Kaoru Ishikawa był jedną z najbardziej reprezentatywnych postaci w dziedzinie administracji ostatniego stulecia, w pewnym sensie jego teorie zrewolucjonizowały świat produkcji, a zwłaszcza świat kontrola jakości biznesowej jak jego rodak Genichi Taguchi. Być może nigdy nie słyszałeś jego imienia, ale wiele z jego teorii może być ci znanych..
Ale nie chcemy oddzielać teoretyka od jego własnej pracy, więc szybko Wam powiemy kim był Kaoru Ishikawa zarówno w sferze osobistej, jak i zawodowej.
Urodzony 13 lipca 1915 w Tokio, Ishikawa żył 73 lata, umierając na wylew krwi do mózgu 16 kwietnia 1989 r., Także w swojej rodzinnej Japonii..
Ten teoretyk to nie tylko zasługa akademii, bo można powiedzieć, że przemysł miał we krwi, więc opowiadamy, jak stał się jedną z najważniejszych postaci teorii administracyjnych..
Jak wspomnieliśmy wcześniej, Kaoru Ishikawa pochodzi z silna tradycja przemysłowa i administracyjna, dlatego możemy założyć, że miał wykształcenie nie tylko akademickie ukierunkowane na biznes, ale ewidentnie empiryczne poprzez swoją rodzinną linię i udział w rodzinnej edukacji finansowej.
W wieku 24 lat uzyskał tytuł Licencjat z chemii na Uniwersytecie Kumpao w 1939 roku. Wiedza, którą zaczął stosować w praktyce najpierw dla przemysłu, a później dla kraju.
Od 1939 do 1947 pracował w różnych firmach przemysłowych i służył w armii swojego kraju. Ten okres był dość ważny w jego karierze, ponieważ w tych latach był w stanie dokonać większości obserwacji, które doprowadziły go do rozwoju jego teorii..
Warto zauważyć, że do 1949 roku zakończyła się druga wojna światowa, z której Japonia, kraj pochodzenia Kaoru Ishikawy, była naprawdę ciężko zwalczana. Ishikawa był fundamentalnym elementem powojennego rozwoju gospodarczego odbudowy narodu wschodniego.
Od 1949 roku stał się jednym z głównych teoretyków kontroli jakości, stając się jednocześnie najważniejszym konsultantem w środowiskach przemysłowych Japonii, głównie tych firm, które wierzyły w kontrolę jakości jako pierwszą strategię reaktywacji gospodarczej kraju w okresie powojennym..
Kaoru był Przewodniczący delegacji japońskiej w ISO w 1977 r. Ale jego udział w komitetach ISO rozpoczął się w 1960 r. Należy zauważyć, że głównym celem ISO (Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna) jest zachowanie międzynarodowych norm jakości w ich optymalnym punkcie, co wskazuje na przynależność naszego teoretyka w kwestii jakości.
Ishikawa ukończył jako inżynier na University of Tokyo, tej samej uczelni, na której przez wiele lat pracował jako nauczyciel w karierze inżyniera.
W rzeczywistości w pracach Kaoru Ishikawy jest wiele rzeczy, na które warto zwrócić uwagę jako pierwszy zwrócił uwagę na brak możliwości stworzenia standardu optymalizacji kontroli jakości, ze względu na duże różnice kulturowe między krajami wschodnimi (głównie Japonią) a krajami zachodnimi.
Po raz pierwszy w analizach kontroli jakości uwzględniono czynniki zewnętrzne wobec samych procesów, teoretykowi udało się wykazać silny wpływ języka, religii i kultury na wydajność i jakość linii produkcyjnych.
Należy zauważyć, że teorie zaproponowane przez Ishikawę są samowystarczalne i chociaż są równoległe z teoriami Taylora, nie mają na nie bezpośredniego wpływu i jest to paradygmat, który, choć komplementarny, jest dość daleki od amerykański paradygmat..
Według Kaoru Ishikawy istnieje metoda przeprowadzania skutecznej kontroli jakości, która pozwala uniknąć wycieków, Nazwał tę teorię „całkowitą kontrolą jakości”
Total Quality Control to praktyka polegająca na utrzymaniu nadzoru i standaryzacji procesów u każdego z członków społeczności produkcyjnej, czyli sprawowanie wspomnianej kontroli jakości w każdym z ogniw schematu organizacyjnego.
Jednak całkowita kontrola jakości nie ogranicza się do patrzenia na pracownika jako przedmiot ciągłej obserwacji, ale raczej wykorzystuje każdy z nich jako podstawowe źródło informacji do kontroli jakości..
W tym sensie proces jakości, jeśli odbywa się z założeniem całkowitej kontroli, musi mieć udział wszystkich członków firmy, zarówno jako obserwatorów, analityków, jak i wykonawców..
Aby uzyskać pełną kontrolę nad organizacją, autor proponuje stosowanie różnych metod statystycznych, które mogą uwzględniać zarówno stan procesów, jak i ich jakość.
Diagram przyczyna - skutek został zaimplementowany przez Kaoru Ishikawę w celu znalezienia, przeanalizowania, wybrania i udokumentowania głównych zmiennych powodujących zróżnicowanie produkcji..
Ten diagram jest kluczowym elementem nie tylko w teorii całkowitej kontroli, ale także w zarządzaniu biznesem jako takim, ponieważ dzięki temu diagramowi można znaleźć nie tylko najbardziej oczywiste przyczyny, ale także te, które zwykle pozostają niezauważone i według Pareto studia są przyczyną większości problemów, ponieważ organizacje zwykle koncentrują się na rozwiązywaniu dużych problemów i pozwalają, aby te małe sytuacje minęły, co ostatecznie utrudnia proces.
W ten sposób teoretyk doszedł do wniosku, że bardzo dobre zarządzanie statystyczne poprzez diagramy i analizy z nich w połączeniu z zarządzaniem całkowitą kontrolą jakości są elementami niezbędnymi do osiągnięcia przybliżonego maksymalnego punktu produkcji w dowolnej branży lub organizacji.
To były niektóre szczegółyżycie i twórczość Kaoru Ishikawy, jednego z najwybitniejszych guru jakości i silnego teoretyka w świecie przemysłu i administracji.
Jak omówiliśmy wcześniej, to tylko niektóre z jego najważniejszych teorii i odniesień, ale zapraszamy do pójścia nieco dalej, jeśli chcesz poznać szczegółowo wkład tej postaci w historię Japonii i świat..
Jeszcze bez komentarzy