Elton może (1880-1949) był australijskim psychologiem, profesorem i badaczem, którego spuścizna została uznana za wkład w dziedzinie socjologii przemysłu w Stanach Zjednoczonych w pierwszej połowie XX wieku..
Mayo przeprowadził badania w różnych amerykańskich fabrykach, aby zrozumieć, w jaki sposób relacje społeczne wpływają na produktywność firm. Dzięki tym badaniom opracował teorie dotyczące interakcji pracowniczych, które są nadal aktualne..
Jednym z głównych wkładów Mayo był nacisk na emocjonalne potrzeby pracowników w celu zwiększenia produktywności. Ten psycholog promował pogląd, że dobre stosunki pracy są bardziej motywujące niż bodźce ekonomiczne.
Indeks artykułów
George Elton Mayo urodził się 26 grudnia 1880 r. W Adelajdzie w Australii. Był synem inżyniera budownictwa lądowego George'a Gibbesa (1845–1921) i Henrietty Mary Mayo (1852–1930). inne dzieci.
Z kolei Elton był wnukiem prestiżowego lekarza George'a Mayo (1807-1894) i pułkownika Williama Lighta (1786-1839), geodety armii brytyjskiej i projektanta miasta Adelajdy..
Dlatego Elton urodził się w zamożnej i renomowanej rodzinie. Dowodem na to jest to, że jego siostra Helen Mayo (1878-1967) była lekarzem medycyny, a jego brat Herbet (1885-1972), sędzią Sądu Najwyższego.
Studiował filozofię na Uniwersytecie w Adelajdzie, a po ukończeniu studiów został profesorem na Uniwersytecie Queensland.
W 1923 zrezygnował z University of Queensland, aby przenieść się na University of Pennsylvania, gdzie kontynuował badania w różnych firmach tekstylnych. W tych badaniach zwrócił uwagę na znaczenie socjologii organizacji i psychologii w środowisku pracy..
W 1926 roku przeniósł się do Harvard Business School. To tam przeprowadził swoje najważniejsze badanie: badania Hawthorne, które rozpoczęły się w 1927 roku i trwały ponad 5 lat..
Po drugiej wojnie światowej przeniósł się do Anglii, gdzie mieszkała jego żona i córki. Tam poświęcił się pomocy brytyjskiemu przemysłowi w odbudowie po wojnie, aż do swojej śmierci w 1947 roku..
W 1927 roku Mayo rozpoczął pionierski eksperyment społeczno-ekonomiczny w dziedzinie badań przemysłowych. To badanie, znane jako Hawthorne Research, wzięło swoją nazwę od Hawthorne Power Company, w której zostało przeprowadzone..
Dochodzenie polegało na poddaniu pracowników serii zmian w ich grafikach, wynagrodzeniach, przerwach, warunkach oświetlenia i stopniach nadzoru. Celem tych obserwacji było ustalenie, jakie byłyby najkorzystniejsze warunki dla produktywności.
Początkowo sądzono, że bodźce ekonomiczne zwiększą wydajność pracowników. Jednak wyniki były zaskakujące: przyczyną wzrostu wydajności była dodatkowa uwaga, jaką im poświęcono..
Wyniki tego projektu zostały opublikowane w 1939 roku przez współpracowników F.J. Roethlisberger i William J. Dickson w książce Zarządzanie i pracownik.
W 1933 roku Mayo opublikował książkę Ludzkie problemy cywilizacji przemysłowej, co jest nadal uważane za jego najważniejsze dzieło. Na swoich łamach objaśniał teorię, że relacje międzyludzkie w miejscu pracy stwarzają problem społeczny we współczesnej cywilizacji.
Mayo twierdził, że industrializacja przyspieszyła produkcję i pobudziła wzrost gospodarczy. Ale z drugiej strony nie przyczyniło się to do poprawy warunków życia ludzi i pilne było, aby one również się poprawiły.
Ponadto przedstawił jasne stanowisko polityczne stwierdzające, że napięcia między pracodawcami a pracownikami nie da się rozwiązać za pomocą socjalizmu..
Zamiast tego myślał, że psychologia jest jedynym narzędziem, które może pomóc zrozumieć i rozwiązać ten problem..
Główny wkład Mayo polegał na zademonstrowaniu znaczenia relacji społecznych w środowisku pracy. Z biegiem czasu jego teorie zostały ponownie ocenione i zakwestionowane, ale pozostają ważną podstawą do badań stosunków pracy..
Podczas swoich badań w Hawthorne, Mayo odkrył coś, co nazwałby „efektem Hawthorne”. Odnosi się to do wzrostu produktywności pracowników, gdy dostrzegają, że są badani.
Mayo odkrył, że produktywność wzrosła nawet wtedy, gdy warunki pracy były mniej korzystne. Przeglądając zmienne, stwierdził, że było to spowodowane uwagą, jaką otrzymali.
W ten sposób ustalił teorię, że pracownicy byli bardziej produktywni o tyle, o ile byli bardziej obserwowani.
Według Mayo zrozumienie problemów społecznych jest tak samo potrzebne, jak zrozumienie problemów materialnych. Był to fundamentalny wkład początku XX wieku, kiedy wysiłek nauki koncentrował się na rozwoju przemysłu..
Dla tego teoretyka bodźce ekonomiczne były ważne dla motywowania pracowników, ale ważniejszy jest związek pracownika z jego środowiskiem pracy. Dobre środowisko pracy może być bardziej motywujące niż dobre warunki zatrudnienia.
Ponadto stwierdził, że pracownicy nie mogą być traktowani w oderwaniu, ale muszą być analizowani jako członkowie grupy. Normy społeczne grup w środowisku pracy mają decydujące znaczenie dla produktywności firmy.
Na przykład pracownik, który produkuje powyżej średniej, często traci sympatię współpracowników. W przypadku takich zjawisk konieczne jest zrozumienie, jak członkowie zespołu odnoszą się do proponowania naprawdę skutecznych strategii motywacyjnych.
Z tego powodu Mayo proponuje, aby menedżerowie byli świadomi swoich relacji z pracownikami. Większa dbałość o ich społeczne oczekiwania, a także intensywniejsza interakcja oznacza wzrost motywacji i wzrost produktywności..
Według teorii Mayo znajomość możliwości pracownika nie wystarczy, aby przewidzieć jego produktywność w firmie..
Według niego umiejętności mogą dać wyobrażenie o fizycznym i psychicznym potencjale pracownika. Jednak efektywność może być również określana przez ich relacje społeczne w miejscu pracy..
Powyższe stwierdzenia zainspirowały liczne badania i położyły podwaliny pod rozwój takich dziedzin jak socjologia przemysłu czy psychologia organizacji. Dlatego pomimo krytyki i pytań, dziedzictwo Eltona Mayo trwa do dziś..
Niektóre z pism Mayo zostały opublikowane po jego śmierci. Niektóre z najbardziej udanych publikacji to:
- Psychologia Pierre Janet, Londyn: Greenwood Press (1972)
- Ludzkie problemy cywilizacji przemysłowej (2003)
- Krytyczne oceny w biznesie i zarządzaniu (2004)
- Społeczne problemy cywilizacji przemysłowej (2007).
Jeszcze bez komentarzy