Sam Walton był założycielem Wamart, międzynarodowej korporacji amerykańskich detalistów, która prowadzi sieci dyskontów i klubów hurtowych.
Obecnie zatrudnia ponad dwa miliony pracowników i dostarcza świadczenia w wysokości ponad 20 miliardów dolarów rocznie. Ma 8500 sklepów w 15 krajach pod 55 różnymi nazwami. W 1945 roku, po przejściu przez wojsko, otworzył mały sklep w Newport w stanie Arkansas, korzystając z oszczędności swoich i teścia..
Od tego momentu zaczął wprowadzać w życie zasady, w które wierzył; niskie ceny, dobra obsługa, dużo produktów i utrzymywanie sklepu dłużej niż konkurencja.
Zainspirowany początkującym sukcesem tego dolarowego sklepu i zmotywowany do oferowania swoim klientom jeszcze lepszych ofert i cen, w wieku 44 lat Sam otworzył pierwszy sklep Walmart w 1962 roku w Rogers w stanie Arkansas..
Trzydzieści lat później Walmart miał już 1900 supermarketów, ponad 430 000 pracowników, sprzedaż 55 000 milionów dolarów i zyski przekraczające 2 000 milionów, stając się tym samym największym hipermarketem na świecie..
Sam powiedział, że musisz ufać swojemu biznesowi bardziej niż komukolwiek innemu. I tak udowodnił, ponieważ w jego czasach nikt nie wierzył, że możesz odnieść sukces tak, jak to zrobiłeś. Jeśli nie masz pasji do tego, co robisz, nie będziesz w stanie pracować tyle godzin, ile potrzeba, aby osiągnąć to, czego chcesz..
Każda osoba z doświadczeniem w firmie ma świadomość, że pracownicy są jej najważniejsi. Walton wiedział, że gdyby mógł je popełnić, jego sukces byłby bliższy..
Sam zadzwonił do swoich współpracowników, próbując przekazać, że obaj pracowali nad uruchomieniem firmy i obaj skorzystali na dobrej pracy. Zawsze podkreślał potrzebę docenienia dobrej pracy.
Bez wątpienia jednym z sekretów Waltona było to, że obserwował zachowania klientów w swoich supermarketach i dostosowywał organizację sklepów, aby poprawić wrażenia z zakupów.
Chociaż to nie zawsze działa, Walton był przekonany, że jednym z kluczy do jego sukcesu było robienie tego, czego nikt inny nie robił. W twoim przypadku ustal niskie ceny, z bardzo małą marżą zysku.
W rzeczywistości główną filozofią firmy jest oszczędzanie klientom kupując w supermarketach.
Dla Sama klient był szefem i gdyby jego oczekiwania zostały przekroczone, ponownie kupował w swoich supermarketach.
-Jest tylko jeden szef. Klient. I może zwolnić każdego w firmie, od prezesa do ostatniego pracownika, po prostu wydając swoje pieniądze gdzie indziej..
-Wysokie oczekiwania są kluczem do wszystkiego.
-Gdybym miał wybrać jeden element w moim życiu, który ma ogromne znaczenie, byłaby to pasja do rywalizacji..
-Wybitni liderzy robią wszystko, co w ich mocy, aby budować poczucie własnej wartości swoich pracowników. Jeśli ludzie wierzą w siebie, to niesamowite, co mogą osiągnąć.
-To, jak menedżerowie traktują współpracowników, jest dokładnie tym, jak pracownicy będą traktować klientów.
-Świętuj swój sukces. Znajdź trochę humoru w swoich niepowodzeniach.
-Aby odnieść sukces na tym świecie, musisz cały czas się zmieniać.
-Jednostki nie wygrywają, drużyny wygrywają.
-Przekrocz oczekiwania swoich klientów. Jeśli to zrobisz, będą wracać ponownie i ponownie. Daj im to, czego chcą i trochę więcej.
-Wszyscy pracujemy razem; to jest sekret.
-Jeśli kochasz swoją pracę, będziesz tam codziennie robiąc wszystko, co w twojej mocy, a wkrótce wszyscy wokół ciebie złapią twoją pasję jak gorączka..
-Kontroluj swoje wydatki lepiej niż konkurencja. Tam zawsze możesz znaleźć przewagę nad konkurencją..
-Osoba szukająca chwały nie dostaje wiele.
-Zaangażuj się w swój biznes. Wierz w niego bardziej niż ktokolwiek inny.
-Pracując razem, obniżymy koszty utrzymania dla wszystkich. Damy światu możliwość dowiedzenia się, czym jest ratowanie i lepsze życie.
-Możesz się uczyć od każdego.
-Jeśli wszyscy robią to w jeden sposób, istnieje duża szansa, że możesz znaleźć swoją niszę, idąc w przeciwnym kierunku..
-Jeśli chcesz odnieść sukces w biznesie, Twoi pracownicy muszą czuć, że dla nich pracujesz, a nie, że oni pracują dla Ciebie..
-Może urodził się jako kupiec, może to było przeznaczenie. Nie wiem. Ale jedno wiem na pewno: przynajmniej od początku uwielbiałem handlować.
-Nic przeciwko prądowi. Idź w drugą stronę. Ignoruj konwencjonalną mądrość.
-Wszyscy pracujemy razem. To jest sekret.
-Daj zwykłym ludziom szansę kupienia tego samego, co bogaci.
-Niech wszyscy będą się zastanawiać, jaka będzie twoja własna sztuczka.
-Kapitału nie brakuje, ale wizji.
-Dwa najważniejsze słowa, które napisałem, znajdowały się na pierwszym znaku Walmart: „Satysfakcja gwarantowana”..
-Wszyscy odnosimy korzyści z bycia poprawianymi, jeśli jesteśmy korygowani w pozytywny sposób.
-Każdy sklep Walmart musi odzwierciedlać wartości swoich klientów i wspierać wizję, jaką mają dla swojej społeczności..
-Dziel się korzyściami ze wszystkimi współpracownikami i traktuj ich jak kolegów. Z kolei potraktują Cię jak partnera i razem wyjdziecie poza swoje oczekiwania..
-Zawsze kierowałem się oporem wobec systemu, wprowadzaniem innowacji, wyprowadzaniem rzeczy poza miejsce, w którym były.
-Kluczem do sukcesu jest wyjście ze sklepu i wysłuchanie tego, co mają do powiedzenia współpracownicy..
-Większość z nas nie wymyśla pomysłów. Bierzemy pomysły od kogoś innego.
-Skoncentruj się na tym, czego chcą klienci, a następnie dostarcz to.
-Jeśli nie słuchasz swoich klientów, zrobi to ktoś inny.
-Bez komputera Sam Walton nie zrobiłby tego, co zrobił.
Zwroty biznesowe
Zwroty przedsiębiorcy
Zwroty o sukcesie
Cytaty Henry'ego Forda
Elon Musk Quotes
Jeszcze bez komentarzy