Plik wywiad psychologiczny jest to najczęściej stosowana technika oceny w psychologii, szczególnie w dziedzinie klinicznej. Jego zastosowanie jest uzasadnione jego skutecznością zarówno w badaniu nieobserwowalnych treści, jak i jako wskazówkę i wskazówkę dotyczącą tego, jakie treści należy oceniać za pomocą innych procedur.
Jest to narzędzie, które możemy zaliczyć do ogólnej kategorii samoopisów i dzięki któremu uzyskujemy informacje przed postawieniem diagnozy, a nawet do każdego sposobu interwencji. Rozmowa kwalifikacyjna jest zwykle przeprowadzana na początku oceny i podczas komunikowania wyników, co jest znane jako rozmowa zwrotna..
Poprzez ocenę psychologiczną bada się i analizuje zachowanie osoby dorosłej lub dziecka w oparciu o różne cele:
Jeśli chcemy dokonać opisu podmiotu w odniesieniu do jego zachowań.
Jeśli chcemy postawić diagnozę osoby.
Jeśli chcemy wybrać osobę do określonej pracy, selekcja i przewidywanie.
Jeśli chcemy wyjaśnić pewne zachowanie lub sposób bycia osobą.
Jeśli musimy obserwować, czy nastąpiły zmiany w człowieku i czy w związku z tym leczenie było skuteczne ...
Indeks artykułów
1 Funkcje wywiadów psychologicznych
2 Cele
3 Funkcje
4 etapy
4.1 Rozmowa wstępna
4.2 Wywiad
4.3 Po rozmowie kwalifikacyjnej
5 Rodzaje wywiadów psychologicznych
5.1 Zgodnie ze strukturą
5.2 Zgodnie z celem
5.3 Zgodnie z czasowością
5.4 Według wieku
6 Podstawowe aspekty dobrego ankietera
6.1 Empatia
6.2 Ciepło
6.3 Konkurencja
6.4 Elastyczność i tolerancja
6.5 Uczciwość i etyka zawodowa
6.6 Umiejętności słuchania
6.7 Strategie wywoływania lub utrzymywania komunikacji
6.8 Strategie zadawania pytań
7 Bibliografia
Funkcje wywiadów psychologicznych
Wywiad to rozmowa i / lub relacja międzyludzka między dwiema lub więcej osobami, z określonymi celami, to znaczy z celem, w którym ktoś prosi o pomoc, a druga ją oferuje.
Oznacza to, że istnieje różnica w rolach uczestników. Ponadto obserwuje się asymetryczny związek, ponieważ jeden jest ekspertem, a drugi profesjonalistą, a drugi potrzebuje pomocy.
Jego główne funkcje to:
Funkcja motywująca: ponieważ wywiad stymuluje relację, która stymuluje zmiany.
Funkcja wyjaśniająca: przedstawienie problemów przez pacjenta i uporządkowanie ich, pomaga tematowi je wyjaśnić.
Funkcja terapeutyczna: występuje podczas werbalizacji, ponieważ psycholog podaje alternatywy.
cele
Wśród celów, które mają zostać osiągnięte decydując się na wykorzystanie wywiadu w celu wyjaśnienia potrzeby danej osoby, znajdujemy:
Stwórz dobry klimat zaufania, odpowiedni do promowania komunikacji z pacjentem.
Postrzegaj całkowite zachowanie pacjenta, zarówno werbalne, jak i niewerbalne.
Utrzymuj aktywne słuchanie z pacjentem i obserwuj.
Stymuluj ekspresję werbalną.
Zdefiniuj problem w sposób operacyjny, biorąc pod uwagę obserwowalne i definiowalne cechy.
Zidentyfikuj poprzedników i konsekwencje, które mogą wpływać na żądanie zgłaszane przez podmiot.
Poznanie prób rozwiązań stosowanych w praktyce przez podmiot i formułowanie hipotez.
Zaplanuj proces oceny psychologicznej i opracuj integracyjną mapę koncepcji.
Charakterystyka
Następnie przytoczę główne cechy tego sposobu oceny:
Jest to ocena, która odbywa się poprzez rozmowę mającą określony cel. Ma na celu gromadzenie danych poprzez samoopis ocenianego podmiotu oraz zbieranie informacji od strony trzeciej.
Gromadzi zapotrzebowanie rozmówcy, czyli wszystkie informacje o charakterze szerokim, ogólnym, szczegółowym i konkretnym. Psycholog musi zidentyfikować i wyjaśnić żądanie.
Rozmowa odbywa się w z góry określonym czasie i przestrzeni. Zwykle odbywa się w gabinecie psychologa.
Istnieje wzajemny wpływ między zaangażowanymi osobami, wpływ ten jest dwukierunkowy.
Relacja między ankieterem a rozmówcą zaczyna się od wzajemnej ignorancji, jednak zadaniem ankietera będzie zebranie informacji pozwalających uzyskać dobrą znajomość pacjenta i jego otoczenia w krótkim czasie (około 40-50 minut).
Relacja, która pojawia się podczas wywiadu, działa jak Gestalt, jako całość.
Pomimo wszystkich korzystnych cech wywiadu, istnieją 2 źródła problemów: uzyskane informacje opierają się na raporcie badanego i istnieje duży stopień trudności w oddzieleniu wykonania techniki od zwykłych sposobów przeprowadzania wywiadów out. ludzie zachowują się w sytuacji interaktywnej.
Oznacza to, że trudno jest rozróżnić, czy to, co respondent odpowiada, jest tym, jak zwykle zachowuje się podmiot, czy wręcz przeciwnie, reaguje inaczej, wiedząc, że jest oceniany.
Gradacja
Podczas opracowywania wywiadów psychologicznych możemy odwołać się do trzech podstawowych sekcji; z jednej strony rozmowa wstępna, z drugiej rozmowa kwalifikacyjna, a na końcu wywiad po niej. Na każdym etapie realizowane są różne zadania i charakterystyka domu..
Rozmowa wstępna
Specjaliści zwykle nie przyjmują pacjenta bezpośrednio, ale jest ktoś, kto otrzymuje prośbę pacjenta o konsultację. Na tym etapie osoba odpowiedzialna musi zebrać informacje o pacjencie (kto dzwoni, ile ma lat i dane kontaktowe); na temat powodu konsultacji, który zostanie pokrótce zebrany, aby nie ingerować w pracę lekarza, a także to, co mówi i jak mówi, zostanie napisane dosłownie. I na koniec odniesienie zostanie odnotowane (jeśli jest wyprowadzone lub z własnej inicjatywy).
Wywiad
Na tym etapie możemy wyróżnić różne podstapy:
Faza wiedzy podstawowej: W tym przypadku należy wziąć pod uwagę trzy aspekty; kontakt fizyczny, pozdrowienia towarzyskie i próby poznania się. Nie ma określonego sposobu przyjęcia pacjenta, wskazane jest dbanie o empatyczną i serdeczną postawę z troską, a także o komunikację niewerbalną. Rozmowa zostaje otwarta, wyjaśniając cele, które są realizowane wraz z oceną, czas interwencji i wiedzę, jaką posiadamy na temat Twojego zapotrzebowania.
Faza eksploracji i identyfikacji problemu: jest treścią wywiadu i trwa około 40 minut. Przeprowadzana jest analiza wymagań, skarg i celów pacjenta. Psycholog musi jasno określić swoją rolę, pokierować rozmówcą i wykorzystać swoją wiedzę i doświadczenie, aby zrozumieć problem, sformułować hipotezy, przeanalizować poprzedniki i konsekwencje oraz zbadać poprzednie rozwiązania. Przed przejściem do kolejnej fazy psycholog musi dokonać syntezy poruszonych problemów, a pacjentowi zostanie sformułowane podsumowanie tego, co uzyskaliśmy podczas wywiadu, aby uzyskać informację zwrotną z jego strony..
Faza pożegnania: w tej fazie pacjent zostaje zwolniony. Wcześniej metoda pracy, którą należy zastosować na następnych sesjach, zostanie wyjaśniona i zostanie wyznaczone nowe spotkanie. Są pacjenci, którzy po nadejściu tej fazy niechętnie wychodzą, płaczą lub źle się czują, ponieważ właśnie przypomnieli sobie coś ważnego, o czym musieli przekazać ... W takich przypadkach pacjent zostanie poinformowany, że będzie mógł skomentować na następnej sesji, nie martw się.
Prześlij wywiad
W tej fazie psycholog uzupełni notatki, które zrobił podczas wywiadu, zapisze swoje wrażenia i sformułuje mapę problemów, z którymi się konsultował..
Rodzaje wywiadów psychologicznych
Jest wiele różnych wywiadów. Poniżej zostaną przedstawione różne klasyfikacje według struktury, celu, czasowości i wieku.
Zgodnie ze strukturą
Zbudowany: ma ustalony i ogólnie ustandaryzowany skrypt. Dwa tryby: zmechanizowany, w którym pacjent stoi przed komputerem, aby odpowiedzieć na niektóre pytania, oraz kwestionariusz kierowany przez egzaminatora, w którym pacjent odpowiada na pytania egzaminatora lub samodzielnie odpowiada.
Półstrukturalny: poprzedni scenariusz, który można zmienić w trakcie rozmowy (zmiana kolejności, sformułowanie ...).
Wolny: umożliwia rozmówcy wypowiadanie się zgodnie z ich potrzebami, poprzez wiele pytań otwartych o szerokim spektrum.
Zgodnie z celem
Diagnostyczny: zwykle towarzyszą mu inne narzędzia, które pozwalają zestawić to, co zostało zebrane w wywiadzie.
Doradczy: próbuje odpowiedzieć na określony temat, ostateczny cel nie jest przeznaczony do dalszej pracy klinicznej.
Poradnictwo zawodowe: jego celem jest wskazanie ludziom, które studia wybrać lub która jest idealną dziedziną zawodową.
Terapia i poradnictwo: dążyć do uzgodnionej zmiany dla obu stron.
Badania: określić, na podstawie wcześniej zdefiniowanych kryteriów, przydział lub nie przedmiotu do samego badania.
Zgodnie z czasowością
Inicjał: otwiera proces relacyjny i identyfikuje przedmiot i cele.
Uzupełniający wywiad informacyjny: przydatne, aby dowiedzieć się więcej informacji (członkowie rodziny, specjaliści zewnętrzni ...).
Wywiady biograficzne lub anamneza: stosowany w psychologii dziecka i jest niezbędny do diagnozy. Ewolucyjne kamienie milowe, wczesny rozwój, autonomia, nabywanie podstawowych funkcji są uwzględnione (zadawane są pytania o ciążę, poród, czy miała problemy z jedzeniem, kiedy zaczęła mówić ...).
Powróć wywiad: psycholog oferuje informacje na temat diagnozy, rokowań i strategii terapeutycznych srebra. W grę wchodzi zrozumienie problemu, motywacja do zmiany i dostosowanie proponowanych strategii. Ten wywiad jest również nazywany raportem ustnym..
Wywiad z poradnią wypisową, zwolnienie fizyczne i administracyjne: przydatne do fizycznego i administracyjnego zwolnienia pacjenta i zamknięcia sprawy, kończy się, ponieważ cel został osiągnięty lub ponieważ nastąpiła pomyślna odpowiedź na problem.
Według wieku
Wywiad z dziećmi i młodzieżą: na ogół sami nie proszą o pomoc (tylko 5%), ale żądanie pochodzi od dorosłych, którzy zazwyczaj są zaangażowani w problem i jego rozwiązanie. Konieczne jest dokonanie bardzo spersonalizowanej adaptacji i niezbędna jest znajomość cech ewolucyjnych.
U dzieci w wieku od 0 do 5 lat zwykle stosuje się gry i wyrażenia graficzne i plastyczne (należy wziąć pod uwagę, że od 0 do 3 lat obecność matek jest ważna).
U dzieci w wieku od 6 do 11 lat używa się od sześciu do ośmiu obrazków i gier. Następnie ocenia się użycie języka.
Wywiad z dorosłymi: wywiady z osobami starszymi i niepełnosprawnymi wymagają specjalnego przeszkolenia w zakresie rodzaju relacji, języka, sposobu zadawania pytań, celów zmiany, wsparcia ekonomicznego, społecznego i emocjonalnego.
Podstawowe aspekty dobrego ankietera
Prowadząc wywiad psychologiczny z pacjentem, należy wziąć pod uwagę szereg aspektów, które ułatwią uzyskanie spójnych i wartościowych informacji. Odnoszą się one do postaw, umiejętności słuchania i komunikacji..
Empatia
Empatia to zdolność zrozumienia pacjenta na poziomie poznawczym i emocjonalnym oraz przekazania tego zrozumienia. Bleguer nazwał to „dysocjacją instrumentalną”, czyli dysocjacją doświadczaną przez profesjonalistę, który z jednej strony musi przejawiać postawę emocjonalnej bliskości, az drugiej pozostaje odległy.
Muszą być spełnione trzy podstawowe warunki: zgodność z samym sobą, bezwarunkowa akceptacja drugiego i postawienie się na miejscu drugiego bez przestania być sobą.
Bycie empatycznym oznacza rozumienie problemów innych, uchwycenie ich uczuć, postawienie się na ich miejscu, zaufanie do ich zdolności do ruszenia naprzód, poszanowanie ich wolności i prywatności, nie osądzanie ich, akceptowanie ich takimi, jakimi są i jak chcą się stać, oraz widząc drugiego z samego siebie.
Ciepło
Ciepło odnosi się do pozytywnej akceptacji pacjenta, przejawia się poprzez bliskość fizyczną, gesty, werbalne wzmocnienie ...
Kompetencja
Terapeuta musi wykazać się doświadczeniem i umiejętnością proponowania pacjentowi rozwiązań. Dobrze jest przewidzieć, co powie pacjent, jeśli go dobrze znasz, bo dzięki temu widzi, że terapeuta jest kompetentny i wie, o czym mówi.
W przypadku, gdy psycholog uzna, że sprawa przekracza jego własne ograniczenia, musi zwrócić się do innego specjalisty.
Elastyczność i tolerancja
Oznacza to, że psycholog wie, jak reagować na nieprzewidziane sytuacje, nie tracąc przy tym celu, do którego dąży. Profesjonalista musi być elastyczny, aby dostosować się do różnorodności ludzi, z którymi pracuje.
Uczciwość i etyka zawodowa
Psycholog będzie pracował zgodnie ze swoimi zasadami, wartościami, swoim modelem teoretycznym, co przekłada się na działanie w sposób szczery, uczciwy i otwarty, z poszanowaniem świadomej zgody pacjenta, poufności i ochrony informacji.
Umiejętność słuchania
W tej kategorii odnajdujemy takie aspekty, jak utrzymywanie kontaktu wzrokowego, bliskość fizyczna, gesty ... Postawa psychologa musi być otwarta i pozwalać ludziom mówić. Można to osiągnąć poprzez następujące działania:
Okaż zainteresowanie pacjentem słuchaniem.
Unikaj rozpraszania.
Daj pacjentowi czas na wyrażenie siebie i nie wyprzedzaj siebie.
Impulsy sterujące.
Brak oceny tego, co mówi pacjent.
Zapewnij stymulującą obecność.
Zachowaj ciszę (preferują słuchanie i zachęcają do mówienia).
Nie przeszkadzać.
Poświęcenie czasu na udzielenie odpowiedzi (zaobserwowano, że odczekanie około 6 sekund pomaga rozmówcy kontynuować mówienie).
Udzielić pomocy.
Napraw błędy poznawcze, takie jak zniekształcenia lub uogólnienia.
Wyjaśnij wyrażane emocje.
Poprowadź pacjenta, aby zrozumiał swój dyskomfort i zaproponował zmiany.
Strategie wywoływania lub utrzymywania komunikacji
W ramach tych strategii znajdujemy technikę zwierciadlaną, polegającą na powtórzeniu ostatniej rzeczy, którą pacjent powiedział lub wykonaniu gestu; daj słowo; zgłaszać uwagi potwierdzające lub wyrażać zgodę.
Możesz również skorzystać z komunikacyjnej informacji zwrotnej na temat faktów, na przykład upewnić się, że nie zrozumiałeś źle, zwracając się do tematu „jeśli nie zrozumiałem źle ...” i / lub zachowania, na przykład, które mówimy nastolatkowi „kiedy odwracasz wzrok, nauczyciele czują, że nikt o nich nie troszczy”.
Wskazywanie lub podkreślanie jest również używane, gdy chcemy podkreślić problem. Albo interpretacja, gdy chcemy ustalić przyczyny i skutki. Wreszcie, kiedy psychologowie zauważą, że pacjent stara się uniknąć problemu, wykorzystują lądowanie na spadochronie, aby rozwiązać ten problem w zaskakujący i bezpośredni sposób..
Strategie zadawania pytań
Psychologowie posługują się wieloma rodzajami pytań. Wśród nich znajdują się pytania otwarte i zamknięte, pytania ułatwiające (jednoznaczne), wyjaśniające (mające na celu wyjaśnienie niejednoznacznego aspektu), pytania z nagłówkiem, pytania kierowane (lub z wywołaną odpowiedzią, pytanie implikuje jednosylabową odpowiedź) oraz pytania konfrontacyjne (bądź ostrożny, zwykle wymawia się odpowiedź tak lub nie). Stosowany jest również zwrot pytań, aby pacjent sam szukał odpowiedzi.
Z drugiej strony stosują techniki nacisku, techniki bezpośredniej konfrontacji (tak, aby byli świadomi swoich sprzeczności oraz techniki zapamiętywania ograniczeń, takich jak presja czasu, skupianie się na problemie i przeglądanie objawów).
Bibliografia
Moreno, C. (2005). Ocena psychologiczna. Madryt: Sanz i Torres.
Fernández-Ballesteros, R (2011). Ocena psychologiczna. Koncepcje, metody i studia przypadków. Madryt: Piramida.
Del Barrio, V. (2003). Ocena psychologiczna stosowana w różnych kontekstach. Madryt: UNED.
Del Barrio, V. (2002). Ocena psychologiczna w dzieciństwie i okresie dojrzewania. Madryt: UNED.
Jeszcze bez komentarzy