Wyobrażam sobie, że musisz spotkać takich ludzi, z którymi rozmawia się cudownie. Zwykle są to ludzie magnetyczni, z ogromnym kręgiem społecznym i wszyscy biorą pod uwagę wszystko. Ale co dokładnie robią, aby wygenerować ten urok i urzekać komunikacją?
Sekret urzekającej komunikacji tkwi w budzić w innych pozytywne emocje. Jeśli inni czują się z tobą dobrze, niezmiennie będą chcieli spędzać z tobą więcej czasu..
Niektóre z technik, które opiszę poniżej, można zinterpretować jako próby manipulacji. Ale rzeczywistość jest taka, że ci najbardziej charyzmatyczni komunikatorzy mają tendencję do używania ich w sposób naturalny i bez ukrytych zamiarów. Przyzwyczaili się do tego nieświadomie tylko dlatego, że zawsze dawało im to dobre rezultaty..
Dla innych osób rozpoczęcie uczciwej praktyki i bez przesady może być bardzo pomocne w doskonaleniu umiejętności komunikacyjnych i relacji z naszym środowiskiem społecznym..
Chociaż istnieje wiele bibliografii, w których szczegółowo wyjaśniono techniki zwiększania asertywności, ogólnie można je podsumować w komunikowaniu się w pierwszej osobie, wyrażaniu tego, co czujesz i mówieniu o zachowaniach unikających używania osobistych przymiotników..
Asertywność to nic innego jak umiejętność wyrażania opinii i emocji bez agresji. Jednym z głównych sposobów na to, by być obraźliwym, jest sugerowanie, że osądzamy drugą osobę lub że mamy absolutną prawdę. Aby tego uniknąć, wykonaj następujące czynności:
Zamień Ty na I. Od momentu, gdy zaczynasz zdanie słowem Twój już komunikujesz, że zamierzasz osądzić drugą osobę: "Ty jesteś… ", "Zrobiłeś… ", "Powiedziałeś… ". To sprawi, że poczujesz się atakowany i defensywny. Przyzwyczaj się do mówienia o tym, co się z tobą dzieje, co dzieje się wokół ciebie.
Wyraź swoje emocje, a jeśli są pozytywne, lepiej. Jedyną prawdą, której nikt nigdy nie może ci odebrać, jest to, jak się czujesz. Jeśli lubisz piosenkę i mówisz „To najlepsza piosenka wszechczasów”, będą tacy, którzy się z tobą nie zgadzają. Jeśli zamiast tego powiesz „Podoba mi się ta piosenka, jakby była najlepsza w historii” nikt nie może się z tobą spierać. Twoje emocje są twoje i nikogo innego.
Ponadto emocje są zaraźliwe. To się nazywa zarażenie emocjonalne. Jeśli ktoś śmieje się w niekontrolowany sposób, obserwujący prawdopodobnie też się śmieją. Dlatego ludzie, którzy urzekają, mówią o pozytywnych emocjach, które odczuwają, ponieważ przekazują to dobre samopoczucie innym.
Mów o zachowaniach, a nie o ludziach. Jeśli jest coś, co cię niepokoiło w jakiejś osobie i chcesz móc jej powiedzieć bez poczucia ataku od samego początku, opowiedz jej dokładnie o jej zachowaniu, a nie o niej.. „Twoje zachowanie mnie zawstydziło” nie ma to nic wspólnego z mówieniem „Jesteś wstydem”. Możesz mówić o tym samym, ale przy pierwszym nie czujesz się osądzony jako osoba, a przy drugim, co robisz, jest więc bardziej prawdopodobne, że staniesz się defensywny i nie będziesz słuchać powodów
W ten sposób będziesz mógł wyrazić swoje prawa i opinie, aby ludzie Cię słuchali i nigdy nie czuli się atakowani. Twoja komunikacja będzie płynna, ale jednocześnie pewna.
Jest naukowo udowodniony fakt, że im bardziej wyglądamy jak ktoś, tym lepiej upadniemy. Z tego powodu bardzo ważne jest, aby nie przegapić okazji, aby pokazać, że Ty i Twój rozmówca macie coś wspólnego. Możesz nawet dzielić się emocjami.
Podczas rozmowy zwykle pojawia się wiele tematów i przeskakujemy od jednego do drugiego. Ale najbardziej charyzmatyczni komunikatorzy wiedzą, jak wykryć wspólne punkty, które mają z drugą osobą i skupić na nich rozmowę. Jeśli np. Rozmawiasz z kimś, kto ma zwierzęcego węża i okaże się, że masz kameleona, musisz najpierw mu o tym powiedzieć, a po drugie zagłębić się w temat. Jednak większość ludzi po prostu trzyma się pierwszego kroku:
- Cóż, dwa tygodnie temu kupiłem węża.
- O tak? Cóż, mam kameleona i to jest przezabawne.
- Tak ... gady są fajne.
To nie jest najlepszy sposób na podkreślenie wspólnego punktu. Klucz do pogłębienia rozmowy jest tak prosty, że wydaje się niewiarygodne, że jest używany tak rzadko: to tylko kwestia pytania dlaczego?
- Dwa tygodnie temu kupiłem węża na podłogę.
- Naprawdę? Mam kameleona, uwielbiam gady. I dlaczego kupiłeś węża?
Aby skoncentrować rozmowę na jakimś temacie, zdobądź nawyk zadawania ludziom motywów do zrobienia czegoś. Będzie to szczególnie przydatne, jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak poznać nowych ludzi. A jeśli chcesz wejść głębiej na poziomie eksperta i znaleźć sposoby na więzi emocjonalne, zapytaj również co sprawia, że czują, co robią lub co osiągnęli.
Okazuje się, że mówienie o sobie aktywuje te same obszary mózgu, które są związane z przyjemnością. Dlatego jest tak wielu ludzi, że nawet jeśli masz potrzebę im coś powiedzieć, niezmiennie skierują rozmowę na to, co im się przydarza: ponieważ uważają to za przyjemne. Każda sekunda, którą mijają bez słowa, pozbawia się chwili radości.
Ale ma to pozytywną i negatywną część:
Pozytywny. Jeśli zachęcisz kogoś do mówienia o sobie, zadając mu pytania i interesując się nim, sprawisz, że doświadczy tego pozytywnego uczucia razem z Tobą, a także poczuje się dobrze słyszany. I na pewno sprawia, że chce spędzać z Tobą więcej czasu i bardziej cenić Twoją firmę..
Negatyw. Dobrze jest nakłonić drugą osobę do rozmowy o tobie, ale bez przesady. Najczęstsze jest to, że ludzie zdają sobie sprawę, że od jakiegoś czasu monopolizują rozmowę, a potem są tobą zainteresowani, ale są ludzie, którzy tego nie robią i wydaje się, że mogą rozmawiać o swoim życiu tygodniami. Ponieważ są przyzwyczajeni do tego, że zawsze o tym mówią, nie będą kojarzyć z tobą tej konkretnej pozytywnej emocji, więc spróbuj je trochę zahamować..
Jeśli przyjrzysz się uważnie najbardziej charyzmatyczni ludzie zwykle nie koncentrują się w rozmowie na tym, co się z nimi dzieje. Chociaż często potrafią przez chwilę z pasją mówić na jakiś temat, przez większość czasu zadają pytania, troszczą się o Ciebie i słuchają. Oprzyj się pokusie zabrania głosu i poświęć całe fragmenty rozmowy trosce o swojego rozmówcę.
Charyzmatyczni ludzie mają kilka wspólnych cech, a jedną z nich jest to, że często są postrzegani jako przywódcy.
Jednak tradycyjny wizerunek lidera (odważny, odważny, agresywny) nie jest dokładnie tym typem lidera, który budzi największy szacunek. Liderzy naprawdę dbają o swoich ludzi, więc wiedzą, że w razie potrzeby możesz się do nich zwrócić..
Dlatego, aby ktoś naprawdę cię szanował, musisz pokazać, że ci na nim zależy, że też go szanujesz. Osiąga się to poprzez lekkie masowanie swojego ego. Wszyscy lubimy czuć się doceniani i brani pod uwagę, a bardzo prostym sposobem na to jest, gdy ktoś prosi nas o opinię, radę lub rekomendację..
Przyjrzyj się uważnie ludziom, którzy urzekają. Oprócz zainteresowania się Tobą, idą o krok dalej i proszą o radę. Jakie filmy polecasz, jakie radzisz książki fabularne, jakie seriale warto zacząć oglądać… W ten sposób dasz do zrozumienia, że ich opinia jest dla Ciebie ważna, a to sprzyja ich sympatii do Ciebie..
W badaniu dotyczącym psychologii perswazji wykazano, że proszenie o radę to świetny sposób na wywieranie wpływu nawet wtedy, gdy nie jesteśmy postrzegani jako przywódcy. W śledztwie grupa kupujących chciała sprzedać nieruchomość. Kiedy skupili się na uzyskaniu jak najlepszej ceny, udało im się uzyskać satysfakcjonującą ofertę tylko w 8% przypadków. Z drugiej strony, gdy sami prosili kupującego o poradę, w 42% przypadków osiągali pozytywne porozumienie.
Wreszcie, jednym z najskuteczniejszych sposobów tworzenia sympatii i zniewalania innych jest po prostu złożyć im królewski komplement i od czasu do czasu wiarygodne.
Jedno z praw perswazji mówi, że bardziej lubimy tych, którzy nas lubią, z którymi wygodnie jest pokazać, że nasz rozmówca ma pewne atrybuty, które lubimy (o ile to prawda, w przeciwnym razie najlepiej nic nie mówić).
Często rozmawiamy z osobą i zauważamy u niej pewne pozytywne cechy, na przykład to, że ma dobry gust w doborze najlepszych dla siebie ubrań lub potrafi bardzo wyraźnie się komunikować. Jednak przez większość czasu trzymamy to dla siebie i nic nie mówimy. Źle.
Jeśli naprawdę jest jakaś cecha, która przyciąga uwagę twojego rozmówcy, wygodnie jest powiadomić go o tym, gdy rozmowa jest zaawansowana. Jeśli zrobisz to poprawnie i bez przesady lub okazywania zbytniego entuzjazmu, uznając to za zaletę, prawdopodobnie będziesz w stanie wygenerować bardzo ciekawy efekt: druga osoba będzie zaszczycona i odwzajemni komplement. Znowu wygenerujesz więcej bliskości.
Jeśli zwykle nie robisz tego ze wstydu lub ponieważ uważasz, że będzie bardzo oczywiste, że starasz się wypaść lepiej, pozwól, że coś wyznam, a to jest bez względu na to, jak źle to zrobisz, nadal będzie skuteczne.
W jednym z badań naukowcy wykazali, że nawet kiedy komplement był ewidentnie podstępem (gdy robiła to reklama, która chciała coś sprzedać), mimo wszystko była skuteczna. Nabierz więc nawyku obserwowania, uznawania i głośnego wyrażania niektórych zalet osób, na których chcesz zrobić dobre wrażenie..
Oczywiście nie jest konieczne, abyś używał wszystkich tych narzędzi w rozmowach, ponieważ byłoby to manipulacją, gdybyś zrobił to nieuczciwie i nadmiernie bawiłbyś swojego rozmówcę. Po prostu spróbuj urozmaicić swój sposób komunikowania się za pomocą jednej z tych strategii, a prawdopodobnie zobaczysz, jak stopniowo ludzie zaczynają bardziej cenić Twoją firmę..
Jeszcze bez komentarzy