1908 - William Mcdougall: „Wstępny podręcznik psychologii społecznej”. Zbadano wpływ zmiennych społecznych na zachowanie. Jedną z tych zmiennych było zachowanie prospołeczne.
McDougall uważał, że zachowania prospołeczne wywodzą się z instynktu rodzicielskiego, ale bycie czymś nieobserwowalnym nie ma wówczas dużego znaczenia.
1964: Morderstwo Kitty Genovese: moment, w którym pojawia się zainteresowanie zachowaniem pomagającym.
Kim była ta kobieta? Nowojorczyk, który został zamordowany w drzwiach swojego mieszkania i pomimo prośby o pomoc, żaden z sąsiadów (w sumie 38 świadków) nie zadzwonił na policję dopiero po 30 minutach. Oczywiście umarła.
Latané i Darley: efekt widza. Ich głównym celem było ustalenie, kiedy ludzie pomagali, a kiedy nie..
Zachowanie prospołeczne: To jest bardziej ogólne. Odnosi się do wszystkich zachowań korzystnych dla innych, dzięki którym społeczeństwo działa lepiej: Recykling śmieci.
Pomocne zachowanie: To jest bardziej szczegółowe. Działanie, które przynosi korzyści lub poprawia samopoczucie, w szczególności jednej lub większej liczby osób: pomoc osobie, która upadła.
Altruizm: Jest bardziej konkretna. Motywacja osoby udzielającej pomocy charakteryzuje się akcentowaniem potrzeb drugiego. Zapewnij innym korzyści, nie oczekując niczego w zamian.
Współpraca: Obejmuje dwie lub więcej osób pracujących razem na rzecz wspólnego celu, który będzie korzystny dla obu stron.
Teorie ewolucji
Altruizm definiuje się na podstawie 3 mechanizmów:
1. Wybór według relacji: To, co jest naprawdę ważne dla przetrwania gatunku, to sukces w przekazywaniu genów następnemu pokoleniu. Rodzice pomagają swoim dzieciom, jest to tak zwane inkluzywna skuteczność biologiczna.
Takie podejście było jednak krytykowane, głównie ze względu na normę odpowiedzialności społecznej (pomagamy tym, którym zależy na naszej pomocy)
2. Wzajemny altruizm: (Trivers 1971). Jednostka może podjąć decyzję o pomocy innej osobie lub nie, opierając się na oczekiwaniu, że druga osoba zwróci pomoc jemu lub jego bliskim w przyszłości. Mechanizm ten rządzi się zasadą wzajemności.
3. Wybór grupy: Gdy konkurują ze sobą dwie grupy, ten, kto ma więcej ludzi chętnych do poświęceń dla swojej grupy lub do współpracy ze sobą, będzie mógł znaleźć się ponad grupą, w której przeważają ludzie egoistyczni..
Biologiczne i genetyczne podstawy zachowań prospołecznych
Tutaj ważna jest koncepcja empatii.
Empatia to zdolność do przeżywania tych samych emocji, co inna osoba, która jest obserwowana. Empatia poprzedza wiele zachowań prospołecznych.
Preston i Waal: „Model percepcji i działania”: próby wyjaśnienia empatii z punktu widzenia neuroanatomii. Jeśli dana osoba zwraca uwagę na stan emocjonalny innej osoby, w jej mózgu aktywuje się reprezentacja tego stanu emocjonalnego, która generuje związaną z tym reakcję..
Jednak nie zidentyfikowano konkretnego obszaru mózgu, w którym zlokalizowana jest empatia. Wykryto grupę neuronów ze zdolnością do wyładowywania impulsów zwanych neuronami lustrzanymi. Stanowią one część układu percepcja-akcja, tak że obserwacja ruchów ręki lub innego członka aktywuje u obserwatora te same obszary kory ruchowej, jakby on sam wykonywał te ruchy..
Rozwój zachowań pomagających w życiu jednostki: W zachowaniu prospołecznym w ogóle zaangażowane są 3 procesy:
3 mechanizmy wyjaśniające:
- Uczenie się
- Społeczne i osobiste wartości moralne
- Aktywacja / emocja
1. Nauka:Ludzie uczą się pomagać na zasadach wzmacniania i modelowania.
-Wzmocnienie: nauczymy się pomagać, jeśli zostaniemy za to wynagrodzeni.
-Modelowanie: programy telewizyjne zachęcają do pomocnego zachowania poprzez wzorce do naśladowania, które zachowują się prospołecznie.
2. Społeczne i osobiste wartości moralne: Normy takie jak odpowiedzialność społeczna, wzajemność itp. Istnieją zasady, które zinternalizowaliśmy i które mówią nam, kiedy musimy komuś pomóc. Czynniki społeczne są ważniejsze niż czynniki biologiczne w wyjaśnianiu zachowań prospołecznych.
Schwartz (1977) - Różnica między normami społecznymi i osobistymi. Ludzie konstruują normy dla konkretnych sytuacji. Wraz ze swoim przyjacielem Howardem opracował model procesu altruizmu w 5 krokach:
Ważne są również normy sprawiedliwości społecznej, takie jak słuszność.
Sprawiedliwość: dwie osoby, które wnoszą ten sam wkład, powinny otrzymać taką samą nagrodę.
Normy wzajemności i sprawiedliwości społecznej wydają się wspólne wszystkim społeczeństwom, podczas gdy norma odpowiedzialności społecznej (pomaganie tym, którzy są zależni od naszej pomocy) nie jest uniwersalna. W kulturach kolektywistycznych ludzie znacznie bardziej zinternalizowali normy własnej grupy, podczas gdy kultury indywidualistyczne stosują się do tych norm z powodu presji społecznej pożądliwości..
3. Aktywacja i emocje: Ma to związek z wagą aspektów emocjonalnych w zachowaniu pomagającym. Ludzi pobudza dyskomfort innych. Ma to dwie perspektywy:
a) Osoba pomaga zmniejszyć własny dyskomfort - motywacja samolubna (Robert Cialdini)
b) Osoba pomaga, bo stawia się w miejscu drugiej - motywacja altruistyczna (Daniel Batson)
Perspektywa samolubnej motywacji
„Uwolnienie od negatywnego stanu”: ludzie pomagają uzyskać nagrodę, uniknąć kary lub pozbyć się negatywnego stanu emocjonalnego. Motywacja, dla której pomagamy, jest samolubna i nie ma również związku między zachowaniem pomagającym a motywacją empatyczną.
Perspektywa motywacji altruistycznej
Empatia: jest to zdolność polegająca na wnioskowaniu o myślach i uczuciach innych, która generuje uczucie współczucia, zrozumienia i czułości.
Istnieją 2 rodzaje empatii:
Poznawczy: Odnosi się do spojrzenia z perspektywy innej osoby, postawienia się na jego miejscu.
Emocjonalny (znany również jako współczucie): ma 2 warianty
Równoległa empatia: polega na doświadczaniu tych samych reakcji emocjonalnych, jakich doświadcza druga osoba.
Reaktywna empatia: Reagowanie emocjonalne na doświadczenia, których doświadcza druga osoba.
Empatię można ćwiczyć poprzez odgrywanie ról z instrukcjami, jak postawić się na miejscu kogoś innego. Wyniki pokazują, że innym ludziom pomaga się bardziej, gdy otrzymują instrukcje, by wczuć się w nie z nimi.
W skrócie: powody, dla których ludzie pomagają innym, łączą czynniki emocjonalne i poznawcze, które są ze sobą ściśle powiązane..
To pytanie dotyczy tego, kto bardziej pomaga mężczyznom i kobietom. Różne badania pokazują, że kobiety są bardziej empatyczne niż mężczyźni, jednak w pomiarach fizjologicznych i niewerbalnych nie stwierdzono różnic między płciami. Zależy to od rodzaju pomocy i roli społecznej.
Typ pomocy: Przyjmuje się, że w sytuacjach niebezpiecznych bardziej pomagają mężczyźni.
Rola społeczna: Policjantka, strażak czy lekarz pomimo niebezpiecznych sytuacji nie powinni mieć różnic w swojej skłonności do pomocy w stosunku do mężczyzny.
O tym, czy pomaga to samo we wszystkich kulturach, istnieją również różnice kulturowe w tego typu zachowaniach.
Rola kultury i środowiska we wspomaganiu zachowania: Im wyższa gęstość zaludnienia, tym mniejsza pomoc jest udzielana nieznajomemu. Jednak w grę wchodzą również inne czynniki, ponieważ w gęsto zaludnionych miastach, takich jak na przykład Kalkuta, osiąga wysokie wyniki w zachowaniach pomagających. Wniosek jest taki, że nie możemy przypuszczać, że izolowana zmienna (klimat, gęstość zaludnienia itp.) Może być decydującym czynnikiem w naszym zachowaniu pomagającym, ponieważ wyjaśnienie jest wieloprzyczynowe.
Osoby z krajów o dobrych warunkach ekonomicznych, zdrowotnych i edukacyjnych charakteryzują się niewielką pomocą nieznajomym. Wręcz przeciwnie, osoby o niskich dochodach ekonomicznych, które również żyją w nieprzyjemnym klimacie, charakteryzują się bardziej kooperatywnym zachowaniem. W związku z tym społeczeństwa kolektywistyczne, będąc biedniejszymi, pomogą bardziej niż indywidualistyczne. Jednym z możliwych wyjaśnień jest to, że kolektywiści ustalają wyraźniejsze różnice między grupą wewnętrzną a grupą zewnętrzną niż indywidualiści, w wyniku czego mogą bardziej współpracować z członkami swojej grupy, ale zwykle są bardziej konkurencyjni i zdystansowani w stosunku do nieznajomych. . Z drugiej strony indywidualiści w przypadku niesienia pomocy nie biorą pod uwagę przynależności grupowej tego, kto jej potrzebuje.
Jednak dzieje się też coś dziwnego: łacińskie kultury kolektywistyczne kładą nacisk na sympatię, a to oznacza, że pomimo tego, że są kolektywistami, mają tendencję do pomagania obcym bardziej niż kulturom indywidualistycznym (jest to nieco przeciwieństwo tego, co wyjaśniono w poprzednim akapicie).
Wniosek: pomagając w zachowaniu, widzimy, jak wartości kulturowe, zmienne społeczno-ekonomiczne i środowisko przeplatają się ze sobą.
- Kogo uważamy za atrakcyjnego lub lubimy
- Kto jest podobny do nas: Ściśle związany z pociągiem interpersonalnym. Zwykle pomaga bardziej obcemu, ale pochodzącemu z ich własnego kraju. Również koncepcja atrybucji obronnej sprawia, że pomagamy komuś, kto wygląda jak my, ponieważ uważamy, że jego sytuacja może się również przytrafić nam. Aby przeciwdziałać defensywnej atrybucji, możemy ją winić za to, co się z nią dzieje, nazywa się to przypisaniem odpowiedzialności ofierze. Uważając go za odpowiedzialnego za to, co się z nim dzieje, dystansujemy się od tej osoby i usprawiedliwiamy nasz brak solidarności-
Różne badania wykazały, że najbardziej pomagamy osobie, gdy uważamy, że jesteśmy jedynymi świadkami jej problemu. Jeśli uważamy, że świadków jest więcej, nie pomagamy, ponieważ uważamy, że ktoś inny pomoże. Nazywa się to rozproszeniem odpowiedzialności. Kiedy jest więcej ludzi, brak pomocy ofierze może być usprawiedliwiony, ponieważ są inni, którzy mogą to zrobić zamiast rasizmu, dzięki czemu normy osobiste i obraz siebie jako osoby nie rasistowskiej są bezpieczne.
- Do tych, którzy są częścią naszej własnej grupy: W eksperymencie wspólnik w koszulce Liverpoolu udawał, że ma problem z kibicami Manchesteru (drużyną rywalizującą), aby sprawdzić, czy mu pomogą. W pierwszym przypadku pomocy nie otrzymał. Jeśli jednak wejdziesz na wyższy poziom i podkreślisz pozytywne aspekty bycia dobrym kibicem drużyny piłkarskiej, to pomoże, gdy uznasz to za „jeden z naszych”. Dlatego jedną ze strategii nakłaniania ludzi do pomocy innym jest podkreślanie tożsamości, które mają charakter inkluzywny, a nie wykluczający..
- Kto naszym zdaniem zasługuje na pomoc: W takich przypadkach uruchamia się standard społecznej odpowiedzialności. W metrze chętniej pomożemy osobie, która wydaje się chora, niż osobie, która wydaje się być pod wpływem narkotyków. Wszystko to wiąże się też z teorią atrybucji (temat 4), jest bardziej prawdopodobne, że komuś pomożemy, jeśli weźmiemy pod uwagę, że jeśli sytuacja została spowodowana okolicznościami zewnętrznymi dla niego.
Model decyzyjny dotyczący interwencji kryzysowej (Latané i Darley). Model ten pojawił się po incydencie z Kitty Genovese. Według autorów w tym przypadku sąsiedzi mogli pomyśleć, że ktoś wezwał pogotowie i dlatego nie zadzwonili do siebie..
W konsekwencji efektu obserwatora, Latané i Darley opracowali model, który sugerował, że to, czy dana osoba pomaga, czy nie, zależy od serii decyzji, które są podsumowane w 5 krokach, które obejmują:
1- Rozpoznaj, że coś się dzieje
2- Zrozum, że sytuacja wymaga pomocy
3- Weź odpowiedzialność za pomoc
4- Uważaj się za zdolnego
5- Zdecyduj, jak to zrobić
5 kroków modelu decyzyjnego w zakresie interwencji awaryjnej:
W tym miejscu poprzednie 5 kroków zostało opisanych punkt po punkcie.
Krok 1: Przyznaj, że coś jest nie tak. Pierwszą rzeczą, jaką człowiek musi sobie uświadomić, jest to, że dzieje się coś dziwnego. Jeśli jesteśmy świadomi innych rzeczy, nieuwaga może hamować działania prospołeczne.
Eksperyment z różnymi grupami ludzi, którym powiedziano, że muszą udać się w określone miejsce, aby wygłosić przemówienie, w zależności od grupy, w której powiedziano im, że są na czas, że przybyli z zapasem czasu lub że się spóźnili. W połowie spotkali kogoś, kto potrzebował pomocy, logicznie rzecz biorąc, ci, którzy pomogli najmniej, byli członkami grupy, którym powiedziano, że spóźnili się na rozmowę.
Krok 2: Zrozum, że sytuacja wymaga pomocy. Interpretacja, czy to, co się dzieje, jest nagłą sytuacją, będzie zależeć od tego, jak inne osoby zareagują na tę sytuację i czy jest oczywiste, że jest to sytuacja nadzwyczajna. Reakcja innych może na nas wpłynąć na dwa sposoby:
Eksperymentuję w pomieszczeniu stopniowo wypełniającym się dymem. Jeśli osoba wychodziła, była sama, szybko opuszczał pokój. Jeśli wręcz przeciwnie, przebywał z ludźmi (wspólnikami), którym nie przeszkadzał dym, podmiot nie opuszczał pomieszczenia. Jest to związane z pluralistyczną ignorancją, jest to uprzedzenie polegające na hamowaniu wyrażania postawy lub emocji, ponieważ uważa się, że większość ich nie podziela, chociaż w rzeczywistości tak nie jest.
Krok 3: Weź odpowiedzialność za pomoc. Jeśli uważamy, że nie czujemy się odpowiedzialni za pomoc, nie zrobimy tego. Ma to związek z omówionym powyżej rozproszeniem odpowiedzialności..
Krok 4: Uważaj, że jesteś w stanie pomóc: Jeśli uważasz, że nie jesteś w stanie lub nie wiesz, jak to zrobić, nie zrobisz tego.
Krok 5: Podejmij decyzję o pomocy: Nawet jeśli wszystkie powyższe kroki zostały podjęte, zachowanie pomagające może nie nastąpić, ponieważ koszty pomocy są zbyt wysokie. Jednym z powodów takiego stanu rzeczy jest obawa przed oceną (obawiamy się, że inni zobaczą, jak się zachowujemy lub że negatywnie ocenią nasze działania)
Jest inny model, który próbuje wyjaśnić, kiedy pomagamy innym:
Model aktywacji i nagrody
Zgodnie z tym modelem ludzie są zmotywowani do maksymalizacji swoich zysków i minimalizacji kosztów. Osoba pomoże, jeśli korzyści płynące z pomagania przeważają nad tymi, które wynikają z braku pomocy.
Opierając się na tych przesłankach, Piliavin i Dovidio opracowali swój model tego, w jaki sposób zależność między kosztami i korzyściami prowadzi daną osobę do pomocy lub nie. Celem tego modelu jest przewidywanie, czy dana osoba pomoże i jak pomogłaby, gdyby to zrobiła. Aby pomoc nadeszła, osoba musi czuć się aktywna, wiedząc o problemie drugiej osoby i interpretując tę nieprzyjemną aktywację jako z tego powodu, a nie z innego powodu..
Model aktywacji i nagrody
KOSZTY POMAGANIA NISKOM + KOSZTY NIEPOMAGANIA NISKOM
W tym przypadku to, czy dana osoba zdecyduje się pomóc, czy nie, zależy od zmiennych osobowości, indywidualnych norm, relacji między ludźmi itp..
KOSZTY POMAGANIA NISKIM + KOSZTY NIEPOWODZENIA WYSOKIEJ
Kiedy występuje taka kombinacja, najczęściej jest to szybka pomoc.
KOSZTY POMOCY WYSOKIEJ + KOSZTY NIEPOMAGANIA NISKIEMU
Masz tendencję do zaprzeczania problemowi lub jego unikania
WYSOKIE KOSZTY POMOCY + KOSZTY NIEPOWODZENIA WYSOKIEJ POMOCY
Poszukuje się pomocy pośredniej (prosząc o to innych). Sytuację można również zinterpretować na nowo, aby zmniejszyć koszty braku pomocy (przypisanie odpowiedzialności ofierze, rozproszenie odpowiedzialności itp.)
Aby wiedzieć, w jakim stopniu ludzie chcą, aby inni im pomagali, konieczne jest rozróżnienie między pomocą, o którą proszą, a tą, która jest otrzymywana bez prośby o nią.
A) Poproszono o pomoc
Nadler - To, czy dana osoba zdecyduje się poprosić o pomoc, zależy od:
1. Cechy osobowe, takie jak wiek, płeć, osobowość itp. Mężczyznom trudniej jest prosić o pomoc niż kobietom itp..
2. Charakter problemu i rodzaj potrzebnej pomocy. Jeśli problem osoby jest bezpośrednio związany z jej osobistym i społecznym wizerunkiem, będzie mniej prawdopodobne, że zwróci się ona o pomoc do innych. Z drugiej strony brak możliwości odwzajemnienia przysługi komuś, kto wierzy, że tego oczekuje się od nas, jest również odstraszający, gdy prosi się o pomoc..
3. Charakterystyka potencjalnego dawcy pomocy. Często używa się podobnych osób zamiast tych, które uważamy za bardzo różne.
Jednak nie wszystkie zachowania pomagające są pozytywne dla odbiorcy. Negatywnie można zareagować, gdy dostrzeżone zostaje zagrożenie samooceny, gdy są nadmierne koszty wdzięczności za taką pomoc oraz gdy powoduje ona u odbiorcy poczucie utraty wolności. Istnieje kilka teorii wyjaśniających przyczynę tych negatywnych reakcji:
Teoria atrybucji: Ludzie są zmotywowani do szukania wyjaśnienia, dlaczego potrzebują pomocy i dlaczego inni ją oferują. Utrzymają pozytywną samoocenę, jeśli mogą przypisać swoją potrzebę pomocy raczej zewnętrznym lub niekontrolowanym przyczynom, a nie osobistym brakom. Atrybucja przypisywana zachowaniu ludzi, którzy pomagają, jest również ważna, jeśli uważamy, że pomagają nam z dobrej woli lub że robią to myśląc, że jesteśmy niekompetentni. Wpływ na samoocenę osoby otrzymującej pomoc został nakreślony na: (patrz rysunek 8.4, strona 308)
Teoria wymiany społecznej: Wyjaśnij koszty uznania. Reakcje na otrzymanie pomocy odzwierciedlają korzyści z jej otrzymania, ale także koszty jej przyjęcia. Z tego powodu ludzie są bardziej skłonni prosić o pomoc, gdy myślą, że będą w stanie odwzajemnić przysługę. Ale jeśli nie mogą lub nie chcą go zwrócić, będą starali się uniknąć pomocy lub zareagować negatywnie, postępując zgodnie z zasadą wzajemności..
B) Pomoc otrzymana bez sensu
Może powodować utratę wolności, co wyjaśnia teoria reaktancji.
Teoria reakcji (widzieliśmy ją również w temacie 6 dotyczącym zakazów i cenzury). Zgodnie z tą teorią ludzie chcą zmaksymalizować swoją osobistą wolność wyboru. Osoba otrzymująca pomoc może czuć, że traci wolność, ponieważ uważa, że inna osoba lepiej rozwiąże jego problem, może też czuć się zobowiązana do zwrotu otrzymanej pomocy. Wszystko to może wywołać wrogość wobec osoby pomagającej.
Ponadto uzależnienie od pomocy innych jest czymś, co nie jest przychylne w większości społeczeństw. Z tego powodu niektórzy ludzie mogą zrezygnować z szukania pomocy..
Nadler przedstawił model międzygrupowych relacji pomocy jako relacji władzy oparty na dwóch przesłankach:
1. Teoria tożsamości społecznej: każda informacja, która sprawia, że członkowie jednej grupy czują, że są gorsi od członków innej, stanowiłaby zagrożenie dla ich tożsamości.
2. Pomaganie związkom zależy od relacji władzy. Członkowie grupy o wysokim statusie pomagaliby członkom grupy o niskim statusie, nie kierując się altruistyczną motywacją, ale utrzymując swoją przewagę społeczną..
Tradycyjnie psychologowie nie byli zainteresowani rozważaniem grupy jako potencjału do promowania zachowań pomagających. Jednak ten trend się zmienia, zwłaszcza od czasu powstania organizacji wolontariackich.
Charakterystyka typów zachowań, które są zawarte w zachowaniach pomagających w grupie.
Planowane zachowanie pomagające: wolontariat
Wolontariat jest nieobowiązkowym zachowaniem pomocowym, które jest realizowane w sposób zaplanowany i poprzez kierownictwo organizacji, i które nie jest punktualne, ale raczej trwa przez stosunkowo długi czas. To musi być zaplanowane przy użyciu środków materialnych i ludzkich.
Jedną z różnic w zachowaniach związanych z pomocą interpersonalną jest to, że zazwyczaj obejmuje to poczucie osobistego zobowiązania wobec odbiorcy, podczas gdy wolontariusze często nie znają osób, którym pomagają.
4 cechy wolontariatu (Penner, 2002)
Jeszcze bez komentarzy