4 typy podstawowych umiejętności społecznych (dzieci i dorośli)

Opracuj rodzaje umiejętności społecznych podstawowy i najważniejszy - dla dzieci i dorosłych - jest jednym z krytycznych aspektów pełnego życia. Niektóre z jego najważniejszych funkcji to: budowanie relacji, utrzymywanie poczucia własnej wartości, redukowanie stresu czy zdobywanie nagród.

Możesz mieć wysoki poziom inteligencji dowolnego typu, chociaż jeśli nie wiesz, jak odnosić się do ludzi, napotkasz przeszkody, które czasami będą nie do pokonania..

1. Jako uczeń będziesz musiał mieć dobre relacje z kolegami z klasy i nauczycielami
2. Jako członek rodziny powinieneś dogadywać się z bliskimi osobami
3. Jako pracownik warto wiedzieć, jak odnosić się do współpracowników, szefa i klientów
4. Jako przedsiębiorca będziesz musiał wchodzić w interakcje z pracownikami i klientami

Krótko mówiąc, bycie kompetentnym społecznie jest jedną z umiejętności, które pomogą Ci najbardziej przez całe życie. Nie tylko osobiście, ale zawodowo.

Osobiście, ponieważ dzięki niemu będziesz w stanie lepiej zrozumieć innych, dasz się zrozumieć, będziesz szanować i będziesz szanowany. Nie będziesz robić rzeczy, których nie chcesz, będziesz budować relacje, rozwiązywać konflikty, nauczysz się komunikować to, co lubisz i czego nie lubisz, a poczujesz się lepiej w sytuacjach towarzyskich..

Zawodowo, ponieważ nauczysz się nawiązywać kontakty, negocjować, przekonywać, prowadzić grupy czy komunikować się, Twoja praca będzie bardziej efektywna i osiągniesz bardziej profesjonalne cele.

Niektóre ważne cechy umiejętności społecznych to:

• Są charakterystyczne dla twojego zachowania, a nie dla twojej osoby
• Są to zasady zachowania, a nie sztywne wzorce
• Są warunkiem dobrego funkcjonowania psychicznego
• Są to wyuczone zachowania, które są pokazywane w sytuacjach społecznych, których można się nauczyć!
• Chociaż prawdą jest, że będziesz mieć bardziej rozwinięte umiejętności społeczne w zależności od środowiska, w którym żyjesz i osobistych doświadczeń, możesz się ich nauczyć w praktyce.

Rodzaje podstawowych umiejętności społecznych i sposoby ich ćwiczenia

1-Posłuchaj

Słuchanie pomaga tworzyć i utrzymywać osobiste relacje.

Aby słuchać poprawnie, konieczne jest, aby pokazać osobie, która do Ciebie mówi, że zrozumiałeś, co mówi. Aby to zrobić, unikaj przerywania mu i możesz wesprzeć to, co mówi, kiwając głową lub mówiąc „tak, oczywiście albo rozumiem”.

Bardzo dobrą techniką odsłuchu jest przeformułowanie:

• Wybiórcze powtórzenie: gdy druga osoba skończy mówić, podsumowujesz część tego, co powiedziała i na czym chcesz, aby skupiła się rozmowa.
• Powtórzenie przez podsumowanie: gdy druga osoba skończy mówić, podsumowujesz to, co powiedziała. W ten sposób możesz potwierdzić, że dobrze zrozumiałeś i poinformować rozmówcę, że słuchałeś.
• Przeformułowanie w echu: to po prostu kwestia powtórzenia ostatnich słów, które wypowiedział rozmówca. W ten sposób sprawiasz, że zrozumiał, że słuchałeś, a także zachęcasz go do dalszego wyjaśniania, o czym mówi.

Nazywa się to aktywnym słuchaniem; brać udział w rozmowie, przekazując rozmówcy, że go rozumiemy.

Inne formy aktywnego słuchania to:

• Wyjaśnij: chodzi po prostu o pytanie o niektóre aspekty rozmowy, aby druga osoba zauważyła, że ​​słuchasz.
• Opinia: odnosi się do wyrażenia opinii na temat treści wiadomości drugiej osoby.
• Słuchaj z zainteresowaniem i empatią: naprawdę interesuj się tym, co mówi i naucz się stawiać siebie na miejscu drugiego. Zadaj sobie pytanie: jakie to uczucie? Jaki masz zamiar, aby mi to przekazać??
• Otwarte słuchanie: odnosi się do nie wybierania tego, co chcesz usłyszeć i unikania wiary, że inni nie mają nic ważnego do powiedzenia. Aby słuchać otwarcie, postaw się na miejscu drugiej osoby i zwróć uwagę na szczegóły informacji, które podają.

2-Zapytaj

Aby pobudzić rozmowę, zacznij od pytań otwartych, ogólnych i przejdź do pytań zamkniętych.

Pytaniami, oprócz uzyskania informacji, przekazujesz drugiej osobie, że jesteś zainteresowany i że jej słuchasz. Otwartym pytaniem byłoby, co cię martwi w tym wszystkim i dlaczego? Zamknięta byłaby wartość Ile masz lat?

3-Talk

Mów pozytywnie, unikaj przekazywania negatywnych emocji, ponieważ będą Cię z nimi kojarzyć.

• Znajdź punkty porozumienia z drugą osobą, wyraź je i spróbuj rozwiązać trudności
• Przyznaj się do własnych błędów
• Używaj prostego, ale nie wulgarnego języka, teraźniejszości i krótkich zdań
• Używaj bezpośrednich słów (myślę, chcę, czuję)
• Unikaj słów związanych z problemami (problem, wątpliwość, troska), wątpliwych (myślę, wydaje mi się), wprost (nie masz racji, nigdy, mylisz się) lub proszących o zaufanie (uwierz mi).

4-Asertywność

Asertywność to umiejętność szanowania innych i sprawiania, że ​​inni nas szanują. Oto kilka zasobów, które pomogą Ci rozwinąć asertywność:

• Poszukiwanie porozumień: jest to umiejętność związana z negocjacjami. Chodzi o osiągnięcie porozumienia korzystnego dla wszystkich, unikanie skrajnych pozycji, w których tylko ktoś wygrywa lub przegrywa.
• Asertywnie przeciwstawiaj się: jeśli ktoś nalega, abyś zrobił coś, czego nie chcesz (co często się zdarza, na przykład w przypadku sprzedawców), możesz bezpośrednio powiedzieć „nie” bez poczucia winy, wymówek lub wyjaśnień.
• Uszkodzony rekord: chodzi o wielokrotne powtarzanie frazy "nie" lub nie + po prośbie drugiej osoby lub gdy próbuje tobą manipulować. Staraj się robić to spokojnie i unikaj używania tych samych słów. Na przykład:

Sprzedawca: Czy jesteś zainteresowany produktem??

Klient: nie, mam podobnego.

Sprzedawca: tak, ale ten jest lepszy, ponieważ ma wbudowany X..

Klient: nie, już kupiłem.

Sprzedawca: tak, ale ma wbudowane X i będzie trwać dłużej.

Klient: nie, ten, który dla mnie pracuje, jest dla mnie w porządku.

Sprzedawca: ok, bardzo dziękuję.

• W obliczu krytyki: polega na stawianiu czoła krytyce w konstruktywny sposób. Możesz to zrobić, prosząc o szczegółowe informacje na temat recenzji (jak, co, kto) i informacje. W ten sposób będziesz mógł dobrze wiedzieć, co druga osoba chce przekazać. Dobrze jest, jeśli częściowo zgodzisz się z krytyką, jeśli jest prawdziwa lub może być, szanuj drugą osobę i dziękuj. Z drugiej strony krytyka osoby z kryteriami nie jest tym samym, co inna osoba bez wystarczających informacji.
• Poproś o zmianę zachowania innej osoby: w takim przypadku może pojawić się szereg problemów, takich jak; a) oskarżanie drugiej osoby o problemy, które pogorszą konflikt, b) oskarżanie drugiej osoby o to, że zawsze pokazuje zachowanie, które chcesz zmienić, c) uważanie, że zachowują się w ten sposób złośliwie oraz d) wyrażanie tylko negatywnych konsekwencji.

Aby zrobić to poprawnie, musisz: założyć problem, opisać zachowanie, które chcesz zmienić, określić konsekwencje zmiany zachowania, wyrazić swój stosunek do problemu i zakończyć, prosząc o zmianę zachowania w zwięzły i jasny sposób.

Na przykład:

„Ana, chciałbym, żebyś nie paliła w domu, źle się czuję, czułbym się bardziej komfortowo, gdybyś mogła palić na zewnątrz, proszę”.

• Odsłanianie się: spraw, by inni poczuli się wobec ciebie otwarci i zacznij mieć pewność siebie. Polega na mówieniu drugiej osobie, co w niej lubisz: „Podoba mi się Twój sposób ubierania się”, „Gratuluję zdanego egzaminu”. Zachowaj przyjemny gest twarzy i potwierdź coś spójnego i rzeczywistego.
• Bank mgły: używany, aby uniknąć bezpośredniego konfliktu, gdy osoba mówi do ciebie agresywnie lub rzuca atakujący komentarz. Opiera się na wypowiadaniu nieoczekiwanych reakcji w celu powstrzymania agresywnych zachowań.

Przykład:

Juan: te ubrania, które nosisz, są bardzo brzydkie

Ty: to brzydkie, ale kocham to (uśmiechając się)

Motoryczne i poznawcze komponenty towarzyskości

Ponieważ umiejętności społeczne to zachowania, które ludzie wykazują w sytuacjach interakcji społecznych, są one specyficznymi reakcjami na te sytuacje i dlatego będziesz musiał nauczyć się elastycznych zachowań w każdej sytuacji.

W zachowaniu społecznym wyróżnia się komponent motoryczny (ruchy i werbalizacje) oraz komponent poznawczy (myśli)..

Element silnika

Jeśli chodzi o komponent motoryczny, ważne jest, co jest powiedziane (werbalne) i jak to się mówi (paralingwistyka i język niewerbalny).

Niektóre aspekty skutecznej komunikacji niewerbalnej i parajęzykowej to:

• Wygląd: bezpośredni, poziomy i zrelaksowany. Dzięki niemu możesz wskazać, że uczestniczysz w drugiej osobie i jesteś zainteresowany. Nie rób tego zbyt mocno, ponieważ może to zostać zinterpretowane jako zastraszające.
• Wyraz twarzy: wyraża stan emocjonalny i wskazuje stosunek do tego, co zostało powiedziane lub usłyszane, oraz wobec drugiej osoby. Musisz wykazać spójny wyraz twarzy z tym, co mówisz.
• Uśmiech: bądź szczery i spójny z sytuacją. Wskazuje na bliską i przyjazną postawę. Niespójne lub nienaturalne uśmiechy mają odwrotny skutek.
• Postawa: prosta i rozluźniona. Nie nadmiernie jędrny, niezbyt rozluźniony. Komunikuj postawy i emocje.
• Gesty i ruchy twarzy: wyjaśniają lub wspierają to, co się mówi, wskazując na postawy i nastroje. Unikaj powtarzających się gestów i pokazuj gesty zgodne z Twoim nastrojem.
• Dystans: im bliższy związek, tym mniejszy będzie dystans osobisty.
• Wygląd osobisty: nadawaj wygląd zadbany fizycznie i psychicznie.
• Język: mów wyraźnie i płynnie. Ton głosu pokazuje postawy i nastroje. Unikaj monotonii i zastanów się, co powiesz, aby uniknąć nieporozumień.

Komponent poznawczy lub myślący

Oto najczęstsze negatywne myśli w sytuacjach społecznych, które musisz poprawić:

• Hiperodpowiedzialność: „Muszę dbać o drugą osobę” lub „Muszę tam być, żeby wszystko poszło dobrze”. Możesz zmienić tę myśl na „Mogę się tym zająć, bo to lubię, chociaż nie zawsze, bo mam inne rzeczy do zrobienia” lub „Mogę pomóc, chociaż nie jest konieczne, żebym zawsze tam był”.
• Personalizacja: myślisz, że inni mówią lub odnoszą się do Ciebie. Możesz zmienić tę myśl na „nie patrzą na mnie, są inne rzeczy, które mogą robić”.
• Negatywizm: zawsze postrzeganie rzeczy w negatywny sposób. „Nikt mnie nie lubi” możesz zmienić na „Niektórzy ludzie jak ja, a inni nie”.
• Wina: na przykład „to moja wina, co się stało”, możesz zmienić to na „część to moja wina, chociaż się z tego nauczyłem”.
• Rozumowanie emocjonalne: wiara w to, że Twoje emocje zależą od innych. „Czuję się smutny, ponieważ ci ludzie mnie nie kochają” możesz zmienić to na „Jest mi smutno, ponieważ mówię sobie negatywne rzeczy”.
• Uogólnij: na przykład „Zawsze mówię źle publicznie”, możesz zmienić to na „przy tej okazji mógłbym zrobić lepiej”.

Dlaczego niektórzy ludzie mają umiejętności społeczne, a inni nie?

Istnieje kilka wyjaśnień:

• Osoba nie przeszła odpowiedniego procesu socjalizacji lub nie ma doświadczenia, dlatego nie ma odpowiednich zachowań
• Osoba nie odczuwa potrzeby zmiany, ponieważ nie analizuje lub nie interpretuje dobrze sytuacji
• Ponieważ dana osoba przeżyła wcześniejsze negatywne doświadczenie, które wywołało niepokój i od tego momentu przestaje się towarzysko, aby go uniknąć
• Negatywna samoocena
• Brak świadomości swoich praw jako osoby: prawo do wyrażenia swojej osobistej opinii, odmowy, niezrobienia czegoś
• Brak kontaktów towarzyskich
• Nieumiejętne zachowania społeczne również przynoszą korzyści. Na przykład osoba stosująca przemoc może odebrać innym rzeczy lub pozbyć się presji ze strony innych osób..

Czy można poprawić umiejętności społeczne?

Oczywiście można je ulepszyć, szczególnie poprzez naukę i doświadczenia:

1. Obserwuj kogoś, kto prawidłowo zachowuje się społecznie.
2. Ćwiczyć.
3. Poprawny.
4. Idealnie.

Wnioski

1. Zastosowanie umiejętności społecznych służy poprawie relacji osobistych, depresji, lęku, stresu, alkoholizmu, poprawie jakości życia ...
2. Możesz je trenować, a im więcej ćwiczysz, tym bardziej je rozwiniesz.
3. Najważniejsze to: słuchanie, proszenie, mówienie i asertywność.

Czy zacząłeś już ćwiczyć umiejętności społeczne, czy uczysz je swoje dzieci? Interesuje mnie Twoja opinia. Dzięki!