10 barier w komunikacji

Dziesięć barier komunikacyjnych może być obecnych w każdym akcie komunikacji, dlatego warto je przejrzeć, aby je wykryć i móc pracować nad skuteczną komunikacją, w której unika się przeszkód..

Jak wiadomo, komunikacja to proces obejmujący wymianę pomysłów, a to ma za protagonistów nadawcę i odbiorcę. Nadawca koduje wiadomość, a odbiorca ją dekoduje i przechwytuje.

Dla tego, ważne jest, aby istniał kanał, przez który informacja dociera do odbiornika, oprócz tego, że obie strony muszą obsługiwać ten sam kod, aby uzyskać prawdziwe zrozumienie tego, co jest otrzymywane.

Jednak w procesie komunikacji nie wszystko jest takie proste, ponieważ istnieją bariery komunikacyjne i przeszkadzają w komunikacji..

10 barier w komunikacji

Bariery komunikacyjne można zdefiniować jako wypadki, które mają negatywny wpływ na akt komunikacji. Oto niektóre z tych wypadków lub przeszkód:

1. Bariery fizyczne

Odnosi się do wszelkich przeszkód występujących w środowisku i które mogą zniekształcać proces komunikacji, częściowo lub całkowicie, takie jak: odgłosy otoczenia, wady nagrania, różne akty komunikacyjne jednocześnie uniemożliwiające zrozumienie któregokolwiek z nich.

2. Semantyka

Ta bariera komunikacyjna jest powiązany z kodem komunikacyjnym, które mogą mieć wyraźne różnice między używanym przez nadawcę i odbiorcę, co utrudnia zrozumienie komunikatu.

Dzieje się tak zwykle, gdy dwie osoby próbują się porozumieć, a ich języki ojczyste są różne lub gdy tekst jest czytany w innym języku. Może również wystąpić, gdy użyte jest słowo, które może mieć różne konotacje w tym samym kraju lub w innych krajach..

3. Fizjologiczne

Ta bariera komunikacyjna odnosi się do wady fizjologiczne, jak sama nazwa wskazuje, lub wady utrudniające emitowanie i rozumienie języka. Na przykład: afonia, głuchota lub ślepota.

4. Psychologiczne

Bariery psychologiczne to te, które nakłada ten sam odbiorca lub nadawca obejmują aspekty, takie jak stan umysłu, emocjonalność lub osobowość mówców.

W niektórych przypadkach komunikacja staje się utrudniona, ponieważ jeden z uczestników ma predyspozycje psychiczne. Może to również obejmować rozproszenie uwagi, obecność nerwów, obawę czegoś, między innymi..

5. Bariery administracyjne

Zazwyczaj tego typu bariery komunikacyjne występują w środowiskach pracy o dużej obecności.

Związane są one m.in. z brakiem planowania, zniekształceniami w rozumieniu komunikatów, brakiem przejrzystości budżetów, niewielkim zachowaniem otrzymanych informacji, ocenami wstępnymi, nieufnością, obecnością zagrożeń..

Gdy informacja jest prezentowana w przeciążonej formie, może to również przytłoczyć odbiorcę i uniemożliwić pomyślną komunikację.

6. Nie słuchaj

Jest również uważany za przeszkodę lub barierę w komunikacji, ponieważ podstawą relacji międzyludzkich jest umiejętność słuchania a do tego trzeba nauczyć się milczeć i nie zachowywać się tak, jakby to była walka słowna.

7. Władza i status

Tak jak niektórzy ludzie używają swojego autorytetu, aby narzucić swoją opinię a to, oprócz wpływu na proces komunikacji, wpływa również negatywnie na relacje międzyludzkie.

8. Uprzedzenia

Są też w pewnym sensie barierami w komunikacji, ponieważ polegać na zgadywaniu lub zgadywaniu a to zapobiega obiektywnemu uchwyceniu rzeczywistości lub przesłania.

9. Negatywne nastawienie

Jeśli negatywne postawy utrudniają proces komunikacji, oprócz relacji między nadawcą a odbiorcą, ponieważ jest to ograniczenie w relacjach międzyludzkich.

10. Niszczycielska krytyka

Podczas gdy dobre uczucia jednoczą się, destrukcyjna krytyka oddziela i tworzyć mury uprzedzeń między ludźmi.

To tylko niektóre z barier komunikacyjnych, jednak możemy podjąć pewne kroki, aby ich uniknąć i zapewnić skuteczną komunikację.

Jak unikać barier komunikacyjnych?

Chociaż nie zawsze jest możliwe nawiązanie komunikacji bez barier, ponieważ jest bardzo prawdopodobne, że są one zawsze obecne, możemy przyjąć pewne strategie, aby uczynić akt komunikacyjny bardziej płynnym procesem.

Niektóre strategie unikania barier komunikacyjnych obejmują:

• Spróbuj wysyłać jasne komunikaty. Jeśli kod uczestników jest inny, jasność powinna być jeszcze jednym punktem do pracy.
• Upewnij się, że czynniki środowiskowe są najbardziej odpowiednie. Na przykład, jeśli w otoczeniu panuje głośny hałas, nie zostanie nawiązany dialog, ale monolog. Należy zająć się kontekstem, aby sprawdzić, czy wiadomość dotrze do odbiorcy bez problemów.
• Zaakceptuj opinię: unikanie podnoszenia własnego głosu jako jedynego i ważnego. Jeśli to, co mówi nam drugi, nie jest akceptowane, nie ma dialogu, ale monolog.
• Upewnij się, że kanał jest najbardziej odpowiedni promowanie komunikacji: jest to również równoznaczne z weryfikacją, czy odbiorca jest w stanie uchwycić informacje bez rozpraszania się przez innych rozmówców.
• Miłego nastroju: aby móc efektywnie się komunikować.
• Naucz się słuchać: nie tylko narzucaj głos, ale aktywnie słuchaj tego, co druga osoba ma nam do powiedzenia.
• Unikaj uprzedzeń: to nie zasila procesu komunikacji, ale raczej go utrudnia.
• Brak zasilania: autorytet, który posiadasz lub stanowisko, które zajmujesz w społeczeństwie, aby narzucić własną opinię i odjąć zasługi od tego, co myśli rozmówca.

Proces komunikacji jest dość złożony, dlatego wygodnie jest zdawać sobie sprawę z barier komunikacyjnych, które mogą się pojawić, aby je zredukować i aby komunikacja była płynna, zrozumiała i podtrzymywana przez dialog i informacje zwrotne..

Jeśli celem komunikacji jest przekazanie idei, to nadawca musi również pracować po swojej stronie, aby tak było, zwłaszcza w odniesieniu do aktywnego słuchania, które jest niezbędne w akcie komunikacji..