Plik Administracja sprzedaży to specjalizacja korporacyjna, która koncentruje się na praktycznym wykorzystaniu technik sprzedaży i zarządzaniu procedurami sprzedaży w organizacji. Termin ten odnosi się do tej części firmy, która bezpośrednio kontaktuje się z potencjalnym klientem i próbuje skłonić go do zakupu..
Jest to proces planowania, realizacji i analizy zespołu sprzedażowego, jego celów, a także wyników. Jeśli firma generuje dochód, absolutną koniecznością jest posiadanie strategii zarządzania sprzedażą.
Jeśli chodzi o zwiększanie wyników sprzedaży dla każdej wielkości działalności, niezależnie od branży, sekretem sukcesu zawsze będą dokładne procesy zarządzania sprzedażą..
Oprócz pomocy firmie w osiąganiu celów sprzedażowych, zarządzanie sprzedażą umożliwia jej dotrzymywanie kroku rozwojowi branży i może stanowić różnicę między przetrwaniem a rozkwitem na coraz bardziej konkurencyjnym rynku..
Indeks artykułów
Były tylko małe zakłady rzemieślnicze. Rzemieślnik zajmował się wszystkimi obszarami administracji (projektowanie, produkcja i finanse).
Sprzedaż nie stanowiła problemu, ponieważ popyt znacznie przewyższał podaż. Sprzedaż nie była priorytetem, ograniczała się głównie do wystawiania rzemiosła.
Zaczęło się od rewolucji przemysłowej w XVIII wieku. Wprowadzona w tym okresie technika produkcji masowej zwiększyła poziom produkcji. Cechy charakterystyczne to:
- W rozwiniętych krajach Zachodu dominował do lat trzydziestych XX wieku.
- Nacisk kładzie się na proces produkcyjny, aby wytwarzać ilości.
- Marketing oznacza sprzedaż tego, co zostało wyprodukowane.
- Środowisko to rynek sprzedawców.
Recesja gospodarcza lat 30. XX wieku spowodowała spadek popytu. Cechy charakterystyczne to:
- Nacisk kładziony jest na promocję sprzedaży, kładąc nacisk na wielkość sprzedaży.
- Marketing oznacza, że produkt nie sprzedaje się sam, trzeba go popychać.
- Środowisko jest wysoce konkurencyjne, a podaż jest nadmierna.
- Zaczęło się w krajach rozwiniętych po latach 60.
- Nacisk kładziony jest na zaspokojenie potrzeb klienta i osiągnięcie jego lojalności.
- Marketing to satysfakcja klienta przed, w trakcie i po sprzedaży.
- Środowisko to rynek kupujących, na którym panuje silna konkurencja.
Zarządzanie sprzedażą to ważna funkcja biznesowa. Poprzez sprzedaż produktów i wynikającą z tego rentowność napędza biznes. W funkcje zarządzania sprzedażą zaangażowane są następujące strony:
Jest osobą, która kieruje zespołem sprzedaży w organizacji, nadzoruje jej procesy i ogólnie odpowiada za rozwój talentów i przywództwa..
Przejrzystość i zakres są niezbędne do zarządzania sprzedażą, ponieważ zazwyczaj trzeba monitorować planowanie i realizację celów biznesowych.
Efektywne zarządzanie sprzedażą pomoże w rozwoju firmy. Ponadto menedżer musi mieć jasną wizję tego, gdzie stoi wśród konkurentów i jak wyprzedzić konkurencję..
Reprezentuje firmę i jest w bezpośrednim kontakcie z potencjalnymi klientami - osobiście, telefonicznie lub online. Sprzedaż jest trudna, aby odnieść sukces trzeba uczestniczyć z dotychczasową bazą i jednocześnie poszerzać zasięg.
Podobnie jak kierownik sprzedaży, zakres i przejrzystość skutecznego zarządzania sprzedażą zwiększa zaufanie i daje sprzedawcy lepszy wgląd w ich pracę..
Dzięki efektywnemu procesowi zarządzania sprzedażą klient będzie miał lepsze doświadczenia i będzie bardziej skłonny do odwiedzania firmy w celu zakupu produktów..
Zespół sprzedaży jest kręgosłupem firmy. Jest to bezpośrednie połączenie między produktem a klientem. Musi czuć się częścią firmy i mieć zasoby potrzebne do rozwoju.
Handlowcy muszą doskonale sprzedawać produkt, a także być przedstawicielem organizacji, z którą klienci chcą współpracować..
Każda firma ma cykl sprzedaży, czyli zadania, które pomagają produktowi dotrzeć do klientów. Posiadanie kanału sprzedaży ułatwia zarządzanie tymi transakcjami aż do zakończenia..
Kanał jest ważny dla sprzedawcy, ponieważ pomaga mu zachować organizację i przejąć kontrolę nad swoją pracą. Jeśli sprzedawca zobaczy postęp w swoich działaniach, będzie zmotywowany do cięższej pracy i pokonywania kolejnych wyzwań..
Raportowanie pozwala nam zrozumieć, jak obecny wysiłek wpływa na sukces firmy, dając w ten sposób wyobrażenie o tym, co można zrobić, aby ten wysiłek zwiększyć.
Skuteczne raportowanie obejmuje wykorzystanie mierzalnych wskaźników, pokazujących, jak działa każdy aspekt operacji sprzedażowych i czy cele są osiągane..
Gromadzenie danych pozwoli Ci szybciej znaleźć idealnego klienta, a co za tym idzie szybciej go obsłużyć. Narzędzie CRM pomoże usprawnić proces zarządzania sprzedażą.
Cele sprzedażowe są ustalane na podstawie tego, gdzie organizacja się znajduje i dokąd chce się udać.
Słowo „wielkość” ma kluczowe znaczenie, ponieważ za każdym razem, gdy zaczyna się sprzedaż produktu, zakłada się, że rynek jest rynkiem pierwotnym.
Dlatego musi istnieć optymalna penetracja, aby produkt dotarł do wszystkich zakątków wybranego regionu..
Sprzedaż wiąże się z wielkością transakcji dla firmy, a ta wielkość transakcji generuje zysk. Sprzedaż ma znaczący udział w zyskach i jest wymieniana jako funkcja rentowności.
Celem zarządzania sprzedażą jest sprzedaż produktu po optymalnej cenie. Kierownictwo wyższego szczebla musi to kontrolować, ponieważ spadki cen mają bezpośredni wpływ na rentowność produktu..
Firma nie może pozostać w stagnacji. Są pensje do zapłacenia, poniesione koszty i są akcjonariusze, którym musisz odpowiadać. Dlatego firma nie może przetrwać bez ciągłego rozwoju..
Wyniki finansowe są ściśle związane z zarządzaniem sprzedażą. Dlatego zarządzanie sprzedażą ma również konsekwencje finansowe..
- Koszt sprzedaży = zysk brutto.
- Zysk-wydatki brutto = zysk netto.
Zróżnicowanie sprzedaży wpłynie bezpośrednio na zysk netto firmy. Dlatego zarządzanie sprzedażą jest ważne, aby organizacja była finansowo opłacalna..
Jeszcze bez komentarzy