Plik Produkty wysokiej jakości są towarami przeznaczonymi do sprzedaży, które mają zestaw funkcji i właściwości decydujących o ich przydatności i które mogą być kontrolowane przez producenta w celu spełnienia pewnych podstawowych wymagań.
Produkt jest znany jako produkt wysokiej jakości tylko wtedy, gdy dla konsumenta spełnia różne kryteria jego działania. Oprócz kryteriów fizycznych istnieje również czynnik usługowy i czasowy wpływający na jakość.
Ta sama jakość sprawności fizycznej powinna być dostępna przez rozsądny czas. Czas jest również niezbędnym aspektem jakości.
Produkt wysokiej jakości oznacza, że uwzględniono różne cechy, umożliwiające zaspokojenie potrzeb konsumentów i zapewnienie satysfakcji klienta, poprzez ulepszenie produktu i uwolnienie go od wszelkich braków lub wad..
Większość firm, które wytwarzają produkty na sprzedaż, ma dział jakości lub zapewnienia produktu, który monitoruje produkty wychodzące, aby uzyskać akceptację konsumentów..
Indeks artykułów
Produkt ma zadowalającą jakość, jeśli zadowala konsumentów lub użytkowników. Konsument kupi produkt lub usługę tylko wtedy, gdy spełnia ich wymagania.
Dlatego wymagania konsumentów są najpierw oceniane przez dział marketingu, a następnie na podstawie zebranych informacji podejmowana jest decyzja jakościowa..
Gdy przestrzegana jest strategiczna polityka dotycząca jakości, zadaniem wszystkich menedżerów funkcjonalnych staje się zapewnienie, że cele zostaną osiągnięte. Wdrażanie jakości to wysiłek całej organizacji.
- Rodzaj surowców użytych do wykonania produktu.
- Jak dobrze wdrażane są różne technologie produkcyjne.
- Umiejętności i doświadczenie siły roboczej zaangażowanej w proces produkcyjny.
Gotowe produkty muszą spełniać wszystkie specyfikacje projektowe produktu.
Produkty muszą być niezawodne. Nie powinny łatwo pękać ani przestać działać. Nie powinny też wymagać częstych napraw..
Aby można je było uznać za niezawodne, muszą one działać dłużej niż wystarczający.
Produkt musi być bezpieczny podczas używania i / lub przenoszenia. Nie może w żaden sposób szkodzić konsumentom.
Produkt musi być odpowiednio zapakowany i przechowywany. Jego jakość należy zachować do daty ważności.
Cechy jakościowe są również podzielone na kategorie zwane parametrami przydatności użytkowej. Dwa z tych głównych parametrów są znane jako:
Produkt musi być zaprojektowany zgodnie z potrzebami konsumentów i wysokimi standardami jakości.
Jakość projektu odnosi się do zadowolenia konsumentów ze zróżnicowania jakości produktów, potocznie zwanego „poziomem jakości”.
Jakość zgodności to stopień, w jakim produkty i usługi są zgodne z założeniami projektowymi.
W spełnieniu tej zgodności zaangażowana jest zdolność procesu, inspekcja i kontrola procesu, tak aby wytworzony produkt spełniał z góry określone specyfikacje.
Firma musi znać potrzeby konsumentów. Potrzeby te należy uwzględnić w specyfikacjach projektu produktu. Dlatego firma musi projektować swój produkt zgodnie z potrzebami konsumentów..
Firma musi zapewnić jakość na wszystkich etapach procesu produkcyjnego. Musi istnieć kontrola jakości surowców i maszyn, wybór i szkolenie pracowników, pakowanie produktów itp..
Gotowy produkt musi spełniać specyfikacje projektowe pod każdym względem, w szczególności pod względem jakości.
Firma musi ustanowić wysoki standard jakości dla swojego produktu i zapewnić, że produkt jest wytwarzany dokładnie zgodnie z tym standardem jakości..
Jakość produktu jest bardzo ważna dla firmy. Dzieje się tak, ponieważ produkty niskiej jakości wpłyną na zaufanie konsumentów, wizerunek i sprzedaż firmy. Może nawet wpłynąć na przetrwanie firmy.
Konsumenci są gotowi zapłacić wysokie ceny, ale oczekują w zamian produktów najlepszej jakości.
Jeśli nie będą zadowoleni z jakości produktu firmy, kupią u konkurencji.
Chociaż wiele wysokiej jakości produktów ma ugruntowaną pozycję marki, niektóre z najbardziej rozpoznawalnych to:
Według Mayo Clinic produkt Tylenol, produkowany przez McNeil od 1955 roku, plasuje się powyżej średniej w kategorii środków przeciwbólowych.
Badania przeprowadzone przez firmę EquiTrend pokazują, że Tylenol przewyższa marki generyczne pod względem zaufania konsumentów.
Od 2009 roku marka Costco Kirkland Signature utrzymuje dodatni wzrost. Marka obejmuje setki artykułów, w tym odzież, detergenty, żywność i napoje.
Costco sprzedaje więcej wina niż jakakolwiek inna marka w USA, pomimo przepisów stanowych ograniczających sprzedaż alkoholu na niektórych obszarach..
Oprócz popularności Kirklanda istnieje fakt, że ich produkty kosztują mniej niż inne znane marki.
Według badania przeprowadzonego przez konsumenta Starbucks, klienci wybierają swoją markę kawy zamiast innych, zarówno ze względu na jej jakość, jak i firmę..
Starbucks zajął piątą najbardziej pożądaną firmę na świecie według magazynu Fortune w 2014 roku. Starbucks jest wysoko ceniony za swoje zaangażowanie w odpowiedzialność społeczną. Mając ponad 21 000 sklepów na całym świecie, Starbucks pozostaje największą palarnią i sprzedawcą ziaren kawy Arabica i kaw specjalnych..
Z wartością marki stadionu baseballowego wynoszącą 72 miliardy dolarów, Coca-Cola jest uważana za najlepszy napój bezalkoholowy na świecie.
Jednak sama marka to nie tylko produkty: to symbol pozytywnych doświadczeń, historii dumy..
Korporacja Coca-Cola, znana również ze swoich wyjątkowych kampanii marketingowych, wywarła globalny wpływ na swoje zaangażowanie w relacje z konsumentami..
Marka z solidnym kapitałem w branży motoryzacyjnej, dba o swój wizerunek i wiarygodność poprzez zastosowanie wyjątkowych materiałów wysokiej jakości. Uważany za produkt luksusowy, Porsche oferuje swoim właścicielom pojazdów nie tylko produkt, ale także doświadczenie.
W porównaniu z innymi markami pojazdów w swojej klasie Porsche zajmuje trzecie miejsce, wyprzedzając takie marki, jak Mercedes i BMW..
Jeszcze bez komentarzy