Plik reengineering organizacyjny jest to technika używana do przeprojektowania procesów biznesowych. Odbywa się to w celu wykorzystania mocnych stron organizacji, zwanych kompetencjami podstawowymi..
Jest to proces przeglądu wszystkich różnych poziomów sposobu prowadzenia działalności w organizacji i rozważenia, jak poprawić sytuację. Korzystając z tej techniki, firma może dostosować się do przyszłości, zwiększając swoją rentowność i udział w rynku..
Metody usprawniające przepływ pracy obejmują skrócenie fizycznej odległości między zakładem a dostawcami, decentralizację, wykorzystanie technologii i technik zarządzania, kontrolę kosztów, takich jak koszty sprzedaży i czas dostawy.
Identyfikując mocne i słabe strony, organizacja może podjąć kroki w celu przeprojektowania swoich procesów operacyjnych, poprawiając produktywność..
Oprócz skupiania się na istniejących procesach, reengineering organizacyjny przekształca procesy i pomaga organizacji zmaksymalizować jej podstawowe kompetencje, aby była bardziej wydajna..
Planowanie strategiczne i operacyjne, które obejmuje przedstawicieli wszystkich obszarów funkcjonalnych, pomaga kierownictwu w kierowaniu wysiłkami organizacyjnymi w zakresie przebudowy.
Indeks artykułów
Reengineering organizacyjny to praktyka ponownego przemyślenia i przeprojektowania sposobu pracy, aby lepiej wspierać misję organizacji i zmniejszyć koszty..
Organizacje przeprojektowują dwa kluczowe obszary swojej działalności. Po pierwsze, wykorzystują nowoczesne technologie w celu usprawnienia rozpowszechniania danych i procesów decyzyjnych..
Następnie rozpoczyna się wysokopoziomowa ocena misji organizacji, jej celów strategicznych i potrzeb klientów..
Zadawane są podstawowe pytania, takie jak: Czy konieczne jest przedefiniowanie misji? Czy cele strategiczne są zgodne z misją? Kim są klienci?
Organizacja może stwierdzić, że działa w oparciu o wątpliwe założenia, szczególnie w odniesieniu do życzeń i potrzeb klientów. Dopiero po tym, jak organizacja ponownie rozważy, co powinna zrobić, decyduje, jak najlepiej to zrobić..
W ramach tej podstawowej oceny misji i celów reengineering koncentruje się na procesach biznesowych organizacji, a także na procedurach rządzących sposobem wykorzystania zasobów do tworzenia produktów i usług spełniających potrzeby klientów..
Proces biznesowy można podzielić na określone czynności, a także zmierzyć i ulepszyć.
Można go również przeprojektować lub usunąć. Reengineering identyfikuje, analizuje i przeprojektowuje główne procesy biznesowe organizacji w celu osiągnięcia znacznej poprawy wskaźników wydajności, takich jak koszty, jakość, obsługa i szybkość..
Reengineering zakłada, że procesy organizacji są generalnie podzielone na podprocesy i zadania, które są wykonywane w kilku wyspecjalizowanych obszarach funkcjonalnych w firmie..
Często nikt nie jest odpowiedzialny za ogólną wydajność całego procesu. Reengineering wskazuje, że optymalizacja wydajności wątku może przynieść pewne korzyści. Jednak nie można wprowadzić drastycznych ulepszeń, jeśli sam proces jest nieefektywny i nieaktualny..
Z tego powodu reengineering koncentruje się na przeprojektowaniu całego procesu. Dzięki temu możesz osiągnąć największe możliwe korzyści dla swojej organizacji i klientów..
To dążenie do wprowadzenia dużych ulepszeń poprzez przemyślenie sposobu wykonywania pracy w organizacji jest tym, co odróżnia reengineering od wysiłków doskonalenia podprocesów, które koncentrują się na poprawie funkcjonalnej lub stopniowej..
Ideą reengineeringu organizacyjnego jest uczynienie firmy bardziej elastyczną, responsywną i wydajną dla wszystkich interesariuszy: klientów, pracowników i właścicieli. Firma musi chcieć wprowadzić następujące zmiany:
- Przejście od zorientowania na zarządzanie do zorientowania na klienta: szef nie jest szefem, klient jest szefem.
- Szkol pracowników zaangażowanych w każdy proces, aby podejmowali decyzje i byli właścicielami procesów.
- Przenieś nacisk na zarządzanie działaniami, aby skupić się na wynikach.
- Skoncentruj się na prowadzeniu i nauczaniu pracowników, aby mogli mierzyć własne wyniki.
- Zmień orientację firmy z funkcjonalnej na wielofunkcyjną. Pozwala to na zwiększenie wiedzy organizacyjnej wśród członków oraz na większą elastyczność w realizacji zadań..
- Przenieś operacje szeregowe do operacji współbieżnych. Innymi słowy, wielozadaniowość zamiast robienia jednej rzeczy na raz.
- Pozbądź się nadmiernie złożonych i skomplikowanych procesów na rzecz prostych i usprawnionych procesów.
Cechy organizacyjnej reengineeringu obejmują kilka ważnych elementów. Z jednej strony, reengineering nie może być kontynuowany bez pełnego wsparcia najwyższego kierownictwa firmy..
Za zgodą kierownictwa osoby odpowiedzialne za przebudowę powinny opracować jasny plan przeglądu, a także wizję tego, co zostanie osiągnięte dzięki wynikom..
Reengineering jest również znany z wykorzystywania technologii informatycznych do realizacji celów biznesowych, tworzenia niezbędnych baz danych i sieci, które można wykorzystać do stworzenia bezproblemowego procesu biznesowego..
Przeprojektowanie organizacyjne przyniosło weryfikowalne wyniki w kilku dużych firmach.
Od lat 90-tych firma komputerowa Dell stosuje różne elementy reengineeringu. Wiele długofalowego sukcesu przypisuje się rozpoznaniu potrzeby ciągłego przeprojektowywania.
Ponadto American Airlines i Procter & Gamble zastosowały techniki reengineeringu po okresach poważnych problemów finansowych, dostrzegając poprawę w walce z długami i odzyskiwaniu zysków..
Przykładem przebudowy organizacyjnej jest firma fast food. Całkowite przeprojektowanie dostawy produktów może dać nieoczekiwane rezultaty.
W tego typu restauracji proces przebiega tak samo jak we wszystkich innych. Są zamówienia klientów, zamówienie trafia do kuchni, kuchnia przygotowuje jedzenie, a następnie dostarcza je konsumentowi.
Analitycy procesów biznesowych zdali sobie sprawę, że korzystniej byłoby, gdyby porcje żywności były wcześniej przygotowywane w oddzielnym obiekcie i wysyłane codziennie do restauracji. Tak więc, gdy klient zamawia, personel składa wszystko w całość i dostarcza.
To całkowita zmiana w tym procesie. Skutkuje to większą kontrolą, mniejszą liczbą wypadków, większą satysfakcją pracowników i większą zdolnością do skupienia się na potrzebach klientów, a wszystko to bez utraty jakości..
Jeszcze bez komentarzy