany sposób komunikowania się, ponieważ osoba nie jest w stanie zidentyfikować ani zaspokoić własnych potrzeb. Czasami agresja miesza się z biernym zachowaniem, co prowadzi do pasywno-agresywnego stylu komunikacji.
Niektóre oznaki osób, które komunikują się biernie, nie komunikują tego, czego chcą, nie bronią się, gdy są obrażane, nie nawiązują kontaktu wzrokowego, zamknięty język niewerbalny lub niezdecydowanie.
Indeks artykułów
Osoby, które mają pasywny sposób komunikowania się, zwykle mówią cicho, jakby przepraszały. Czasami, kilka razy, gdy wyrażają swoją opinię, z góry przepraszają lub próbują to zrobić albo mówią rzeczy w stylu „To z pewnością głupie, ale ...”.
Nie stoją na swoim miejscu ani nie bronią tego, co myślą w stosunku do innej osoby i pozwalają innym ingerować w ich prawa i opinie.
Zwykle nie wyrażają też spontanicznie swoich uczuć, punktów widzenia i potrzeb..
Osoby te zwykle nie nawiązują kontaktu wzrokowego podczas rozmowy z kimś i przyjmują nieodpowiednią mowę ciała i pozycje.
Pasywny styl komunikacji obejmuje również ciągły stan lęku, ponieważ osoby te zakładają, że ich życie jest poza ich kontrolą. Często mają depresję lub mdłości, ponieważ ich opinie nigdy nie są wyrażane na głos.
Zwykle są zdezorientowani, gdy mają możliwość wyboru i mają tendencję do delegowania decyzji innym. Wszystko to prowadzi do złości tych ludzi..
Jednak ci ludzie rzadko okazują złość lub wściekłość w stosunku do innych. Wręcz przeciwnie, zwykle dopuszczają skargi, irytacje i agresje ze strony innych ludzi.
W niektórych przypadkach agresje te narastają i powodują wybuch gniewu nieproporcjonalny do zdarzenia, które miało miejsce (styl pasywno-agresywny). Jednak po tej eksplozji często czują wstyd, poczucie winy i zmieszanie, więc wracają do swojej zwykłej bierności..
Ten sposób komunikowania się ma duży wpływ na życie tych osób. Oprócz lęku i objawów depresyjnych, które często odczuwają w wyniku niewyrażania emocji, często doświadczają urazy i zagubienia z powodu nieznajomości własnych potrzeb..
Często nie są też w stanie w pełni dojrzeć, ponieważ nigdy nie napotykają prawdziwych problemów. Komunikator bierny często zachowuje się tak, jakby był słaby i nie mógł o siebie zadbać.
Oto kilka przykładów sytuacji, w których dana osoba komunikuje się za pomocą tego stylu:
-Mężczyzna w restauracji zamawia dobrze wysmażony stek, a gdy kelner go przynosi, zdarza się to rzadko. Na pytanie kelnera, czy wszystko mu się podoba, mężczyzna odpowiada twierdząco.
-Grupa przyjaciół musi zdecydować, co robić w weekend. Jeden z nich jest pewien, że nie ma ochoty chodzić do kina, ale jak ktoś to zasugeruje, nie może odmówić, więc w efekcie wydaje pieniądze i czas na coś, czego nie chce robić, zamiast coś proponować. który mógłby zadowolić każdego.
-W liceum koledzy z klasy proszą codziennie tę samą dziewczynę o zadanie domowe, aby ją przepisać. Zamiast odmawiać ich odkładania, bo codziennie stara się je uzupełniać, pozwala swoim rówieśnikom je kopiować..
Komunikacja bierna zazwyczaj sprawia, że osoba zachowuje wszystkie swoje opinie dla siebie i uniemożliwia mu ujawnianie i wyrażanie swoich emocji. Ten typ ludzi kumuluje w ten sposób wszystkie problemy, które pociąga za sobą brak wyrażania emocji..
Jest to niebezpieczne, ponieważ może doprowadzić do wybuchu wściekłości, po którym powrócisz do pierwotnego stanu bierności. Ten wybuch często prowadzi do poczucia winy i wstydu..
Ponadto brak wyrażania emocji i uczuć może powodować problemy typu somatoform w postaci bólu, który nie ma przyczyn fizycznych..
Pasywny styl komunikacji jest zwykle wynikiem niskiej samooceny. Samoocena jest definiowana jako wizja, którą jednostka ma dla własnej wartości. Osoby przejawiające zachowania bierne często uważają, że nie warto wyrażać tego, co czują.
Zwykle uważają, że nie warto, aby ludzie zwracali na nie uwagę lub opiekowali się nimi. Zwykle nie reagują ani nie okazują swoich emocji. Powoduje to powstawanie konfliktów emocjonalnych, które jeszcze bardziej obniżają ich samoocenę, stając się tym samym błędnym kołem.
Komunikacja bierna jest w wielu przypadkach wynikiem tłumionych emocji od najmłodszych lat w środowisku, w którym uległość jest pozytywnie ceniona..
Niektórzy rodzice celowo lub nieświadomie nagradzają bierność dzieci od najmłodszych lat. Ta pozytywna ocena zachowań uległych powoli przekształca się w bardzo niską samoocenę dziecka, co w konsekwencji przekłada się na nawyki behawioralne.
Nawyk akceptowania wszystkiego, co mówią inni i próby zadowolenia ich za wszelką cenę, kiedy jest głęboko zakorzeniony, staje się formą biernej komunikacji, w której jednostka zawsze ukrywa swoje opinie, aby zadowolić innych zaangażowanych ludzi..
Ludzie, którzy komunikują się biernie, nie radzą sobie zbyt dobrze w pracy w grupach z innymi kolegami. Dość często inni członkowie grupy zaczynają nad nimi panować i wyrażają poczucie wyższości.
Wtedy zacznie się odczuwać frustracja i poczucie winy ze strony osoby poszkodowanej z powodu ciągłego tłumienia jej poglądów. Ludzie będą uważać za pewnik, że mimo ciągłego deptania zawsze tam będą i będą próbowali osiągnąć swoje cele kosztem..
W środowisku pracy ci pasywni ludzie są często postrzegani jako osoby, które uchylają się od obowiązków i nie są proaktywne w pracy.
Komunikacja bierna jest wyraźnie dysfunkcjonalnym rodzajem komunikacji, ale może mieć pewne zalety. Ponieważ ludzie ci dostosowują się do życzeń innych, często unikają konfliktów. Mają również mniej obowiązków, ponieważ delegują decyzje innym osobom i zwykle nie są nawet częścią decyzji grupowych.
Ponadto, ponieważ ludzie wokół nich często odczuwają potrzebę ich ochrony, mają nad nimi kontrolę. Wreszcie, ci ludzie czują komfort i bezpieczeństwo, utrzymując i powtarzając znany wzorzec zachowania..
Jednak wady przewyższają zalety. Ludzie wokół biernych komunikatorów mogą ich chronić, ale tracą do nich szacunek.
Jak już mówiliśmy, tłumienie i internalizowanie opinii i emocji jest dla nas bardzo destrukcyjne. Istnieje wiele dolegliwości spowodowanych tłumieniem negatywnych emocji, takich jak migreny, ataki astmy, wiele chorób skóry, wrzody, zapalenie stawów, chroniczne zmęczenie i nadciśnienie.
Osoby te cierpią również na inne problemy psychologiczne, takie jak wysoki lęk, depresja i zahamowania społeczne..
Ludzie, którzy zachowują się biernie, zwykle mają niską samoocenę i mają niewielkie zaufanie do siebie. Zachowując się asertywnie, możesz pomóc tym ludziom poczuć, że ich wkład jest ceniony, a tym samym poprawić ich samoocenę i pewność siebie. Pamiętaj, że czyjś wkład można docenić, niekoniecznie się z nim zgadzając.
Oprócz bycia asertywnymi wobec tych ludzi, powinniśmy również zachęcać ich do asertywności, aby mogli swobodnie komunikować swoje pomysły i emocje bez odczuwania presji, by je wyrazić..
Aby zachęcić te osoby do asertywności, można wykorzystać podstawowe umiejętności interpersonalne polegające na słuchaniu, refleksji, wyjaśnianiu i zadawaniu pytań. Niektóre z tych technik są następujące:
Zachęcaj ich do wniesienia wkładu, zadając pytania, interesując się ich opinią i zachęcając ich do włączenia się do dyskusji w sytuacjach grupowych.
Zadawanie pytań ma kluczowe znaczenie dla udanej komunikacji, a osoba poczuje, że inni są nią zainteresowani i co myśli o bieżącym problemie. W ten sposób okazuje się empatię i szacunek dla drugiej osoby oraz tego, co ma do powiedzenia, i zwiększa uznanie, jakie odczuwają dla siebie..
Wysłuchaj uważnie, co ma do powiedzenia rozmówca, zanim przejdziesz dalej. Jeśli to konieczne, przed udzieleniem odpowiedzi użyj technik, aby wyjaśnić swoją opinię.
Słuchanie to nie to samo, co słyszenie; wymaga zwracania uwagi zarówno na komunikaty werbalne, jak i niewerbalne, jeśli mamy w pełni zrozumieć, co druga osoba chce wyrazić.
Aby osoba mówiąca do nas wiedziała, że aktywnie słuchamy, wskazane jest utrzymywanie kontaktu wzrokowego i prawidłowej postawy ciała. Poprzez te formy języka niewerbalnego, nawet jeśli są subtelne, okazują zainteresowanie tym, co dana osoba ma do powiedzenia i zachęcają ją do wyrażenia siebie.
Zachęcaj osobę, która ma tendencję do biernej komunikacji, do większej otwartości w głośnym wyrażaniu swoich uczuć, życzeń i pomysłów. Podczas dyskusji lub pracy w grupie pamiętaj, aby nie brać pełnej odpowiedzialności przy podejmowaniu wspólnych decyzji.
Postaraj się zaangażować wszystkich członków do wniesienia wkładu przy podejmowaniu decyzji. Jeśli wiesz, że jeden z członków grupy zachowuje się biernie podczas podejmowania decyzji w grupie, możesz wcześniej poświęcić trochę czasu na omówienie ich punktu widzenia. Jeśli wiesz, jak się czuje, możesz pomóc mu wyrazić swoje opinie w grupie..
Podsumowując i kończąc, oto lista głównych cech tych osób:
Jeszcze bez komentarzy