Plik komunikacja pisemna Jest to każdy rodzaj interakcji wykorzystujący napisany kod. Chociaż opiera się na tym samym systemie językowym oralności, jego właściwości są różne. Tak więc, w przeciwieństwie do innych, forma pisemna jest całkowicie konwencjonalna. Musi przebiegać według określonych wzorców, zgodnie z regułami ustalonymi przez język.
Z drugiej strony komunikacja pisemna jest najpowszechniejszą formą formalnej komunikacji między ludźmi i pełni różnego rodzaju funkcje społeczne. Wśród jego zastosowań jest bardzo często wykorzystywany do dokumentowania różnego rodzaju wydarzeń i przeprowadzania interakcji międzyludzkich.
Ponadto inną z jego najważniejszych cech jest to, że nie wymaga obecności nadawcy i odbiorcy w tej samej przestrzeni i czasie. Dlatego wiadomość jest odbierana z opóźnieniem, a interakcja nadawcy (nadawcy) i czytelnika (odbiorcy) jest bardzo ograniczona.
Z drugiej strony komunikacja pisemna jest zasadniczo działaniem twórczym, które wymaga świadomego wysiłku. Ten wysiłek pochodzi z bodźców wytwarzanych przez umysł.
Pod tym względem różni się od ustnej, gdzie są wychwytywane z zewnątrz przez receptory czuciowe. Z drugiej strony pisanie wywodzi się z wewnętrznej aktywności intelektualnej.
Indeks artykułów
Jedna z cech komunikacji pisemnej wiąże się z czynnikiem czasu. W sytuacji komunikacji twarzą w twarz zaszyfrowane wiadomości nadawcy są natychmiast odbierane przez odbiorcę.
Ale w komunikacji pisemnej zawsze występuje opóźnienie. Ogólnie rzecz biorąc, nie ma określonego limitu czasowego dla tego opóźnienia.
Cykl komunikacji obejmuje cztery podstawowe elementy komunikacyjne: nadawcę, wiadomość wraz z kanałem komunikacyjnym, odbiorcę oraz odpowiedź lub reakcję. Ponieważ odbiór wiadomości jest opóźniony, cykl komunikacji pisemnej jest bardziej ograniczony.
Jednak ze względu na nowe postępy w komunikacji i informacji wiele kanałów pozwala na zakończenie ostatniego etapu cyklu (informacja zwrotna lub odpowiedź) prawie w tym samym czasie, co w przypadku komunikacji twarzą w twarz. Przykładem takich usług są komunikatory internetowe.
Protokół pisemny ogranicza możliwość redundancji. W komunikacji ustnej gesty i elementy parawerbalne - takie jak intonacja - wspierają język werbalny.
Tak nie jest w przypadku komunikacji pisemnej. W związku z tym poziom popytu jest wyższy, co zmusza emitenta do dokładniejszego użycia słów..
W rzeczywistości komunikacja pisemna ma dużą wartość społeczną. Ta ocena maleje wraz z powtarzaniem słów i użyciem tych samych wzorców składniowych. Tutaj dominuje oryginalność, a nawet formalna innowacyjność.
Ogólnie rzecz biorąc, komunikacja pisemna nie jest aktem improwizowanym. Pisanie często spełnia szereg warunków lub wymagań. Wśród nich, jeśli dąży się do skutecznej komunikacji, należy mieć jasność co do treści przekazu jako całości i jego wewnętrznej artykulacji..
Aby to zrobić, emitent musi mieć schemat organizacji tekstu. W miarę rozwoju tekstu wszystkie elementy przekazu są łączone, aż do uzyskania odpowiednich pomysłów o znaczeniu.
Jeśli chodzi o rodzaje komunikacji pisemnej, istnieje wiele różnorodnych dziedzin ludzkich działań. W ten sposób za każdym razem niektóre (telegramy) znikają, a pojawiają się inne (na przykład e-mail). Tylko niektóre z nich zostaną opisane poniżej..
Notatka jest popularnym środkiem wewnętrznej komunikacji pisemnej między członkami organizacji. Jest to krótka forma listu z minimalnymi formami uprzejmości i natychmiastowym dostępem do konkretnego tematu wiadomości.
W przypadku tego rodzaju komunikacji istnieją na ogół z góry ustalone formaty. Główna zasada, której należy przestrzegać, to prawidłowe sformułowanie oraz osobisty i hierarchiczny szacunek. Sposób pisania musi być bezpośredni i pozbawiony jakichkolwiek zażyłości.
Raporty to inny rodzaj komunikacji pisemnej. Mogą być wykorzystywane do celów komercyjnych, edukacyjnych, prawnych lub naukowych.
W zależności od charakteru i celu raportu mogą istnieć z góry ustalone formaty. Jednak ogólnie rzecz biorąc, raport powinien zawierać krótkie wprowadzenie, kluczowe cele i wyniki..
W niektórych przypadkach dołączane są wykresy i tabele, aby ułatwić zrozumienie wyników. Podobnie wiele raportów zawiera listę zaleceń..
Broszury to publikacje, w których firmy prezentują swoje produkty i usługi. Są również wysyłane, aby pomóc przedstawicielom handlowym w wizytach u klientów..
Firmy produkują broszury w wielu kształtach i rozmiarach. Niektóre broszury mają rozmiar literowy, podczas gdy inne składają się na pół lub trzy części.
Z drugiej strony charakteryzują się bardzo dużą kolorystyką i dużą ilością zdjęć w głównych produktach lub usługach. Teksty są nieliczne i zawierają dużo spacji, aby broszura była łatwa do odczytania.
E-maile są obecnie bardzo powszechną formą komunikacji. Służą do wysyłania dokumentów, organizowania spotkań, potwierdzania terminów, kontaktowania się z kandydatami do pracy. Ponadto służą do załatwiania spraw osobistych.
Pomimo swojej względnej nieformalności e-maile muszą przestrzegać pewnych konwencjonalnych zasad. W tym celu jego format przewiduje spacje dla nadawcy, odbiorcy, tematu i miejsca, w którym należy wpisać wiadomość..
Nawet jeśli są używane do celów niekomercyjnych, istnieją pewne konwencje, których należy przestrzegać, aby uniknąć negatywnych reakcji. Wśród nich możemy wymienić poprawne pisanie nazw i tytułów, poprawne stosowanie znaków interpunkcyjnych oraz poprawną konformację zdań i akapitów..
Propozycje to dokumenty opisujące przyszłe projekty. Są to zwykle tylko jedna lub dwie strony. Obejmują powiązane koszty każdego konkretnego zadania projektu.
Można uwzględnić inne koszty niezwiązane bezpośrednio z projektem, takie jak między innymi koszty druku, poczty i wysyłki..
Listy to jedna z najstarszych form komunikacji pisemnej. Temat listów może być osobisty lub biznesowy. Przed pojawieniem się formularzy elektronicznych były to bardzo popularne środki komunikacji. Podobnie jak w e-mailach, na płaszczyźnie komercyjnej stosowano trzeźwe formy uprzejmości i zwięzłych wiadomości.
Jednak osobiste listy wykazywały mniej konwencjonalizmu w ich pisaniu. Bezpłatne zabiegi były minimalne. Opracowanie motywu odbyło się dla wygody nadawcy i odbiorcy wiadomości. Liczba stron była ograniczona pojemnością obu. Stopniowo zostały one zastąpione wiadomościami elektronicznymi.
Telegram jest krótką i uproszczoną wersją listu. Tutaj formuły grzecznościowe są ograniczone do minimum i czasami pomijane. Treść wiadomości jest napisana z pominięciem jak największej liczby słów i zachowaniem minimum niezbędnego do nadania jej sensu..
Podobnie, formy uprzejmości były na ogół standardowe i skrócone (Pan za pana, pani, za panią i tym podobne). Podobnie jak w pismach, jego wykorzystanie maleje wraz z rozwojem mediów elektronicznych.
Był to pionierski sposób elektronicznego przesyłania wiadomości pisemnych. Pomimo tego, że zarówno jego pisanie, jak i czytanie odbywały się na papierze pisemnym, jego transmisja odbywała się drogą elektroniczną. Jego wykorzystanie spadło ze względu na rosnące wykorzystanie mediów elektronicznych.
Ogólnie rzecz biorąc, za trzy główne elementy komunikacji pisemnej uważa się strukturę (formę treści), styl (pisanie) i treść (temat).
Jeśli chodzi o strukturę, pomaga czytelnikom zrozumieć temat. Dlatego zaleca się jasne określenie celów przed rozpoczęciem pisania.
Jeśli chodzi o styl, jest to w pierwszej kolejności związane z emitentem. Jednak ważne jest również, aby wziąć pod uwagę potencjalnych odbiorców materiału pisemnego. Czasami wymaga użycia krótkich zdań lub akapitów z prostym słownictwem. Czasami wiadomość musi być nieco dłuższa i bardziej rozbudowana.
Wreszcie, jeśli chodzi o temat, może to być bardzo zróżnicowane. Przedmiotem komunikacji pisemnej mogą być wszystkie obszary interakcji międzyludzkiej. Obejmuje to wszystko, od naukowych po osobiste, poprzez prawa i procedury..
Komunikacja pisemna jest trwałym środkiem informacji. Dlatego jest przydatny, gdy wymagane jest prowadzenie dokumentacji. Podobnie jest bardzo ważne w prawidłowym delegowaniu obowiązków oraz przy ustalaniu norm i procedur. Z drugiej strony pozwala na powtarzające się zapytania o wiadomości.
Dzięki możliwości trwałości w czasie, komunikacja pisemna jest idealnym narzędziem kontrolnym. Między innymi arkusze kontroli lub wyników, prawa, umowy to dokumenty, które są najczęściej przetwarzane w tym sposobie komunikacji..
Komunikacja pisemna ma wysoki poziom ochrony. Dzięki temu jest bezpieczny i trwały. Postęp technologiczny umożliwił inne sposoby przechowywania informacji. Jednak do chwili obecnej oryginalny dokument pisemny pozostaje ostatecznym dowodem jego istnienia i oryginalności..
Ludzie, którzy używają tego medium, skutecznie zastanawiają się przed napisaniem. Czynność pisania wiadomości zawsze poprzedzona jest procesem myślenia i definiowania tego, co chcesz wyrazić. Nawet samo pisanie jest procesem refleksyjnym. Dlatego ten tryb komunikacyjny jest idealny do przekazywania dokładności i precyzji..
W wiadomościach przesyłanych za pośrednictwem komunikacji pisemnej istnieje mniejsze prawdopodobieństwo zniekształcenia. W tym systemie komunikacji informacje są trwale zapisywane i można je w każdej chwili zweryfikować. W ten sposób istnieje mniejsze prawdopodobieństwo zniekształcenia lub zmiany informacji.
Z drugiej strony istnieje mniejsze prawdopodobieństwo błędnej interpretacji komunikatów. W razie wątpliwości wiadomość można odczytać tyle razy, ile jest to konieczne, aż do pełnego zrozumienia..
Szybkość czytania lub ponownego czytania można również dostosować do poziomu zrozumienia wiadomości przez odbiorcę. W ten sposób można zagwarantować, że jeśli zarówno nadawca, jak i odbiorca obsługują te same kody, wiadomość dotrze zgodnie z życzeniem..
Komunikacja pisemna nie jest ekonomiczna. Istnieją koszty związane z materiałem (między innymi papier i tusz) oraz robocizną użytą do napisania i dostarczenia pism. Koszty te mogą wzrosnąć w zależności od fizycznej odległości między nadawcą a odbiorcą..
Posługiwanie się komunikacją pisemną wymaga dużych umiejętności i kompetencji w posługiwaniu się językiem i słownictwem. Brak umiejętności pisania i niska jakość tekstów negatywnie wpływają na przekaz i zagrażają jego efektywnemu zrozumieniu.
Informacja zwrotna na temat wiadomości w komunikacji pisemnej nie jest natychmiastowa. W przypadku tego typu komunikacji proces kodowania i dekodowania jest powolny.
W zależności od użytego kodu zrozumienie może zająć więcej czasu niż jest to pożądane. W każdym razie informacja zwrotna jest dla wygody odbiorcy wiadomości, a nie nadawcy.
Będąc medium refleksyjnym, trudniej jest wyrazić emocjonalność w komunikacji pisemnej. W rzeczywistości poeci i artyści, którzy używają tego medium do wyrażania piękna i emocji, używają technik trudnych do opanowania. W niektórych przypadkach odnoszą sukcesy, ale w innych nie spełniają celu, jakim jest przekazanie emocjonalności artysty.
Ten rodzaj komunikacji jest znany jako zimny, bezosobowy i kontrastuje z innymi formami komunikacji, które mogą obejmować cechy werbalne i gesty. Z tego powodu jest częściej używany w przekazywaniu informacji, w których istotna jest dokładność faktów..
Pisemny sposób komunikacji utrudnia natychmiastowe potwierdzenie otrzymania wiadomości. W niektórych przypadkach nie jest nawet możliwe ustalenie, czy wiadomość dotarła do zamierzonego odbiorcy..
Brak elastyczności to kolejna wada komunikacji pisemnej. Po wystawieniu oryginalnej wiadomości nie ma możliwości szybkiej korekty treści.
Wszelkie potrzebne zmiany muszą zostać zatwierdzone przez odbiorcę wiadomości. Podobnie każda dokonana, choćby częściowa, korekta wpływa na cały przekaz..
Jeszcze bez komentarzy