Plik Etyka biznesu Jest definiowany jako gałąź filozofii poświęcona badaniu zasad moralnych, które pojawiają się w organizacji, w celu ulepszenia społeczeństwa jako całości. Dotyczy to zarówno zachowania każdego członka zespołu, jak i całej organizacji..
Istnieje wiele tematów, które obejmują etykę biznesu, najbardziej analizowane są zasady moralne prowadzonej przez firmę działalności oraz wartości organizacji. Z tego powodu firmy starają się opracowywać poradniki oparte na zasadach moralnych, które starają się wdrażać w środowisku pracy i działalności gospodarczej..
Ta etyka biznesowa jest bardzo ważna nie tylko dlatego, że promuje poprawę społeczeństwa jako całości, ale także promuje ją dla ich własnych korzyści: klienci zobaczą takie zachowanie, prowadzące do wzrostu zaufania, a wraz z nim wzrostu sprzedaży.
Należy zauważyć, że w organizacji bardzo ważne jest zachowanie jej liderów (dyrektorów, szefów itp.). Dzieje się tak, ponieważ wielu jego podwładnych, widząc te spektakle, będzie je naśladować. Zatem takie zachowanie pomoże budować etykę biznesową, zarówno na lepsze, jak i na gorsze..
Indeks artykułów
Ogólna etyka podzielona jest na trzy główne części:
- Etyka / moralność społeczna, czyli to, co jest nadawane przez środowisko społeczne, w którym ludzie się przemieszczają. Religia, rodzina, kultura i edukacja to czynniki, które mają ogromny wpływ na tę część etyki.
- Sumienie moralne, które obejmuje dobro, zło i sprawiedliwość, zasady moralne ludzkości.
- Prawa, które są regułami narzuconymi przez państwo i które opierają się na moralności kraju lub regionu.
Jeśli przełożymy to na świat biznesu, zasady, którymi należy się kierować, aby osiągnąć wielką etykę społeczną, są następujące:
Klienci szukają zaufania do produktów i usług, których żądają. Zaufanie to musi wynikać z kultury biznesowej, która to umożliwia i która emanuje charakterem, uczciwością i przejrzystością..
Zasada ta jest bezpośrednio związana z poprzednią. Jeśli firma nie dotrzyma obietnicy, zaufanie klientów spadnie i bardzo trudno jest to odzyskać..
Dokładnie tak samo, jak dzieje się z ludźmi, gdy firma nie wywiązuje się ze swoich obietnic, traci wiarygodność, fundament zaufania, jakim jest obdarzona..
Firmy żyją dzięki społeczeństwu, które konsumuje ich produkty. Z tego powodu powinni być wdzięczni i oddawać to, co daje, poprzez działania związane ze społecznością, które są odpowiedzialne i wspierające..
Szacunek dla firmy musi obejmować wszystkich jej pracowników, współpracowników i klientów.
Bez tego to tylko kwestia czasu, zanim ludzie będą nieszczęśliwi. To niezadowolenie będzie widoczne w wizerunku firmy, jaki mają pracownicy i klienci, a co za tym idzie, znajdzie też odzwierciedlenie w sprzedaży..
Obowiązkiem wszystkich firm jest szanować świat, w którym żyjemy i nie przyczyniać się w żaden sposób do pogorszenia stanu naszej planety. Zrównoważony rozwój jest podstawowym filarem budowania odpowiedniej etyki biznesowej.
Firmy składają się z ludzi. Dlatego pracownicy, których zatrudniają firmy, są odzwierciedleniem etyki biznesu, a przede wszystkim osób zajmujących kierownicze stanowiska. Dzieje się tak, ponieważ wielu podwładnych naśladuje przywódców..
Do ich obowiązków należy dawanie przykładu swoim działaniem i posiadanie wystarczającego charakteru, aby działać właściwie..
Współpraca musi być wzajemna ze strony firmy; to znaczy, musi dać coś równoważnego temu, co otrzymuje i nie może z tego korzystać.
Jak w przypadku każdej osoby, jeśli zobaczymy brak uczciwości w firmie, stracimy do niej zaufanie..
Bycie profesjonalistą zapewni bardzo pozytywny wizerunek na zewnątrz..
Etyka musi być przekazywana w całej organizacji. Musi to być prowadzone przez kierowników wyższego szczebla i rozprzestrzenione na wszystkie działy firmy.
Dzięki swoim wyższym stanowiskom firma musi być otwarta na nowe pomysły, aby odnawiać się i dostosowywać do nowych czasów.
Dokumenty i księgowość firmy muszą być zgodne z prawdą i muszą być dostępne do konsultacji. W ten sposób zostanie przekazany bardzo jasny komunikat: praktyki organizacji są prawidłowe i nie ma powodu, aby je ukrywać..
Etyka biznesowa ma zasadnicze znaczenie dla pozytywnego rozwoju społeczeństwa. Organizacje, jako podmioty gospodarcze, ponoszą bardzo dużą odpowiedzialność, podobnie jak państwo i rodziny, za przyczynianie się do bardziej sprawiedliwego i etycznego społeczeństwa..
Dlatego przestrzeganie powyższych zasad jest obowiązkiem wszystkich firm, aby ulepszyć nasze społeczeństwo jako całość, z korzyścią dla wszystkich jego części..
Bardzo niedawnym przypadkiem błędu etycznego była niemiecka firma samochodowa Volkswagen, w której stwierdzono, że zainstalował system w niektórych pojazdach, aby kłamały podczas pomiaru emisji, które emitują. Najwyraźniej te pojazdy zanieczyszczały od 10 do 40 razy więcej, niż jest to prawnie dozwolone.
W tym przypadku firma popełnia dwa bardzo poważne błędy etyczne: z jednej strony umyślnie kłamała, przez co brakuje zasady uczciwości i zaufania. Z drugiej strony bardziej zanieczyszcza, przez co brakuje mu zasady poszanowania środowiska.
Wszystko to spowodowało, że zaufanie i wizerunek, jakim klienci darzyli tę markę, znacznie spadły..
Jako pozytywny przypadek możemy wymienić amerykańską firmę obuwniczą Toms, która oparła swój sukces na założeniu, że zadzwonili Jeden po drugim: Z każdą sprzedaną parą trampek dawali kolejną parę potrzebującemu dziecku.
To astronomicznie zwiększyło ich sprzedaż. Ponieważ nie ma lepszego marketingu niż dobra etyka biznesowa.
Jeszcze bez komentarzy