Rozmowa kwalifikacyjna 13 wskazówek zapewniających sukces

2369
David Holt

Plik rozmowa kwalifikacyjna o Praca jest instrumentem najczęściej używanym przez specjalistów ds. zasobów ludzkich do wybierania przyszłych pracowników firmy, w której pracują.

Wskazówki / rady dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej, które skomentuję później, pomogą Ci je pokonać, lepiej zrozumieć, jak przebiega ten proces i wiedzieć, co zwiększy Twoje szanse na wybranie.

W przypadku niektórych ofert pracy najpierw przejdziesz inne testy (prawdopodobnie testy dynamiczne lub psychotechniczne), chociaż jest prawie pewne, że będziesz musiał odpowiedzieć na kilka pytań.

Ogólnie rzecz biorąc, lepiej płatne i bardziej intensywne treningi pozycje są bardziej rygorystyczne i trudne do zaliczenia. Nie dlatego, że brakuje ci umiejętności lub wyszkolenia, ale dlatego, że konkurencja jest sztywna i niektórzy ludzie lepiej dostosują się do określonej pozycji..

Masz szczęście, ta wiedza pozwoli Ci mieć dużą przewagę nad innymi kandydatami, których nie interesowała informacja..

Z kolei wyjaśnię inne aspekty, dzięki którym lepiej zrozumiesz, dlaczego ten instrument oceny jest tak często używany i jak jest używany przez specjalistów ds. Zasobów ludzkich. Niewątpliwie dużo się o tym procesie dowiesz, prawdopodobnie ponad 90% kandydatów i może przynajmniej teoretycznie więcej niż niektórzy ankieterzy..

Chciałbym również, abyś wyraził swoją opinię w sekcji komentarzy. Czy masz problem z wybraniem? Jakie inne wskazówki pomogły Ci?

Indeks artykułów

  • 1 Dlaczego rozmowa kwalifikacyjna jest tak często wykorzystywana?
  • 2 Czy służą do wyboru dobrego kandydata?
  • 3 Formy / struktura wywiadu
    • 3.1 Brak struktury
    • 3.2 Półstrukturalne
    • 3.3 Zorganizowany
  • 4 Ważne czynniki osobowości
    • 4.1 Stabilność emocjonalna / neurotyczność
    • 4.2 Ekstrawersja / introwersja
    • 4.3 Otwartość na doświadczenie / Zamknięcie na doświadczenie
    • 4.4 Życzliwość / Antagonizm
    • 4.5 Świadomość / nieodpowiedzialność
  • 5 wskazówek dotyczących rozmów kwalifikacyjnych
  • 6 Opinia wielkich biznesmenów

Dlaczego rozmowa kwalifikacyjna jest tak często używana?

-Jest łatwy w użyciu i każdy może to zrobić bez przygotowania. Logicznie rzecz biorąc, jakościowa i skuteczna rozmowa zostanie przeprowadzona przez osobę przeszkoloną i doświadczoną.

-Działa na każdym stanowisku, firmie lub sytuacji.

-Jest stosunkowo tańszy niż inne instrumenty przesiewowe.

-Kandydat może osobiście wyjaśnić swoje doświadczenie, wykształcenie i zasługi.

-To najlepszy sposób na fizyczne i osobiste spotkanie z kandydatami.

-Firma może udzielić informacji kandydatowi.

Czy służą do wyboru dobrego kandydata?

W rzeczywistości rozmowy kwalifikacyjne nie zawsze służą wyłonieniu najlepszego kandydata spośród setek lub tysięcy. Nie dlatego, że samo w sobie jest bezużytecznym narzędziem, ale dlatego, że jest często niewłaściwie używane.

Według badań dobrze przeprowadzony wywiad - o określonych cechach i warunkach - ma rzetelność i trafność, to znaczy ma możliwość wyboru osoby, która później wykonuje dobrą robotę i jest opłacalna dla firmy.

A to przede wszystkim ze względu na strukturę wywiadu.

Formy / struktura wywiadu

Brak struktury

Są to wywiady, które nie mają serii ustalonych pytań, które zada Ci osoba prowadząca rozmowę kwalifikacyjną. Oznacza to, że specjalista HR lub ktokolwiek cię o to poprosi, zada pytania losowo, bez żadnej strategii lub listy aspektów zawodowych, osobistych lub twojego doświadczenia do oceny. Oceniają głównie ogólne zdolności umysłowe i cechy osobowości.

Półstrukturalny

Mają serię stałych pytań, które zada Ci ankieter, chociaż w zależności od przebiegu rozmowy, specjalista może zadać Ci inne uzupełniające pytania.

Zbudowany

Z badań wynika, że ​​są to najlepsi, ci, którzy wykazali się umiejętnością wyboru kandydata najlepiej pasującego do oferowanej pracy, będąc jednym z najlepszych narzędzi oceny kandydatów. Mierzą wiedzę na temat stanowiska pracy i doświadczenia zawodowego, to znaczy, czy będziesz wiedział, jak prawidłowo wykonywać funkcje na danym stanowisku, czy nie.

Szczególnie w tym typie są ustrukturyzowane wywiady behawioralne. Jeśli ankieter był zaniepokojony szkoleniem, prawdopodobnie zrobi to z tobą i ma następujące cechy:

  • Zadadzą Ci pytania dotyczące zachowań, które miałeś w przeszłości lub które mogą wystąpić w Twojej przyszłej pracy..
  • Pytania zostaną wybrane na podstawie analizy stanowiska, które będziesz zajmować.
  • Zadadzą Ci wszystkie pytania z listy, a także resztę kandydatów. Wszyscy kandydaci przejdą ten sam proces.

Przykłady:

-Opowiedz mi o sytuacji z poprzedniej pracy, w której miałeś problem z pracą zespołową i jak zareagowałeś.

-Opowiedz mi o sytuacji, w której miałeś problem ze swoim szefem i co zrobiłeś?.

-Opowiedz mi o sytuacji, w której musiałeś rozwiązać nieoczekiwany problem.

Z drugiej strony, w tego typu wywiadach mogą zadawać Ci pytania, które mogą być dla Ciebie dziwne, ale mają na celu ocenę cech osobowości lub Twojego zwykłego sposobu działania.

Na przykład:

-Dla lekarza wizytującego: jeśli lekarz każe ci czekać, a siedzisz pół godziny, co robisz??

W tym przypadku oceniana jest Twoja zdolność do rozpoczęcia rozmowy, a tym samym rozpoczęcia „sprzedaży produktu”. Jeśli powiesz, że będziesz czekać tak długo, jak to zajmie, bardzo zły przyjacielu… Przedstawiciele medyczni mają wielu klientów do odwiedzenia. W rzeczywistości, w moim pierwszym doświadczeniu w wywiadzie, ten przypadek miał miejsce.

Ważne czynniki osobowości

W tym miejscu wyjaśnię, które cechy osobowości to te, które przewidują lepszą wydajność pracy, to znaczy lepszą wydajność, a tym samym większe korzyści dla firmy..

Wysoki procent każdej z cech osobowości (+ -50%) wynika z twoich genów, chociaż jest duża część, nad którą można popracować. Na przykład możesz popracować nad umiejętnościami społecznymi, odpowiedzialnością lub życzliwością. Pomoże Ci to dowiedzieć się, jak możesz poprawić i jakie aspekty możesz poprawić.

W psychologii dobrze znany jest model pięciu wielkich czynników osobowości..

Każdy czynnik składa się z dwóch skrajności, a ludzie są bliżej jednej lub drugiej. Tylko mniejszość ludzi jest na skrajności.

Składa się z:

Stabilność emocjonalna / Neurotyczność

Neurotyczność lub niestabilność emocjonalna obejmuje takie cechy, jak smutek, niepokój, niepewność, irytacja, zmartwienie lub złość.

Stabilność emocjonalna obejmuje kontrolę emocjonalną, dobry humor, pewność siebie lub spokój ducha..

Ekstrawersja / introwersja

Ekstrawersja ma takie cechy, jak asertywność, ambicja, aktywność lub optymizm. Introwersja jest odwrotna.

Otwarte na doświadczenie / Blisko na doświadczenie

Otwartość obejmuje aktywną wyobraźnię, wrażliwość estetyczną, zwracanie uwagi na wewnętrzne odczucia, preferowanie różnorodności, ciekawość intelektualną i niezależność oceny, podczas gdy biegun przeciwny charakteryzowałby się konserwatyzmem w poglądach osobistych, konwencjonalizmem zachowań, czyli praktycznym i brakiem wyobraźni.

Życzliwość / Antagonizm

Życzliwość obejmuje życzliwość, umiejętność nawiązywania przyjaźni, współpracę, elastyczność, zaufanie i tolerancję. Antagonizm obejmuje egoizm, nieufność, współzawodnictwo, wrogość i sztywność.

Świadomość / nieodpowiedzialność

Świadomość obejmuje poczucie obowiązku, skuteczności, dyscypliny, odpowiedzialności, wytrwałości, planowania, porządku i organizacji. Przeciwną skrajnością jest nieodpowiedzialność.

Ważne jest, aby zrozumieć, że większość ludzi znajduje się na pośredniej skali dla każdej z cech. Oznacza to, że prawie każdy z nas jest mniej lub bardziej stabilny emocjonalnie lub bardziej lub mniej ekstrawertyczny. Niektórzy ludzie są bliżej jednej skrajności, a inni bliżej drugiej.

Teraz tak, jakie ważne cechy osobowości należy pokazać w wywiadzie??

Według badań istnieje kilka cech, które przewidują powodzenie szkolenia, rotację pracy, satysfakcję z pracy, zachowania przynoszące efekt przeciwny do zamierzonego lub potencjał zawodowy:

  • Świadomość (odpowiedzialność).
  • Stabilność emocjonalna.

 Jeśli ankieter jest dobrze wyszkolony lub był zainteresowany przeczytaniem najnowszych badań, prawdopodobnie o tym wie..

Wskazówki dotyczące rozmów kwalifikacyjnych

Wybierz pierwsze godziny rozmowy kwalifikacyjnej

Rekruterzy czasami się spieszą, zwłaszcza jeśli jest to firma konsultingowa, której firma delegowała proces selekcji.

Jeśli pójdziesz na rozmowę w piątek w ostatniej chwili, będą chcieli wyjść, nie przeprowadzą dobrze rozmowy i wcześniej przeprowadzili rozmowę z większą liczbą kandydatów.

Badania wykazały, że ludzie wolą to, co znajduje się na szczycie list przebojów. Jest to nieświadome, chociaż ma duży wpływ na decyzje.

Uniknąć:

  • Ostatnie godziny dnia.
  • Godziny przed posiłkiem.

Wręcz przeciwnie, wybierz pierwsze godziny dnia, szczególnie wtorek od 10:00 do 11:00 wydaje się być najlepszym czasem.

Zadawaj dobre pytania

Na pewno zapytają Cię, jeśli masz jakieś pytania. Uważam za niewiarygodne, że niektórzy ludzie mówią po prostu „nie”, kiedy jest to doskonała okazja, by pokazać ankieterowi swoje zainteresowanie, a nawet wiedzę.

Zadawaj pytania otwarte, ale nie wymagające odpowiedzi „tak” lub „nie”, a także możesz zadawać pytania, które potwierdzają Twoją wiedzę lub doświadczenie. 

Złe odpowiedzi (okropne pytania):

  • Nie mam żadnych pytań.
  • Kiedy dowiem się o mojej sytuacji w tym procesie?
  • Ile będę naliczać?

Dobre odpowiedzi:

  • Jeśli mam pytanie. Bardzo poprawiam swój angielski, czy będę miał okazję porozumiewać się po angielsku??
  • Obecnie ważne jest, aby stale się szkolić. Jaki jest Twój plan treningowy?
  • Wiem, że w sieciach społecznościowych jest obecnie wiele możliwości biznesowych. Masz jakąś strategię? Czy mógłbym dalej w nich trenować?
  • Zgodnie z tym, co powiedziałem, przeprowadził Pan restrukturyzację. Czy mogę wiedzieć, na czym jest oparty? Dlaczego to zrobiłeś?

Wykazuje odpowiedzialność i stabilność emocjonalną

Jeśli specjalista HR, który przeprowadza z Tobą rozmowę kwalifikacyjną, jest przeszkolony i dba o szkolenie, będzie wiedział, co zrobiłeś w punkcie 4 indeksu.

Okazywanie odpowiedzialności i stabilności emocjonalnej jest ważne, ponieważ wskazuje, że jeśli zostaniesz zatrudniony, będziesz w stanie wykonywać dobrą pracę. 

Zbadaj dobrze firmę i poznaj swój rynek

Jest to niezwykle ważne, ponieważ prawie pewne jest, że ankieter zada Ci pytanie typu: czy wiesz, w jakich krajach mamy siedzibę? Czytałeś o naszych celach? Co wiesz o firmie?

Niewiedza o czymkolwiek zrobi złe wrażenie, w rzeczywistości wskazuje na małe planowanie i rygor.

Z drugiej strony bardzo dobrze jest wiedzieć o nowościach z branży firmy i samej firmy. Możesz to zrobić za pomocą Alertów Google; Za każdym razem, gdy pojawi się nowa wiadomość, o której chcesz wiedzieć, otrzymasz wiadomość.

Na przykład zrobisz znacznie lepsze wrażenie, jeśli wiesz, które produkty zawiodły, a które odniosły sukces, niż te sprzedawane przez firmę.

Nigdy nie przerywaj treningu i nie pokazuj, że tak jest

Firmy szukają korzyści ekonomicznych i nie muszą Cię zatrudniać. Są ludzie, którzy myślą, że państwo lub firmy muszą im zaoferować pracę, a jeśli nie mogą jej znaleźć, to wina innych.

Jednak firma nic nie jest winna kandydatom do pracy. Zatrudni najlepszych, najlepiej dostosowujących się do profilu stanowiska i kultury firmy. 

Nie ma to zniechęcać, wręcz przeciwnie; To po to, abyś wziął pod uwagę potrzebę przygotowania się i pracy, aby być jak najlepszym kandydatem. Ktoś, kto uważa, że ​​firmy coś im zawdzięczają, nie przygotuje się i będzie czekał na telefon. Ktoś, kto myśli, że musi dawać, przygotuje się i uformuje.

Na całym świecie jesteśmy 7 000 milionów ludzi, a wraz z globalizacją konkurencja jest coraz większa. 

Nie ma już gwarancji, że znajdziesz pracę, ponieważ masz stopień naukowy lub tytuł magistra, a nawet dlatego, że masz dwa kierunki i doktorat. Firmy proszą o szkolenie, ale także doświadczenie, zainteresowanie i talent.

Z pewnością przedsiębiorca zatrudni kogoś, kto ma większe doświadczenie i możliwości rozwoju niż ktoś, kto ma dwa wyższe stopnie naukowe, ale nie ma nastawienia, motywacji ani doświadczenia..

Z drugiej strony wiedza odnawia się coraz szybciej. Nauczyciel powiedział mi, że to, czego nauczyłem się u mistrza, straci ważność po 6 miesiącach i że musisz ciągle trenować. Jest to znane ankieterom i tak naprawdę wielcy eksperci i profesjonaliści inwestują znaczne kwoty w nowe kursy, seminaria i wszelkiego rodzaju szkolenia.

Przygotuj typowe pytania 

Z pewnością pomoże ci w przygotowaniu pytań, które są często zadawane podczas wywiadów; będziesz spokojniejszy i udzielisz lepszych odpowiedzi.

Jeśli odpowiedzi są inspirujące i wskazują, że naprawdę służysz temu stanowisku, tym lepiej..

Niektóre są:

  • Opowiedz mi o swoim doświadczeniu i wcześniejszym szkoleniu: w takim przypadku dobrze przygotuj najważniejszą rzecz, o której chcesz, aby ankieter wiedział.
  • Opowiedz mi o swoich słabościach i mocnych stronach.
  • Co wiesz o naszej firmie?
  • Dlaczego chcesz pracować w naszej firmie?
  • Dlaczego studiowałeś swoją karierę?
  • Dlaczego chcesz pracować w tym sektorze?

Uważaj na krytyczne pytania

Są momenty rozmowy kwalifikacyjnej, które mogą mieć decydujący wpływ na zatrudnienie lub ukończenie ścieżki jako kandydata.

Kiedy wszedłeś do procesu selekcji, aspekty takie jak twoje szkolenie lub doświadczenie nie będą kontrolowane, ale będzie można kontrolować sposób, w jaki udzielisz odpowiedzi i ich treść.

Dlatego przygotuj się przed krytycznymi pytaniami i unikaj udzielania złych odpowiedzi, a przynajmniej unikaj bolesnych odpowiedzi..

Przykłady:

-Czy kłóciłeś się z kimś w swojej poprzedniej pracy??

  • Dobra odpowiedź: miałem mały konflikt z kolegą, chociaż polegał on na dostarczeniu pracy. Chciał to zrobić w jeden sposób i zasugerowałem, abyśmy dodali dodatkowe informacje. Komunikowałem się asertywnie i ostatecznie wyszliśmy zwycięsko, ponieważ poprawiła się jakość pracy.
  • Zła odpowiedź: tak, naprawdę czasami ludzie doprowadzają mnie do szału. Jedną z moich wad jest brak cierpliwości.

-Jakie są Twoje mocne i słabe strony?

  • Dobra odpowiedź: moją siłą jest to, że lubię planować i jestem bardzo odpowiedzialny. Moją słabością jest to, że czasami jestem zbyt dokładny i przywiązuję zbyt dużą wagę do szczegółów, chociaż nad tym pracuję.
  • Zła odpowiedź: moją siłą jest to, że bardzo dobrze dogaduję się ze wszystkimi kolegami z drużyny. Moją słabością jest to, że jestem niepunktualny i czasami nieco nieodpowiedzialny.

Szczególnie jeśli chodzi o słabość, wyjaśnij, że nie ma ona większego znaczenia i że nad nią pracujesz. Nigdy nie zwracaj uwagi na słabość, której nie można zmienić lub która jest bardzo negatywna. 

Jeśli chodzi o pytania dotyczące problematycznych sytuacji (jeśli pokłóciłeś się z kimś, jakie miałeś problemy, dlaczego musiałeś prosić o pomoc ...), możesz użyć tej struktury w odpowiedziach:

  • Problem: powiedz, jaki problem ci się przydarzył.
  • Akcja: co zrobiłeś.
  • Wynik. Jak zakończył się twój występ.

Poznaj najnowsze trendy i porozmawiaj o nich

Myślę, że to jest kluczowe i niewielu to robi, w rzeczywistości, gdy pojawiają się nowe trendy, niewielu ludzi jest tymi, którzy je realizują i są w nich szkoleni.

Na przykład kilka lat temu uczestniczyłem w rozmowie kwalifikacyjnej w prestiżowym hotelu w Sewilli. Najpierw rozmawiałem z dyrektorem HR, a później z dyrektorem hotelu, który zapytał mnie, czy wiem, czym są Social Media.. 

W tym czasie sieci społecznościowe ogromnie się rozwijały. Jednak wiedziałem tylko, jak powiedzieć „Wiem, czym są sieci społecznościowe; Facebook twitter… ". Jest oczywiste, że gdybym udzielił długiego wyjaśnienia i mając ciekawe dane, byłoby to bardzo dobre.

Rosnące trendy to ogromne możliwości, które firmy mogą wykorzystać jako przewagę konkurencyjną, a jeśli je znasz, firma uzna Cię za interesującego kandydata.

Zadbaj o swój Twitter, Facebook, Instagram i Linkedin

Obecnie ponad 90% rekruterów szuka informacji o kandydatach w mediach społecznościowych. 

Dlaczego miałbyś robić złe wrażenie, skoro możesz zrobić dobre wrażenie? Napoje, imprezy i ewentualne upojenie alkoholowe mogą być końcem twojej drogi jako kandydata. Możesz pomyśleć, że to nie przesądza o tym, czy jesteś dobrym pracownikiem, czy nie, ale rekruter nie pomyśli tego samego.

Skorzystaj również z widoczności: poinformuj, że jesteś zainteresowany, zaktualizowany i że znasz swój zawód. Linkedin jest bardzo ważny i możesz go używać zarówno do poprawy swojej widoczności, jak i do nawiązania kontaktu z ważnymi pracownikami. 

Skorzystaj z Linkedin szczególnie, aby ujawnić coś o nowych trendach lub coś, co Twoim zdaniem jest interesujące w Twojej branży i co stanowi przewagę konkurencyjną.

Dbaj o swoje ubrania

Ta rada może ci się wydać typowa, chociaż muszę o niej wspomnieć ze względu na jej wagę. W rzeczywistości nie wszystkie z nich są zgodne..

Pamiętam rozmowę o pracę u mojego starego konsultanta, na którą przyszedł facet ubrany w zwykłe ciuchy: koszulę i dżinsy. Starał się o ofertę jako wizytator medyczny, na stanowisko, którego pracownicy zwykle noszą kurtki. Ta, która była wtedy moim szefem, powiedziała, że ​​jej się to podobało, ale zrobiło na niej złe wrażenie z powodu jej nieostrożności. Nie został wybrany.

Nie będę o nich pisać, ale liczy się pierwsze wrażenie, liczy się też ubiór..

Czy zawsze musisz ubierać się bardzo schludnie?

To zależy od organizacji. W rzeczywistości wiele firm wskazuje, jak iść, lub mówi wprost, że nie trzeba nosić marynarki.

Zależy to również od kultury organizacji. Niektórzy są bardziej surowi co do sukienki, a inni nie przywiązują do niej tak dużej wagi. Organizacja pozarządowa nie będzie prosić o dobrze ubranych pracowników terenowych, ale o stanowisko w banku.

W razie wątpliwości widziałeś naprawione.

Inni

  • Wyślij podziękowanie za poświęcenie czasu na rozmowę kwalifikacyjną; wyróżni Cię spośród innych kandydatów i okaże wdzięczność. 
  • Dowiedz się, dlaczego nie zostałeś wybrany, co pomoże Ci ulepszyć i ponownie uniknąć niepowodzeń.
  • Dbaj o swój język niewerbalny i nie kłam. Dowiedz się więcej na ten temat w tym artykule..
  • Przygotuj swoją historię. Na pewno zadadzą Ci pytanie: „opowiedz mi o swoim dotychczasowym doświadczeniu i szkoleniach”.
  • Bądź pewny siebie. Nerwy są normalne, chociaż okazywanie pewności siebie jest wielką zaletą.
  • Jeśli masz więcej niż jednego ankietera, porozmawiaj z nimi wszystkimi, ponieważ decyzja zostanie podjęta przez wszystkich.

Opinia wielkich biznesmenów

A gdybyś wiedział, co myślą niektórzy z najlepszych przedsiębiorców ostatnich czasów? Na pewno ci pomogą, bo mają najlepsze zespoły, bez nich nie osiągnęliby tak wielkich osiągnięć, jakie osiągnęły ich firmy. Tutaj masz je:

-Zatrudnianie jest trudne. To poszukiwanie igieł w stogu siana. Nie możesz poznać wystarczająco jednej osoby podczas godzinnej rozmowy kwalifikacyjnej. Ostatecznie opiera się to na twoich przeczuciach. Co czuję dana osoba? Jak zachowują się, gdy ktoś rzuca im wyzwanie? Pytam wszystkich, dlaczego tu jesteś? Nie szukam dosłownej odpowiedzi, szukam tego, co jest pod tą odpowiedzią. - Steve Jobs.

-Kiedy zatrudniam kogoś naprawdę z dużym doświadczeniem za moimi plecami, najważniejsza jest kompetencja. Muszą być naprawdę sprytni. Ale prawdziwym problemem dla mnie jest to, czy zakochają się w Apple? Bo jeśli to się stanie, wszystko inne przejdzie samo. Będą musieli robić to, co najlepsze dla Apple, a nie to, co jest najlepsze dla siebie, ani dla Steve'a Jobsa, ani dla kogokolwiek innego. - Steve Jobs.

-Od początku zdawałem sobie sprawę, że muszę zatrudniać bardziej inteligentnych i wykwalifikowanych ludzi niż ja do różnych dziedzin i że muszę przegapić kilka „decyzji”. Mogę ci powiedzieć, jakie to było trudne, ale jeśli wywarł wrażenie na ludziach wokół ciebie, możesz ufać, że podejmą właściwe decyzje..-Howard Schultz.

-W ostatnich latach Microsoft celowo zatrudnił kilku menedżerów z doświadczeniem zdobytym w firmach, które poniosły porażkę. Kiedy ci się nie udaje, jesteś zmuszony do kreatywności, kopania głęboko i myślenia w dzień iw nocy. Lubię mieć ludzi, którzy przez to przeszli. - Bill Gates.

A co pomogło Ci zdać rozmowy kwalifikacyjne? 


Jeszcze bez komentarzy