Dobre umiejętności komunikacyjne mogą Ci pomóc zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym. Chociaż umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej są ważne, badania wykazały, że zachowania niewerbalne stanowią duży procent naszej codziennej komunikacji międzyludzkiej..
Zawartość
Poniższe wskazówki pomogą ci nauczyć się odczytywać niewerbalne wskazówki innych ludzi i poprawić własne umiejętności skutecznego komunikowania się..
Ludzie mogą przekazywać informacje na wiele sposobów, więc zwracaj uwagę na takie rzeczy, jak kontakt wzrokowy, gesty, postawa, ruchy ciała i ton głosu. Wszystkie te sygnały mogą przekazywać ważne informacje, które nie są wyrażone słowami..
Przyzwyczajając się do zwracania większej uwagi na nieświadome zachowania innych ludzi, możesz poprawić swoją zdolność do komunikacji niewerbalnej..
Ton głosu może przekazać wiele informacji, od entuzjazmu po brak zainteresowania, a nawet złość. Uświadom sobie, jak twój ton głosu wpływa na reakcje innych, jeśli zauważysz, że nie są one tym, czego się spodziewałeś, spróbuj użyć najlepszego tonu, na przykład, aby podkreślić idee, które chcesz przekazać. Jeśli chcesz okazać prawdziwe zainteresowanie czymś, wyrażaj swój entuzjazm, używając żywszego tonu głosu itp..
Jeśli czyjeś słowa nie pasują do jego niewerbalnych zachowań, więcej uwagi należy poświęcić wskazówkom. Na przykład osoba może powiedzieć, że jest zadowolona, marszcząc brwi lub patrząc w ziemię, co ostrzega nas, że nie mówi prawdy..
Badania wykazały, że gdy słowa nie odpowiadają niewerbalnym wskazówkom, ludzie mają tendencję do ignorowania tego, co zostało powiedziane, i skupiają się na mimowolnym wyrażaniu nastrojów, myśli i emocji.
Pamiętaj, że zarówno język werbalny, jak i niewerbalny są razem cenne podczas przekazywania wiadomości. Dlatego powinieneś poprawić komunikację ustną poprzez użycie języka ciała, aby wzmacniał i wspierał to, co mówisz. Może to być szczególnie pomocne podczas prezentacji lub przemawiania do dużej grupy osób..
Kiedy ludzie patrzą sobie prosto w oczy, może się wydawać, że unikają czegoś lub próbują coś ukryć. Z drugiej strony, nadmierny kontakt wzrokowy może wydawać się poszukiwaniem konfrontacji lub próbą zastraszenia drugiego. Kontakt wzrokowy jest ważną częścią komunikacji, ale musimy też pamiętać, że zdrowy kontakt nie oznacza nieustannego wpatrywania się komuś w oczy. Niektórzy eksperci zalecają, aby ten rodzaj komunikacji odbywał się z przerwami w kontakcie wzrokowym trwającymi od czterech do pięciu sekund..
Jeśli jesteś zdezorientowany co do cudzych wskazówek niewerbalnych, nie bój się zadawać pytań. Dobrym pomysłem jest powtórzenie interpretacji tego, co zostało powiedziane, i poproszenie o wyjaśnienia. Przykładem może być: „Więc mówisz, że ...”
Pojedynczy gest sam w sobie może oznaczać kilka rzeczy lub nawet nic. Kluczem do prawidłowego odczytania zachowań niewerbalnych jest poszukiwanie skupisk sygnałów, które wzmacniają coś konkretnego. Jeśli zbyt duży nacisk zostanie położony na jeden sygnał spośród wielu, można wyciągnąć błędny wniosek na temat tego, co dana osoba próbuje przekazać.
Podczas komunikowania się z innymi zawsze miej na uwadze sytuację i kontekst, w którym ta komunikacja ma miejsce. Niektóre sytuacje wymagają bardziej formalnych zachowań, które można by interpretować w różny sposób w każdym innym otoczeniu.
Weź pod uwagę zachowania niewerbalne, które nie są odpowiednie dla kontekstu, w którym się znajdujesz. Z drugiej strony, jeśli próbujesz poprawić własną komunikację niewerbalną, skup się na dopasowaniu sygnałów do poziomu formalności, który jest wymagany w każdej sytuacji..
Powszechnie uważa się, że mocny uścisk dłoni świadczy o silnej osobowości, podczas gdy słaby uścisk dłoni wydaje nam się brakiem siły charakteru. Ten przykład ilustruje ważny punkt dotyczący możliwości błędnej interpretacji wskazówek niewerbalnych. W niektórych przypadkach delikatny uścisk dłoni może oznaczać coś zupełnie innego. Pamiętaj więc, że musisz szukać całości zachowania. Ogólne zachowanie osoby jest bardziej reprezentatywne niż pojedynczy pojedynczy gest.
Niektórzy ludzie wydają się mieć talent do efektywnej komunikacji niewerbalnej i poprawnej interpretacji sygnałów innych. Ale w rzeczywistości możesz poprawić tę umiejętność, zwracając szczególną uwagę na zachowania niewerbalne i ćwicząc w interpretowaniu różnych rodzajów komunikacji niewerbalnej z innymi. Zmuszając się do postrzegania niewerbalnych zachowań innych, oprócz ćwiczenia własnych umiejętności, możesz znacznie poprawić swoje umiejętności komunikacyjne.
Jeszcze bez komentarzy