Imię Josepha Jurana jest powszechnie znane w obszar jakości i zarządzanie jakością, dzięki publikacji kilku bardzo wpływowych książek z tej dziedziny wiedzy.
Znajomość życia i idei Josepha Jurana to doskonały sposób na odkrycie, jak koncepcja zarządzania jakością ewoluowała w społeczeństwie.
Joseph Juran urodził się w Rumunii 24 grudnia 1904 r. I zmarł 28 lutego 2004 r. Był jednym z konsultantów XX wieku szczególnie pamiętanym za jego wkład w dziedzinie zarządzania jakością.
Juran jest także bratem zdobywcy Oscara Nathana H. Jurána. Ten osobliwy człowiek studiował tytuł licencjata elektrotechniki na University of Minnesota, jego pierwszą pracę zajmował w dziale rozwiązań pewnej firmy, gdzie dołączył do obszaru statystyki, aby przeprowadzić różne testy, które pozwoliły mu na rozpoczęcie swojej drogi do generowania ważnych wkładów, które dowiesz się poniżej.
Ten wielki naukowiec pozostawił nam kilka uwag, które do dziś są wykorzystywane w różnych badaniach.
Wewnątrz dużego Wkład Josepha Jurana w naukę znaleźliśmy:
Joseph Juran zaktualizował zasadę Pareto i dostosował ją do obszaru zarządzania jakością. Zasada ta, znana również jako prawo 80/20, stanowi, że 80% problemu jest powodowane przez 20% przyczyn..
Zasada Pareto mówi o „nielicznych żywotnych i wielu trywialnych”, ale Juran przekształcił to wyrażenie i woli nazywać je „nielicznymi żywotnymi i wieloma użytecznymi”, aby nie umniejszać pozostałych 80%.
Kiedy Joseph Juran wkroczył w świat zarządzania jakością, jakość była brana pod uwagę lub determinowana tylko przez produkt końcowy lub gotowy. Produkt i narzędzia produkcyjne były centralną osią jakości.
Juran rewolucjonizuje te formy, ukazując ludzki składnik jako istotną część zarządzania jakością w procesach. Dlatego jako jeden z pierwszych promuje zarządzanie menedżerami w celu usprawnienia procesów.
Juran uważał, że dwa z wielkich problemów w procesach zarządzania to odporność na zmiany i kulturowy opór, wspomniał również, że można to zastosować nie tylko do wytwarzania produktów, ale także do innych procesów, nawet jeśli nie są to procesy produkcyjne..
Kiedy mówimy o Trylogii Jurana, odnosimy się do pewnego rodzaju podejścia przedstawionego w trzech podstawowych aspektach: Planowanie, Kontrola Jakości i Poprawa Jakości..
Jeśli chodzi o kwestię poprawy jakości, mówi Juran dziesięć propozycji, które posłużą do rozpoczęcia każdego projektu poprawy:
1. Zwiększaj świadomość potrzeb i możliwości, jakie może zapewnić ulepszenie.
2. Stwórz cele, które pomogą nam wytyczyć ścieżkę.
3. Tworzyć plany mające na celu osiągnięcie celów.
4. Promuj szkolenie, które pozwoli podkreślić wagę poprzednich punktów i zdobyć niezbędne umiejętności.
5. Podejmuj projekty, które pozwolą rozwiązać odkryte potrzeby.
6. Tworzyć raporty dotyczące procesów.
7. Wyrazy uznania za sukcesy.
8. Rozpowszechnianie wyników.
9. Prowadzić księgowość procesów.
10. Utrzymywanie tempa ciągłego doskonalenia.
To są punkty, które zrealizowane w sposób merytoryczny pozwalają na podejmowanie, podtrzymywanie i promowanie procesów zarządzania jakością zmierzających do doskonalenia.
Joseph Juran czerpał z wiedzy mieszkańców Wschodu i ich koncepcji Kręgu Jakości, służył także jako pomost między Japonią a Stanami Zjednoczonymi w poszukiwaniu implementacji tych technik w obu krajach..
Koło Jakości polega w zasadzie na tworzeniu dobrowolnych grup interdyscyplinarnych, które uczestniczą w identyfikacji problemów w celu generowania rozwiązań pozwalających na poprawę jakości w ramach procesów.
Rola Josepha Jurana była decydująca, ponieważ wkrótce po II wojnie światowej jakość produktów wytwarzanych w Japonii należała do najniższych na świecie..
Pomysły Jurana przekraczają ocean, docierają do Japonii, a duże izby biznesowe proszą naukowca o pomoc w poprawie procesów jakościowych w firmach na tym terytorium, mając na celu ciągłe doskonalenie procesów produkcyjnych w Japonii.
W ciągu zaledwie 20 lat wiele japońskich firm było liderem w zarządzaniu jakością wielu produktów..
Oto niektóre z propozycji, które Juran złożył w Japonii: Szkolenia na wszystkich poziomach hierarchii organizacji i aktywny udział najbardziej podstawowych pracowników.
Niektóre z tych procesów były kontrowersyjne, ponieważ tego typu strategie nie dają natychmiastowych rezultatów, ale przypadek Japonii jest dowodem na to, że pozwalają one na niewiarygodne długoterminowe rezultaty..
Mówiąc najogólniej, są to najważniejsze artykuły Josepha Jurana, a także obszerna bibliografia, która służy jako baza do nauki dla osób zainteresowanych zgłębianiem obszaru jakości..
Joseph Juran pozostawił liczne książki, w których szczegółowo wyjaśnia ważne zagadnienia z zakresu zarządzania jakością. Oto niektóre z najważniejszych tytułów:
Jak widać, jeśli pasjonujesz się tematem zarządzania jakością, oto dobra baza do studiowania wraz z jednym z najbardziej wpływowych autorów na ten temat..
Zasadniczo jest to najbardziej istotne w życiu wielkiego inżyniera Joseph Juran.
Jeszcze bez komentarzy