Imiona Elton Mayo i the Eksperymenty Hawthorne Są dość popularne w świecie zarządzania i psychologii. Następnie opowiemy trochę o tym znanym naukowcu i interesujących odkryciach eksperymentów Hawthorne.
George Elton Mayo był australijskim naukowcem urodzonym w 1880 roku w Adelajdzie. W ramach swojego wykształcenia akademickiego studiował socjologię i psychologię, co uczyniło go wielkim badaczem i teoretykiem społecznym..
Po ukończeniu studiów poświęcił się mocno psychologia przemysłowa, interesuje się głównie organizacjami i relacjami międzyludzkimi w ich obrębie. Jego studia skupiały się głównie na analizie jak na produktywność wpływa środowisko pracy w odniesieniu do psychologicznego komponentu pracowników.
Jego badania zaowocowały interesującymi teoriami dotyczącymi logiki nastrojów pracowników i logiki kosztów w produktywnych organizacjach..
Eksperymenty w Hawthorne składał się z szeregu modyfikacji środowiska pracy w oparciu o teorie Eltona Mayo dotyczące relacji międzyludzkich.
W fazie eksperymentalnej wybrano grupy testowe i dokonano zmian w środowisku pracy, aby zaobserwować, czy mają one jakikolwiek wpływ na produktywność indywidualną i zbiorową..
Niektóre z tych zmian były dość subtelne zmiany oświetlenia i inne trochę bardziej treściwe zmiany czasów przerw lub mały przerwa wzrasta a nawet zachęty ekonomiczne do produkcji i ograniczenia godzin pracy.
Wzrost oświecenia Miał on wywrzeć dramatyczny wpływ na pracowników, dając perspektywę możliwości bycia obserwowanym i bycia lepszymi obserwatorami, wyniki były dość pozytywne pod względem produktywności.
Zmiany harmonogramu w czasie odpoczynku rozpoczęto od zwiększenia z jednej do dwóch przerw dziennych. Miało to dość pozytywny wpływ na produktywność. Postanowiono więc zwiększyć liczbę przerw, pozostawiając każdą po 5 minut. Było to dość problematyczne, ponieważ pracownicy czuli, że ich rytm pracy został przerwany i po 5 minutach naprawdę nie mogli odpocząć. (Produktywność została zmniejszona). Następnie zmieniono go ponownie na dwie przerwy, przywracając produktywność.
Plik skrócenie czasu pracy Miało to również całkiem pozytywny wpływ na produkcję, ale tylko przez jakiś czas. Wszystko to na początku wydawało się mieć dość pozytywny efekt w grupie eksperymentalnej w stosunku do produktywności. Badane grupy okazały się dość dobrze reagować na każdą z wprowadzonych zmian.
Problem z eksperymentem, o dziwo, pojawił się po zakończeniu badania z pozytywnymi wnioskami. Okazuje się, że po zakończeniu organizowanych przez naukowców sesji testowych wydajność wróciła do normalnego poziomu, a nawet spadła.
To było mocne po nodze dla Eltona Mayo, który już twierdził, że odnosi się do swoich teorii. Ale jednocześnie był to wielki postęp w jego badaniach społecznych nad zachowaniem pracowników.
Aby zrozumieć, co wydarzyło się w trakcie i po fazie eksperymentalnej, Mayo zdecydował się rozpocząć nową fazę eksperymentalną, przeprowadzając wywiady indywidualne pracownikom, aby poznać ich opinię o procesach, które zostały przeprowadzone w firmie.
Wyniki fazy wywiadów były zaskakujące, okazało się, że pracownicy mieli, że tak powiem, a nieformalna organizacja za pomocą których starali się chronić siebie nawzajem przed decyzjami administracji, które ich zdaniem naruszały.
W wyniku tego odkrycia nowy faza eksperymentalna wykorzystując grupę 20 osób, z których 18 to pracownicy produkcyjni, a pozostali dwaj pracownicy nadzoru. Eksperyment polegał na dawaniu zachęty ekonomiczne do grupy eksperymentalnej, jeśli udało im się zwiększyć produkcję.
Przełożeni zostali poproszeni o wykonanie stałe raporty codzienny typ pola wszystkiego, co działo się w grupie, inni pracownicy znali sytuację.
Wyniki były pozytywne dla spekulacji Eltona Mayo. Produkcja nie wzrosła, a wręcz spadła i stosunkowo łatwo było pokazać, jak pracownicy i przełożeni dobrowolnie zmieniali rytmy produkcji, aby nie zwiększać produkcji.
Przyczyną był prosty czynnik, w ich nieformalnej organizacji, która zachodzi w interakcji społecznej, pracownicy doszli do wniosku, że zwiększenie produkcji może być powodem do wymagania większej produkcji dla siły roboczej, az drugiej strony może służyć jako uzasadnienie zwolnienia w fabryce.
Plik efekt reaktywności psychologicznej lub efekt Hawthorne'a postulowano to dzięki Eltonowi Mayo i eksperymentom Hawthorne. Chodzi ogólnie o wyniki eksperymentów psychologicznych..
Efekt reaktywności psychologicznej zakłada, że badani w większości przypadków mogą modyfikować swoje zachowanie bardziej ze względu na psychologiczny efekt bycia badanym, niż w rzeczywistości z powodu czynników zmieniających się podczas eksperymentowania..
Innymi słowy, przyjmując za punkt wyjścia eksperyment, który badamy, Obserwacja przez życzliwego nadzorcę (Experimenter) bardzo różni się od nadzoru administracyjnego, dlatego służy jako społeczna motywacja do lepszego wykonywania pracy.
Wyjaśnia to, dlaczego w eksperymencie ze zmiennym oświetleniem odnotowano wzrost produkcji zarówno wtedy, gdy obserwowano je przy silnym oświetleniu, jak i gdy poziom światła został obniżony..
Wyjaśnia również, dlaczego w trakcie eksperymentów produkcja wzrosła i pod koniec fazy eksperymentalnej uległa normalizacji, chociaż zachowano zmiany wprowadzone w fazie eksperymentalnej..
Ale efekt reaktywności psychologicznej jest jeszcze wyraźniejszy w ostatnim teście, w którym pracownicy celowo sabotowali rytmy produkcji i zmienili raporty w oparciu o wnioski, które wyciągnęli na temat możliwych konsekwencji zwiększonych wskaźników produkcji.
W tym sensie i na zakończenie można powiedzieć, że według Eltona Mayo i eksperymentów Hawthorne poziom produkcji w ścisłym tego słowa znaczeniu nie zależy od fizycznych możliwości pracownika, ale raczej to zdolność społeczna i reaktywność psychologiczna na środowisko pracy determinują te poziomy. Ponadto siłę grupy należy brać pod uwagę jako formę bezpośredniego wpływu na indywidualne zachowania..
Jeszcze bez komentarzy