Stres w pracy

W kontekście kryzysu gospodarczego i niestabilności obecnego rynku pracy coraz częściej spotyka się pracowników narażonych na wysoki poziom stresu w swojej pracy. Firmy przeważnie nie zaprzeczają, że wśród ich pracowników występuje problem stresu, ale uważają, że ten poziom szkodliwego stresu ma związek nie z firmą i jej metodami pracy, ale z cechami osobowości pracowników / as. Nic nie może być dalsze od rzeczywistości: zagrożenia psychospołeczne w firmie są związane z bardzo trudnymi warunkami pracy, z bardzo wysokimi wskaźnikami, z nieodpowiednim stylem kierowania, ze zbyt wysokimi wymaganiami, z niewielkimi lub żadnymi określonymi zadaniami itp. Mianowicie, stres byłby związany z organizacją pracy.

„Najbardziej produktywna praca to taka, która wychodzi z rąk szczęśliwej osoby” (Victor Pauchet)

Ale jak zdefiniujesz stres w pracy? Stres w miejscu pracy definiuje się jako zespół reakcji emocjonalnych, poznawczych, fizjologicznych i behawioralnych, których doświadcza dana osoba w obliczu pewnych niekorzystnych lub szkodliwych aspektów treści, organizacji lub środowiska pracy. Krótko mówiąc, byłby to stan charakteryzujący się wysoki poziom podniecenia i niepokoju, z częstym poczuciem niemożności poradzenia sobie ze stresującą sytuacją.

Jakie konsekwencje może mieć dla osoby długotrwały stres? Odrobina stresu jest dobra, pomaga nam optymalnie pracować. Kiedy jednak sytuacja stresowa nie zostanie rozwiązana w sposób zadowalający przez długi czas, wysoka aktywacja organizmu osoby powoduje chorobę i szereg konsekwencji, zarówno fizycznych, jak i psychicznych:

1. Możliwość cierpienia na problemy sercowo-naczyniowe, wrzody, bóle mięśniowo-szkieletowe itp..
2. Lęk, depresja, zaburzenia psychosomatyczne, bezsenność itp..
3. Nadużywanie substancji w celu „kontrolowania” lęku: picie alkoholu, palenie itp..

Oprócz tych konsekwencji fizycznych i psychicznych istnieje również szereg skutków w sferze społecznej pracownika, co znajduje odzwierciedlenie w sferze rodzinnej: konflikty z partnerem, dziećmi itp., z powodu możliwego braku uwagi lub stopniowego porzucania obowiązków rodzinnych, z powodu problemów w miejscu pracy.

Na firmę wpływa również wysoki poziom stresu pracowników w postaci: zwiększonej absencji, nieobecności nieusprawiedliwionych, słabej wydajności pracowników czy możliwego wzrostu niepokojów zawodowych.

Co mogą zrobić firmy, aby zmniejszyć poziom stresu swoich pracowników?

Wprowadzanie pewnych zmian w organizacjach w celu polepszenia środowiska pracy i tym samym obniżenia poziomu stresu ludzi nie jest zbyt kosztowne. Jest to raczej problem kultury organizacyjnej..

1. Ułatwiać pojednanie między pracą a życiem rodzinnym, zwiększając między innymi elastyczne godziny pracy.
2. Zachęcaj do współpraca między pracownikami oraz między nimi a ich szefami, usprawniając na przykład pracę zespołową.
3. Wspieraj pracownika, aby mógł się rozwijać potencjał wiedzy i umiejętności, a także ułatwianie ciągłego uczenia się.
4. Zachęcaj do autonomia osoby, promując podejmowanie decyzji związanych z metodami pracy lub kolejnością zadań.
5. Gwarancja a uczciwe traktowanie. Zapewnij ludziom godziwe wynagrodzenie lub zagwarantuj równe szanse mężczyznom i kobietom.
6. Zachęcaj do jasności i przejrzystość organizacyjna: definiowanie zawodów, przydzielonych zadań i marginesu autonomii.
7. Promuj używanie "pozytywne wzmocnienie" i komunikacja przez szefów.
8. Dostosuj Obciążenie pracą do dnia roboczego.